Prekės ženklo kūrimas pristatymo ir logistikos įmonėms: pažadėkite greitį ir pasitikėjimą
Pakelkite savo pristatymo logistikos prekės ženklą į aukštesnį lygį, vadovaudamiesi pagrindiniais principais, kurie užtikrina patikimumą ir greitą aptarnavimą kiekvieną kartą. Apsaugokite savo tapatybę svetainėje Brandtune.com.
Tokie lyderiai kaip „Amazon“, UPS ir „FedEx“ kelia aukštus standartus. Jie verčia žmones tikėtis greitų pervedimų, tikslaus pristatymo laiko ir visiško siuntų sekimo. Jūsų prekės ženklas turėtų žadėti greitą ir patikimą pristatymą. Naudokite pristatymo logistikos prekės ženklo kūrimo principus, kurie susieja jūsų paslaugą su greičiu ir pasitikėjimu.
Aiškiai kalbėkite apie savo prekės ženklą: siūlykite pristatymus tą pačią dieną, kitą dieną arba per dvi valandas. Pasidalykite savo pristatymo laiku rodikliu, sėkmingu pirmojo bandymo rezultatu ir tuo, kaip dažnai prekės pristatomos nepažeistos. Pateikite šią statistiką kaip pažadus ir pagrįskite ją tiesioginiu stebėjimu. Tai paverčia jūsų pažadus pasitikėjimu ir stiprina stiprų prekės ženklą.
Jūsų rinkodaros būdas turėtų palengvinti paslaugos pasirinkimą. Pasirinkimo būdai turi būti paprasti, o atnaujinimai – aiškūs. Parodykite, kaip jūsų veikla padeda jums pasirinkti geresnį variantą. Taip įvykdomas jūsų greičio ir patikimumo pažadas. Tai klientams suteikia lengvą pasirinkimą.
Įsitikinkite, kad viskas – nuo paskutinės mylios pristatymo iki didesnės sistemos – atspindi jūsų prekės ženklo greitį ir patikimumą. Rinkodaros priemonėmis pabrėžkite šiuos aspektus kiekviename žingsnyje. Tada raskite pavadinimą ir šūkį, kurie parodytų, ką darote geriausiai. Ieškokite puikių domenų vardų, atitinkančių jūsų prekės ženklą, svetainėje Brandtune.com.
Kodėl greitis ir pasitikėjimas yra pristatymo ir logistikos prekės ženklo pagrindas
Jūsų prekės ženklo sėkmė priklauso nuo greičio ir patikimumo. Tokie lyderiai kaip „Amazon Prime“ ir „Uber“ kelia aukštus lūkesčius dėl tiesioginių pristatymo laikotarpių ir sekimo. Šių paskutinės mylios lūkesčių tenkinimas gali pagerinti jūsų prekės ženklo įvaizdį dar prieš pristatymą.
Kaip klientų lūkesčiai formuoja prekės ženklo suvokimą
Klientai dabar tikisi trijų dalykų: aiškių numatomų atvykimo laikų, tikslių atnaujinimų ir greitų problemų sprendimų. Kai jūsų terminai aiškūs, klientai mano, kad paslaugos teikiamos greičiau. Pasitikėjimas auga, kai atnaujinimai tikslūs, o problemos išsprendžiamos greitai.
Parodykite klientams, ko tikėtis. Pasidalykite savo pristatymo laiku rodikliu ir savo planu vėlavimų atveju. Nuolatiniai signalai stiprina jūsų prekės ženklą su kiekviena sąveika.
Suvokiamo greičio ir patikimumo poveikis verslui
Greičio suvokimas gali padidinti pardavimus ir sumažinti krepšelio apleidimo atvejų skaičių. Pristatymo patikimumo rodymas atsiskaitant didina pirkėjų pasitikėjimą. Prekių ženklai, kurių pristatymų laikas viršija 95 procentus, sulaukia mažiau grąžinimų ir užklausų.
Aiškumas taip pat sumažina išlaidas. Atnaujinimai sumažina palaikymo poreikį ir pagreitina sprendimų priėmimą. Didėjant patikimumui, klientai dažniau grįžta ir jiems mažiau rūpi kaina.
Veiklos meistriškumo pavertimas prekės ženklo verte
Parodykite, ką galite. Pasidalykite savo pristatymo sėkmės rodikliais, vidutiniu laiku ir punktualumo rodikliais pagal vietoves. Papasakokite, kaip planuojate maršrutus ir užtikrinate sėkmę iš pirmo karto. Tai sukuria realius lūkesčius paskutinei myliai.
Duokite pažadus, kuriuos galite tesėti. Tokios garantijos kaip pinigų grąžinimas ar pakartotinis pristatymas rodo, kad pasitikite savo paslaugomis. Tai stiprina prekės ženklą ir išskiria jus logistikos srityje.
Pristatymo logistikos prekės ženklo kūrimo principai
Jūsų prekės ženklas remiasi trimis dalykais: aiškiais pažadais, patikimu vykdymu ir įrodytais rezultatais. Prekės ženklo valdymą žiūrėkite kaip sistemą. Nustatykite standartus, patikrinkite juos ir pasidalykite informacija. Įsitikinkite, kad komandos žino, kaip tesėti prekės ženklo pažadus. Tai padeda visiems suprasti ir išbandyti šiuos pažadus.
Pažadų aiškumas: apibrėžkite, ką reiškia „greita“ ir „patikima“
Kalbėkite apie greitį, remdamiesi vietovėmis ir prekių tipais. Nurodykite tikslų laiką, venkite perdėtų terminų. Pavyzdžiui, miestuose pristatymas per 2 valandas, o kituose regionuose – iki kitos dienos 14 val. Patikimumą parodykite skaičiais. Pavyzdžiui, 97 % pristatymo laiku rodiklis, mažesnis nei pusė procento pažeidimų rodiklis ir 94 % sėkmės per pirmuosius bandymus per 90 dienų. Pateikite paprastus, aiškius pranešimus apie SLA, kad klientai juos suprastų.
Nuoseklumas visuose sąlyčio taškuose: kiekviena sąveika stiprina pasitikėjimą
Visada teikite tą patį aptarnavimo lygį. Jūsų numatomo pristatymo išvaizda, pojūtis ir žodžiai turėtų sutapti visur: svetainėje, programėlėje, el. laiškuose, SMS žinutėse, darbuotojų uniformose, transporto priemonėse ir pagalbos scenarijuose. SLA sąlygas naudokite ir sekimo bei kvitų forma. Kai viskas sutampa, jūsų prekės ženklas atrodo patikimesnis.
Diferenciacija: užimkite ryškią, įsimintiną poziciją rinkoje
Pasirinkite unikalų logistikos metodą. Galite sutelkti dėmesį į itin greitą pristatymą į miestą, prekių laikymą šaldytuve, ypatingą dėmesį verslo reikmėms ar ekologiškumą. Apibendrinkite tai patraukliu šūkiu. Pagrįskite tai tokiais dalykais kaip šaldymo sandėlių sekimas arba nustatytas pristatymo į įmones laikas. Įsitikinkite, kad visi dalyvaujantys išlaiko jūsų dėmesį.
Įrodymai: pateikite greičio ir patikimumo įrodymus
Pateikite realius duomenis ir našumo metriką. Naudokite tiesioginius žemėlapius ir nuotraukas su laiko žymomis. Dalykitės gerais atsiliepimais iš tokių svetainių kaip „Trustpilot“ ar „G2“ ir istorijomis su tikrais rezultatais. Paminėkite, ar atitinkate tokius standartus kaip ISO 9001, ir pabrėžkite savo paslaugų pažadus. Realūs pavyzdžiai didina pasitikėjimą jūsų teiginiais.
Įtikinamo vertės pasiūlymo, kuris signalizuoja apie greitį ir patikimumą, kūrimas
Jūsų prekės ženklas išsiskiria, kai žadate greitį ir pasitikėjimą. Greitai pasidalykite aiškia logistikos vertės žinute. Tada pateikite realių įrodymų, kuriais jūsų klientai gali pasikliauti. Pasidalykite privalumais, rodančiais, kad greitesnis pristatymas padidina pardavimus ir sumažina pagalbos skambučių skaičių.
Pranešimų sistemos, kurios perteikia skubumą ir užtikrintumą
Pradėkite nuo dviejų žingsnių žinutės: pažado ir įrodymo. Pradėkite nuo poreikio greitai ir saugiai pristatyti siuntą. Išspręskite tokias baimes kaip vėlavimai ar dingę siuntiniai. Pažadą ištarkite skubiai ir užtikrintai. Tada pateikite įrodymą skaičiais ir būdais, kaip tai padaryta.
Pavyzdys: „Laiku, visada: 2 valandų metro langai, 97 % punktualumo rodiklis, tiesioginis stebėjimas.“ Naudokite šią konfigūraciją savo svetainėje ir pardavimo medžiagoje. Tai sukuria tvirtą pasitikėjimą jūsų logistika.
Naudos pagrindu sukurtos antraštės ir patvirtinantys įrodymai
Funkcijas paverskite rezultatais, naudodami į naudą orientuotus žodžius: „Pristatykite greičiau, parduokite daugiau“. Kiekvieną teiginį pagrįskite faktais: „Vidutinis pristatymo laikas: 3 val. 45 min.“. „96 % gauna iš pirmo karto“. „Temperatūra išlieka ±2 °C ribose“
Šis metodas puikiai veikia svetainėse, produktų puslapiuose ir kainodaroje. Jis padaro jūsų logistikos pasiūlymą realų ir patikimą.
Emociniai signalai, kurie mažina nerimą ir didina pasitikėjimą savimi
Kalbėkite ramiai ir paprastai, kad rizika atrodytų mažesnė: „Jokių staigmenų“. „Žinosite, kur yra jūsų užsakymas“. Tai derinkite su aiškia politika ir atnaujinimais. Tai padidina pasitikėjimą jūsų logistika.
Jei kas nors nepavyksta, naudokite tuos pačius pranešimų siuntimo veiksmus: įvardykite problemą, parodykite skubumą ir pateikite sprendimo įrodymą. Tai palaiko pasitikėjimą net ir iškilus problemoms.
Vizualinio identiteto sistemos, perteikiančios judėjimą ir patikimumą
Jūsų prekės ženklas demonstruoja greitį ir pasitikėjimą nepratardamas nė žodžio. Darnus dizainas nuo pat pradžių byloja apie greitį. Įsitikinkite, kad kiekviena dalis yra prasminga, kad ištesėtumėte savo pažadą programėlėse, transporto priemonėse ir etiketėse.
Spalvų psichologija greičiui, saugumui ir pasitikėjimui
Naudokite ryškias spalvas, tokias kaip raudona, oranžinė ir elektrinė mėlyna, kad parodytumėte judesį ir skubumą. Derinkite jas su tamsiai mėlyna arba tamsiai žalia, kad užtikrintumėte saugumą ir pasitikėjimą. Šis derinys yra labai svarbus siuntimo spalvomis, kur greitis turi atrodyti saugus. Siekite stipraus kontrasto, kad būtų lengviau pasiekti turinį, o ryškias spalvas išsaugokite svarbiems mygtukams, pvz., „Sekti užsakymą“.
Patikrinkite, kaip raginimo veikti spalvos atrodo skirtinguose fonuose. Išbandykite jas tiek ryškioje, tiek prieblandoje. Nuoseklumas sustiprins jūsų prekės ženklą ir sumažins apsipirkimo rūpesčius.
Tipografijos pasirinkimai, kurie skaitosi greitai ir yra patikimi
Rinkitės šriftą be serifų, pvz., „Inter“, kad atvykimo laikas ir sekimo kodai būtų aiškūs. Šiuos šriftus lengva skaityti telefonuose ir išmaniuosiuose laikrodžiuose. Pavadinimams naudokite paryškintą, o tekstui – įprastą šriftą, kad skaitytojai galėtų greičiau peržvelgti tekstą.
Tvarkykite teksto sklandumą, kad jį būtų lengva suprasti. Įsitikinkite, kad svarbi informacija, pvz., konteinerio ID, yra lengvai skaitoma. Išmintingai pasirinkus šriftus, jūsų prekės ženklas gali atrodyti greitas, bet ramus.
Judesio kalba: rodyklės, keliai ir tinkleliai, rodantys tėkmę
Kurkite naudodami linijas, rodykles ir tinklelius, kad sklandžiai nukreiptumėte akį. Naudokite trumpas animacijas, kad parodytumėte atnaujinimus: išsiųsti, pristatyti, pristatyti. Siekiant gero našumo, animacijos turi būti aktualios ir greitai įkeliamos.
Kurkite efektyvias ir paprastas animacijas. Greiti ir sklandūs veiksmai rodo tikslumą. Užtikrinkite, kad didelis srautas nesulėtintų jūsų svetainės veikimo.
Ikonografija ir iliustracijos aiškesniam žvilgsniui
Sukurkite aiškų piktogramų rinkinį būsenoms, tokioms kaip „paimta“, „keliu“ arba „pristatyta“. Pasirinkite paprastas formas, kurias visi supranta. Geros piktogramos sumažina klientų klausimų skaičių ir didina pasitikėjimą.
Iliustruokite savo tinklą paprastai, bet ryškiai, kad jį greitai atpažintumėte. Visuose punktuose derinkite savo dizaino stilių, kad sustiprintumėte pasitikėjimą savo prekės ženklu.
Prekės ženklo balsas ir tonas greitam ir patikimam aptarnavimui
Jūsų verslas pelno pasitikėjimą tikslingais žodžiais. Sukurkite nuoseklų ir aiškų logistikos prekės ženklo balsą. Naudokite gyvus veiksmažodžius ir tikslų laiką, kad nustatytumėte aiškius lūkesčius. Įsitikinkite, kad jūsų tekstas yra trumpas, kupinas jausmų ir pagrįstas duomenimis. Tokiu būdu klientai visada žinos, kas vyksta.
Aiški, glausta ir laiko atžvilgiu vartojama kalba
Sukurkite paprastas taisykles, kuriomis visi galėtų naudotis: tono gaires, aiškius numatomo pristatymo terminus ir statuso žymas. Rašydami aiškiai nurodykite laiką: sakykite „Atsiėmimas iki 15 val.“ arba „Pristatymo laikas – 2 valandos“. Nebūkite neapibrėžti. Visada naudokite aiškius teiginius, kurie rodo atsakomybę.
Rašykite taip, kad būtų lengva ir greita. Pradėkite nuo to, kas vyksta, tada pasakykite, kada: „Vairuotojas paskirtas: 10:05 val.“ „Išvyksta pristatyti: 11:20 val.“ Toks tvarka palengvina klientams apsispręsti ir sumažina jiems reikalingos pagalbos kiekį.
Mikrokopija, kuri nuramina vėlavimų metu ir švenčia laiku pristatytą prekę
Informacija apie pristatymą turėtų būti raminanti, informatyvi ir nuraminanti. Jei vėluojate: „Vėluojame 18 minučių dėl eismo spūsčių. Jūsų naujas numatomas atvykimo laikas: 14:47. Jūsų vairuotojas važiuoja 12-uoju maršrutu.“ Papasakokite apie problemą, sprendimą ir išlikite ramūs.
Kai prekės pristatomos laiku, patvirtinkite tai tiesiog: „Pristatyta 13:12 – pirmas bandymas – sėkmė.“ Toks požiūris rodo patikimumą ir kuria jūsų logistikos prekės ženklą veiksmais, o ne vien žodžiais.
Paslaugų scenarijai palaikymo komandoms, kurie stiprina pasitikėjimą
Pateikite palaikymo komandoms lengvai suprantamus scenarijus: Patvirtinti, Paaiškinti, Nurodyti kitą žingsnį ir Patvirtinti tolesnius veiksmus. Pavyzdžiui: „Matau, kad jūsų pristatymas buvo numatytas 14–16 val. Pridėjus naują sunkvežimį, pridėta 12 minučių. Naujas numatomas atvykimo laikas: 15:18. Pranešiu, jei bus dar vienas 5 minučių pakeitimas.“
Mokykite komandas naudoti prekės ženklo toną ir laiku perteikti žinutes, remiantis realiais duomenimis. Jei yra klaida, paaiškinkite, kaip ją ištaisyti, ir atkreipkite dėmesį į tai, kad būtų galima ją patobulinti. Nuoseklumas paverčia šiuos scenarijus klientų pasitikėjimo ženklu.
Kliento kelionės žemėlapis, siekiant suderinti prekės ženklo pažadus su realybe
Jūsų prekės ženklo pažadas yra labai svarbus. Kliento kelionės detalėse jis gali būti arba puikus, arba nesėkmingas. Naudokite išsamų paskutinės mylios kelionės žemėlapį. Jis turėtų apimti viską nuo atradimo iki atsiliepimų. Įtraukite savo komandą, kad ji sutelktų dėmesį į visus etapus, tokius kaip kainodara ir tolesnė veikla po pristatymo. Kalbėkite aiškiai ir nustatykite aiškius tikslus.
Didelės trinties momentų ir pasitikėjimo spragų nustatymas
Ieškokite pasitikėjimo spragų: neaiškūs mokesčiai, netikslus pristatymo laikas ir praleistos instrukcijos yra pagrindinės problemos. Prastus pirmuosius bandymus ir lėtą pagalbą įvardykite kaip pagrindines problemas. Palyginkite tai, ką žadate, su tuo, kas vyksta realybėje.
Įvertinkite savo bendravimą visos kelionės metu. Neatitikę tonai sukuria trintį. Įsitikinkite, kad jūsų pažadai atitinka jūsų dabartinius gebėjimus, o ne ateities planus.
Patvirtinimo, stebėjimo ir pranešimų sąlyčio taškų projektavimas
Sukurkite sekimo funkcijas, kurios iš anksto sumažintų nerimą. Siųskite patvirtinimus su išsamia informacija ir tiesiogine pristatymo būsena. Įtraukite tiesioginį žemėlapį ir aiškias pristatymo instrukcijas.
Įjunkite SMS pranešimus apie atnaujinimus. Užtikrinkite vieningą dizainą visose platformose. Taip patirtis atrodo gerai apgalvota ir patikima.
Nustatyti lūkesčius pateikiant tikslius numatomus atvykimo laikus ir aktyvius atnaujinimus
Naudokite realaus laiko duomenis, kad pateiktumėte tikslius atvykimo laikus. Koreguokite informaciją atsižvelgdami į eismo sąlygas ir kitus veiksnius. Nedelsdami praneškite klientams apie bet kokius vėlavimus.
Suteikite klientams galimybę valdyti savo pristatymus. Jie gali pakeisti jų laiką, nurodyti pristatymo vietą arba pasirinkti atsiėmimo vietą. Tai sumažina nepavykusių pristatymų skaičių ir užtikrina, kad jūsų paslauga gerai atspindėtų jūsų prekės ženklą.
Veikimo įrodymas: logistikos pajėgumų pavertimas prekės ženklo turtu
Jūsų verslas pelno pasitikėjimą, kai jo duomenys yra aiškūs. Parodykite, kaip jūsų operacijos didina pasitikėjimą kiekviename žingsnyje. Leiskite savo logistikai parodyti jūsų prekės ženklo stipriąsias puses kiekvienoje sąveikoje.
Stebėjimo ir pristatymo metrikos realiuoju laiku demonstravimas
Įtraukite stebėjimą realiuoju laiku į savo pardavimo pristatymą. Pasidalykite ataskaitų suvestine, kurioje rodomas pristatymo laikas, pirmojo bandymo sėkmė ir punktualumas. Ši informacija sumažina klientų klausimų skaičių ir sukuria sąžiningus lūkesčius.
Naudokite paprastus rodiklius, tokius kaip pristatymo greitis. Greiti atnaujinimai rodo, kad jūsų prekės ženklas kontroliuoja situaciją. Tokie prekių ženklai kaip UPS ir FedEx įrodo greitį stebėdami prekes realiuoju laiku.
Aptarnavimo lygio įsipareigojimai ir laiku atliekamų darbų istorijos
Paprastai suformuluokite savo SLA pažadus ir pasiūlykite sprendimus, jei nepavyksta. Pateikite istorijų apie savalaikius pristatymus, kad parodytumėte savo sėkmę. Pavyzdžiui, didelė parduotuvė gerokai sumažino pavėluotų pristatymų skaičių, pagerindama maršrutą.
Pateikite aiškius „prieš“ ir „po“ vaizdus bei klientų logotipus. Nurodykite tikslų pristatymo laiką. Tokiu būdu potencialūs klientai matys jūsų patikimumą, o ne tik vidutinius rezultatus.
Pakavimas, perdavimas ir pristatymo etiketas kaip prekės ženklo teatras
Kiekvieną pristatymą laikykite galimybe padaryti įspūdį. Patobulinkite išpakavimą naudodami saugias plombas ir aiškias etiketes. Nuosekliai pasisveikinkite, patvirtinkite ir tvarkingai palikkite užsakymus.
Savo programėlėje paaiškinkite pristatymo veiksmus. Įrodymui pridėkite nuotraukų ir parašų. Šie išsamūs veiksmai parodo jūsų įsipareigojimą pristatymo metu.
Skaitmeninė patirtis ir konversija: nuo pirmojo paspaudimo iki paskutinės mylios
Jūsų svetainė turi būti greita ir patikima. Nuo pat pirmo paspaudimo didinkite pagreitį. Sklandžiai nukreipkite klientus nuo naršymo iki pirkimo ir stebėjimo.
Įsitikinkite, kad jūsų svetainės konversijos naudotojo patirtis yra aiški. Tai padeda nukreipti veiksmus ir išsklaidyti abejones.
Pagrindinio puslapio pranešimai ir greičio signalai virš matomos ribos
Pradėkite nuo tvirto pristatymo pažado ir realių skaičių: laiku atliekamų pristatymų įkainių, numatomų pristatymų laiko ir aprėpties žemėlapio. Įtraukite įkainių ir numatomų pristatymų skaičiuoklę su tiesioginiais raginimais veikti. Tai padeda nustatyti aiškius lūkesčius.
Aptarkite, kada paslaugos teikiamos ir kiek laiko užsakote paskutinį kartą. Pateikite konkrečią informaciją apie didžiuosius miestus. Tekstas turi būti paprastas ir greitai skaitomas. Jūsų pagrindinis puslapis turi užsikrauti greitai, ypač telefonuose.
UX modeliai, kurie sumažina trintį ir sprendimų priėmimo laiką
Visas kainas pateikite viename ekrane ir lengvai nurodykite adresą. Siūlykite iš anksto nustatytas parinktis pagal kliento buvimo vietą. Tai palengvina atsiskaitymą.
Sumažinkite veiksmų ir įvesties laukų skaičių ir iš anksto parodykite bendrą kainą. Pagreitinkite puslapių įkėlimą. Gera logistikos naudotojo patirtis pagreitina pasirinkimą ir padeda išvengti krepšelio apleidimo.
Pasitikėjimo ženkleliai, socialiniai įrodymai ir našumo ataskaitų suvestinės
Pridėkite pasitikėjimo ženklelius ir rodykite atsiliepimus šalia formų. Pateikite garsių klientų logotipus ir aiškias bylų santraukas. Toks socialinis įrodymas sumažina dvejonių skaičių svarbiuose puslapiuose.
Turėkite ataskaitų suvestinę, kurioje būtų rodomi jūsų veiklos rezultatai, pvz., pristatymo laikas. Pridėkite pokalbių realiuoju laiku funkciją su greito reagavimo pažadais. Šių įrodymų pateikimas padės klientams labiau jumis pasitikėti kritiniais momentais.
Vardo, šūkio ir domeno strategija, rodanti greitį ir pasitikėjimą
Jūsų vardas turėtų būti greitas kaip ir jūsų sunkvežimių. Pasirinkite trumpus, aiškius savo logistikos prekės ženklo pavadinimus. Naudokite garsus, kurie skamba greitai: „t“, „k“ ir „d“. Šie garsai rodo greitį. Taip pat rinkitės pavadinimus, kurie rodo, kad esate patikimas, su lyginiais skiemenimis. Išlikite aktualūs pristatymui ir krovinių gabenimui. Būkite pasiruošę naujoms paslaugoms ir vietovėms. Įsitikinkite, kad jis aiškus. Jei kas nors jį išgirs bent kartą, žinos, kad esate greitas ir atsargus su prekėmis.
Sukurkite šūkį, kurį žmonės įsimins. Geri pristatymo šūkiai yra trumpi ir ryškūs. Jie nepersistengia. Naudokite „Greitis ir užtikrintumas“ metodą, sakykite „Laiku, visada“ arba išbandykite „Protingi maršrutai. Užtikrinti atvykimai“. Įsitikinkite, kad galite įrodyti tai, ką sakote. Naudokite tikrus duomenis, pvz., pristatymo terminus ar punktualumo tarifus. Štai kaip sukursite stiprius šūkius. Jie aiškūs, teisingi ir veikia visur.
Jūsų domenas taip pat turi būti kruopščiai sutvarkytas. Gera domeno strategija užtikrina aiškumą ir paprastumą. Rinkitės domenus, kuriuos lengva įsiminti, įvesti ir ištarti. Įsitikinkite, kad jūsų URL adresas rodo, jog esate greitas, patikimas ir gerai sekate klientus. Jūsų pavadinimas ir svetainė turėtų pasakoti tą pačią istoriją. Pasirinkite domeną, kuris padeda jūsų prekės ženklui augti ir iš karto sukuria pasitikėjimą. Puikių variantų galite rasti svetainėje Brandtune.com.
Sujunkite visa tai, kad sukurtumėte stiprų prekės ženklą. Naudokite išmanius pavadinimus, kad parodytumėte judėjimą. Kurkite šūkius, kurie ištesėtų jūsų pažadą. Pasirinkite domenus, kurie parodytų jūsų stabilumą. Kai visos dalys veikia kartu, jūsų prekės ženklas atrodo greitas, patikimas ir pasiruošęs augti.
Tokie lyderiai kaip „Amazon“, UPS ir „FedEx“ kelia aukštus standartus. Jie verčia žmones tikėtis greitų pervedimų, tikslaus pristatymo laiko ir visiško siuntų sekimo. Jūsų prekės ženklas turėtų žadėti greitą ir patikimą pristatymą. Naudokite pristatymo logistikos prekės ženklo kūrimo principus, kurie susieja jūsų paslaugą su greičiu ir pasitikėjimu.
Aiškiai kalbėkite apie savo prekės ženklą: siūlykite pristatymus tą pačią dieną, kitą dieną arba per dvi valandas. Pasidalykite savo pristatymo laiku rodikliu, sėkmingu pirmojo bandymo rezultatu ir tuo, kaip dažnai prekės pristatomos nepažeistos. Pateikite šią statistiką kaip pažadus ir pagrįskite ją tiesioginiu stebėjimu. Tai paverčia jūsų pažadus pasitikėjimu ir stiprina stiprų prekės ženklą.
Jūsų rinkodaros būdas turėtų palengvinti paslaugos pasirinkimą. Pasirinkimo būdai turi būti paprasti, o atnaujinimai – aiškūs. Parodykite, kaip jūsų veikla padeda jums pasirinkti geresnį variantą. Taip įvykdomas jūsų greičio ir patikimumo pažadas. Tai klientams suteikia lengvą pasirinkimą.
Įsitikinkite, kad viskas – nuo paskutinės mylios pristatymo iki didesnės sistemos – atspindi jūsų prekės ženklo greitį ir patikimumą. Rinkodaros priemonėmis pabrėžkite šiuos aspektus kiekviename žingsnyje. Tada raskite pavadinimą ir šūkį, kurie parodytų, ką darote geriausiai. Ieškokite puikių domenų vardų, atitinkančių jūsų prekės ženklą, svetainėje Brandtune.com.
Kodėl greitis ir pasitikėjimas yra pristatymo ir logistikos prekės ženklo pagrindas
Jūsų prekės ženklo sėkmė priklauso nuo greičio ir patikimumo. Tokie lyderiai kaip „Amazon Prime“ ir „Uber“ kelia aukštus lūkesčius dėl tiesioginių pristatymo laikotarpių ir sekimo. Šių paskutinės mylios lūkesčių tenkinimas gali pagerinti jūsų prekės ženklo įvaizdį dar prieš pristatymą.
Kaip klientų lūkesčiai formuoja prekės ženklo suvokimą
Klientai dabar tikisi trijų dalykų: aiškių numatomų atvykimo laikų, tikslių atnaujinimų ir greitų problemų sprendimų. Kai jūsų terminai aiškūs, klientai mano, kad paslaugos teikiamos greičiau. Pasitikėjimas auga, kai atnaujinimai tikslūs, o problemos išsprendžiamos greitai.
Parodykite klientams, ko tikėtis. Pasidalykite savo pristatymo laiku rodikliu ir savo planu vėlavimų atveju. Nuolatiniai signalai stiprina jūsų prekės ženklą su kiekviena sąveika.
Suvokiamo greičio ir patikimumo poveikis verslui
Greičio suvokimas gali padidinti pardavimus ir sumažinti krepšelio apleidimo atvejų skaičių. Pristatymo patikimumo rodymas atsiskaitant didina pirkėjų pasitikėjimą. Prekių ženklai, kurių pristatymų laikas viršija 95 procentus, sulaukia mažiau grąžinimų ir užklausų.
Aiškumas taip pat sumažina išlaidas. Atnaujinimai sumažina palaikymo poreikį ir pagreitina sprendimų priėmimą. Didėjant patikimumui, klientai dažniau grįžta ir jiems mažiau rūpi kaina.
Veiklos meistriškumo pavertimas prekės ženklo verte
Parodykite, ką galite. Pasidalykite savo pristatymo sėkmės rodikliais, vidutiniu laiku ir punktualumo rodikliais pagal vietoves. Papasakokite, kaip planuojate maršrutus ir užtikrinate sėkmę iš pirmo karto. Tai sukuria realius lūkesčius paskutinei myliai.
Duokite pažadus, kuriuos galite tesėti. Tokios garantijos kaip pinigų grąžinimas ar pakartotinis pristatymas rodo, kad pasitikite savo paslaugomis. Tai stiprina prekės ženklą ir išskiria jus logistikos srityje.
Pristatymo logistikos prekės ženklo kūrimo principai
Jūsų prekės ženklas remiasi trimis dalykais: aiškiais pažadais, patikimu vykdymu ir įrodytais rezultatais. Prekės ženklo valdymą žiūrėkite kaip sistemą. Nustatykite standartus, patikrinkite juos ir pasidalykite informacija. Įsitikinkite, kad komandos žino, kaip tesėti prekės ženklo pažadus. Tai padeda visiems suprasti ir išbandyti šiuos pažadus.
Pažadų aiškumas: apibrėžkite, ką reiškia „greita“ ir „patikima“
Kalbėkite apie greitį, remdamiesi vietovėmis ir prekių tipais. Nurodykite tikslų laiką, venkite perdėtų terminų. Pavyzdžiui, miestuose pristatymas per 2 valandas, o kituose regionuose – iki kitos dienos 14 val. Patikimumą parodykite skaičiais. Pavyzdžiui, 97 % pristatymo laiku rodiklis, mažesnis nei pusė procento pažeidimų rodiklis ir 94 % sėkmės per pirmuosius bandymus per 90 dienų. Pateikite paprastus, aiškius pranešimus apie SLA, kad klientai juos suprastų.
Nuoseklumas visuose sąlyčio taškuose: kiekviena sąveika stiprina pasitikėjimą
Visada teikite tą patį aptarnavimo lygį. Jūsų numatomo pristatymo išvaizda, pojūtis ir žodžiai turėtų sutapti visur: svetainėje, programėlėje, el. laiškuose, SMS žinutėse, darbuotojų uniformose, transporto priemonėse ir pagalbos scenarijuose. SLA sąlygas naudokite ir sekimo bei kvitų forma. Kai viskas sutampa, jūsų prekės ženklas atrodo patikimesnis.
Diferenciacija: užimkite ryškią, įsimintiną poziciją rinkoje
Pasirinkite unikalų logistikos metodą. Galite sutelkti dėmesį į itin greitą pristatymą į miestą, prekių laikymą šaldytuve, ypatingą dėmesį verslo reikmėms ar ekologiškumą. Apibendrinkite tai patraukliu šūkiu. Pagrįskite tai tokiais dalykais kaip šaldymo sandėlių sekimas arba nustatytas pristatymo į įmones laikas. Įsitikinkite, kad visi dalyvaujantys išlaiko jūsų dėmesį.
Įrodymai: pateikite greičio ir patikimumo įrodymus
Pateikite realius duomenis ir našumo metriką. Naudokite tiesioginius žemėlapius ir nuotraukas su laiko žymomis. Dalykitės gerais atsiliepimais iš tokių svetainių kaip „Trustpilot“ ar „G2“ ir istorijomis su tikrais rezultatais. Paminėkite, ar atitinkate tokius standartus kaip ISO 9001, ir pabrėžkite savo paslaugų pažadus. Realūs pavyzdžiai didina pasitikėjimą jūsų teiginiais.
Įtikinamo vertės pasiūlymo, kuris signalizuoja apie greitį ir patikimumą, kūrimas
Jūsų prekės ženklas išsiskiria, kai žadate greitį ir pasitikėjimą. Greitai pasidalykite aiškia logistikos vertės žinute. Tada pateikite realių įrodymų, kuriais jūsų klientai gali pasikliauti. Pasidalykite privalumais, rodančiais, kad greitesnis pristatymas padidina pardavimus ir sumažina pagalbos skambučių skaičių.
Pranešimų sistemos, kurios perteikia skubumą ir užtikrintumą
Pradėkite nuo dviejų žingsnių žinutės: pažado ir įrodymo. Pradėkite nuo poreikio greitai ir saugiai pristatyti siuntą. Išspręskite tokias baimes kaip vėlavimai ar dingę siuntiniai. Pažadą ištarkite skubiai ir užtikrintai. Tada pateikite įrodymą skaičiais ir būdais, kaip tai padaryta.
Pavyzdys: „Laiku, visada: 2 valandų metro langai, 97 % punktualumo rodiklis, tiesioginis stebėjimas.“ Naudokite šią konfigūraciją savo svetainėje ir pardavimo medžiagoje. Tai sukuria tvirtą pasitikėjimą jūsų logistika.
Naudos pagrindu sukurtos antraštės ir patvirtinantys įrodymai
Funkcijas paverskite rezultatais, naudodami į naudą orientuotus žodžius: „Pristatykite greičiau, parduokite daugiau“. Kiekvieną teiginį pagrįskite faktais: „Vidutinis pristatymo laikas: 3 val. 45 min.“. „96 % gauna iš pirmo karto“. „Temperatūra išlieka ±2 °C ribose“
Šis metodas puikiai veikia svetainėse, produktų puslapiuose ir kainodaroje. Jis padaro jūsų logistikos pasiūlymą realų ir patikimą.
Emociniai signalai, kurie mažina nerimą ir didina pasitikėjimą savimi
Kalbėkite ramiai ir paprastai, kad rizika atrodytų mažesnė: „Jokių staigmenų“. „Žinosite, kur yra jūsų užsakymas“. Tai derinkite su aiškia politika ir atnaujinimais. Tai padidina pasitikėjimą jūsų logistika.
Jei kas nors nepavyksta, naudokite tuos pačius pranešimų siuntimo veiksmus: įvardykite problemą, parodykite skubumą ir pateikite sprendimo įrodymą. Tai palaiko pasitikėjimą net ir iškilus problemoms.
Vizualinio identiteto sistemos, perteikiančios judėjimą ir patikimumą
Jūsų prekės ženklas demonstruoja greitį ir pasitikėjimą nepratardamas nė žodžio. Darnus dizainas nuo pat pradžių byloja apie greitį. Įsitikinkite, kad kiekviena dalis yra prasminga, kad ištesėtumėte savo pažadą programėlėse, transporto priemonėse ir etiketėse.
Spalvų psichologija greičiui, saugumui ir pasitikėjimui
Naudokite ryškias spalvas, tokias kaip raudona, oranžinė ir elektrinė mėlyna, kad parodytumėte judesį ir skubumą. Derinkite jas su tamsiai mėlyna arba tamsiai žalia, kad užtikrintumėte saugumą ir pasitikėjimą. Šis derinys yra labai svarbus siuntimo spalvomis, kur greitis turi atrodyti saugus. Siekite stipraus kontrasto, kad būtų lengviau pasiekti turinį, o ryškias spalvas išsaugokite svarbiems mygtukams, pvz., „Sekti užsakymą“.
Patikrinkite, kaip raginimo veikti spalvos atrodo skirtinguose fonuose. Išbandykite jas tiek ryškioje, tiek prieblandoje. Nuoseklumas sustiprins jūsų prekės ženklą ir sumažins apsipirkimo rūpesčius.
Tipografijos pasirinkimai, kurie skaitosi greitai ir yra patikimi
Rinkitės šriftą be serifų, pvz., „Inter“, kad atvykimo laikas ir sekimo kodai būtų aiškūs. Šiuos šriftus lengva skaityti telefonuose ir išmaniuosiuose laikrodžiuose. Pavadinimams naudokite paryškintą, o tekstui – įprastą šriftą, kad skaitytojai galėtų greičiau peržvelgti tekstą.
Tvarkykite teksto sklandumą, kad jį būtų lengva suprasti. Įsitikinkite, kad svarbi informacija, pvz., konteinerio ID, yra lengvai skaitoma. Išmintingai pasirinkus šriftus, jūsų prekės ženklas gali atrodyti greitas, bet ramus.
Judesio kalba: rodyklės, keliai ir tinkleliai, rodantys tėkmę
Kurkite naudodami linijas, rodykles ir tinklelius, kad sklandžiai nukreiptumėte akį. Naudokite trumpas animacijas, kad parodytumėte atnaujinimus: išsiųsti, pristatyti, pristatyti. Siekiant gero našumo, animacijos turi būti aktualios ir greitai įkeliamos.
Kurkite efektyvias ir paprastas animacijas. Greiti ir sklandūs veiksmai rodo tikslumą. Užtikrinkite, kad didelis srautas nesulėtintų jūsų svetainės veikimo.
Ikonografija ir iliustracijos aiškesniam žvilgsniui
Sukurkite aiškų piktogramų rinkinį būsenoms, tokioms kaip „paimta“, „keliu“ arba „pristatyta“. Pasirinkite paprastas formas, kurias visi supranta. Geros piktogramos sumažina klientų klausimų skaičių ir didina pasitikėjimą.
Iliustruokite savo tinklą paprastai, bet ryškiai, kad jį greitai atpažintumėte. Visuose punktuose derinkite savo dizaino stilių, kad sustiprintumėte pasitikėjimą savo prekės ženklu.
Prekės ženklo balsas ir tonas greitam ir patikimam aptarnavimui
Jūsų verslas pelno pasitikėjimą tikslingais žodžiais. Sukurkite nuoseklų ir aiškų logistikos prekės ženklo balsą. Naudokite gyvus veiksmažodžius ir tikslų laiką, kad nustatytumėte aiškius lūkesčius. Įsitikinkite, kad jūsų tekstas yra trumpas, kupinas jausmų ir pagrįstas duomenimis. Tokiu būdu klientai visada žinos, kas vyksta.
Aiški, glausta ir laiko atžvilgiu vartojama kalba
Sukurkite paprastas taisykles, kuriomis visi galėtų naudotis: tono gaires, aiškius numatomo pristatymo terminus ir statuso žymas. Rašydami aiškiai nurodykite laiką: sakykite „Atsiėmimas iki 15 val.“ arba „Pristatymo laikas – 2 valandos“. Nebūkite neapibrėžti. Visada naudokite aiškius teiginius, kurie rodo atsakomybę.
Rašykite taip, kad būtų lengva ir greita. Pradėkite nuo to, kas vyksta, tada pasakykite, kada: „Vairuotojas paskirtas: 10:05 val.“ „Išvyksta pristatyti: 11:20 val.“ Toks tvarka palengvina klientams apsispręsti ir sumažina jiems reikalingos pagalbos kiekį.
Mikrokopija, kuri nuramina vėlavimų metu ir švenčia laiku pristatytą prekę
Informacija apie pristatymą turėtų būti raminanti, informatyvi ir nuraminanti. Jei vėluojate: „Vėluojame 18 minučių dėl eismo spūsčių. Jūsų naujas numatomas atvykimo laikas: 14:47. Jūsų vairuotojas važiuoja 12-uoju maršrutu.“ Papasakokite apie problemą, sprendimą ir išlikite ramūs.
Kai prekės pristatomos laiku, patvirtinkite tai tiesiog: „Pristatyta 13:12 – pirmas bandymas – sėkmė.“ Toks požiūris rodo patikimumą ir kuria jūsų logistikos prekės ženklą veiksmais, o ne vien žodžiais.
Paslaugų scenarijai palaikymo komandoms, kurie stiprina pasitikėjimą
Pateikite palaikymo komandoms lengvai suprantamus scenarijus: Patvirtinti, Paaiškinti, Nurodyti kitą žingsnį ir Patvirtinti tolesnius veiksmus. Pavyzdžiui: „Matau, kad jūsų pristatymas buvo numatytas 14–16 val. Pridėjus naują sunkvežimį, pridėta 12 minučių. Naujas numatomas atvykimo laikas: 15:18. Pranešiu, jei bus dar vienas 5 minučių pakeitimas.“
Mokykite komandas naudoti prekės ženklo toną ir laiku perteikti žinutes, remiantis realiais duomenimis. Jei yra klaida, paaiškinkite, kaip ją ištaisyti, ir atkreipkite dėmesį į tai, kad būtų galima ją patobulinti. Nuoseklumas paverčia šiuos scenarijus klientų pasitikėjimo ženklu.
Kliento kelionės žemėlapis, siekiant suderinti prekės ženklo pažadus su realybe
Jūsų prekės ženklo pažadas yra labai svarbus. Kliento kelionės detalėse jis gali būti arba puikus, arba nesėkmingas. Naudokite išsamų paskutinės mylios kelionės žemėlapį. Jis turėtų apimti viską nuo atradimo iki atsiliepimų. Įtraukite savo komandą, kad ji sutelktų dėmesį į visus etapus, tokius kaip kainodara ir tolesnė veikla po pristatymo. Kalbėkite aiškiai ir nustatykite aiškius tikslus.
Didelės trinties momentų ir pasitikėjimo spragų nustatymas
Ieškokite pasitikėjimo spragų: neaiškūs mokesčiai, netikslus pristatymo laikas ir praleistos instrukcijos yra pagrindinės problemos. Prastus pirmuosius bandymus ir lėtą pagalbą įvardykite kaip pagrindines problemas. Palyginkite tai, ką žadate, su tuo, kas vyksta realybėje.
Įvertinkite savo bendravimą visos kelionės metu. Neatitikę tonai sukuria trintį. Įsitikinkite, kad jūsų pažadai atitinka jūsų dabartinius gebėjimus, o ne ateities planus.
Patvirtinimo, stebėjimo ir pranešimų sąlyčio taškų projektavimas
Sukurkite sekimo funkcijas, kurios iš anksto sumažintų nerimą. Siųskite patvirtinimus su išsamia informacija ir tiesiogine pristatymo būsena. Įtraukite tiesioginį žemėlapį ir aiškias pristatymo instrukcijas.
Įjunkite SMS pranešimus apie atnaujinimus. Užtikrinkite vieningą dizainą visose platformose. Taip patirtis atrodo gerai apgalvota ir patikima.
Nustatyti lūkesčius pateikiant tikslius numatomus atvykimo laikus ir aktyvius atnaujinimus
Naudokite realaus laiko duomenis, kad pateiktumėte tikslius atvykimo laikus. Koreguokite informaciją atsižvelgdami į eismo sąlygas ir kitus veiksnius. Nedelsdami praneškite klientams apie bet kokius vėlavimus.
Suteikite klientams galimybę valdyti savo pristatymus. Jie gali pakeisti jų laiką, nurodyti pristatymo vietą arba pasirinkti atsiėmimo vietą. Tai sumažina nepavykusių pristatymų skaičių ir užtikrina, kad jūsų paslauga gerai atspindėtų jūsų prekės ženklą.
Veikimo įrodymas: logistikos pajėgumų pavertimas prekės ženklo turtu
Jūsų verslas pelno pasitikėjimą, kai jo duomenys yra aiškūs. Parodykite, kaip jūsų operacijos didina pasitikėjimą kiekviename žingsnyje. Leiskite savo logistikai parodyti jūsų prekės ženklo stipriąsias puses kiekvienoje sąveikoje.
Stebėjimo ir pristatymo metrikos realiuoju laiku demonstravimas
Įtraukite stebėjimą realiuoju laiku į savo pardavimo pristatymą. Pasidalykite ataskaitų suvestine, kurioje rodomas pristatymo laikas, pirmojo bandymo sėkmė ir punktualumas. Ši informacija sumažina klientų klausimų skaičių ir sukuria sąžiningus lūkesčius.
Naudokite paprastus rodiklius, tokius kaip pristatymo greitis. Greiti atnaujinimai rodo, kad jūsų prekės ženklas kontroliuoja situaciją. Tokie prekių ženklai kaip UPS ir FedEx įrodo greitį stebėdami prekes realiuoju laiku.
Aptarnavimo lygio įsipareigojimai ir laiku atliekamų darbų istorijos
Paprastai suformuluokite savo SLA pažadus ir pasiūlykite sprendimus, jei nepavyksta. Pateikite istorijų apie savalaikius pristatymus, kad parodytumėte savo sėkmę. Pavyzdžiui, didelė parduotuvė gerokai sumažino pavėluotų pristatymų skaičių, pagerindama maršrutą.
Pateikite aiškius „prieš“ ir „po“ vaizdus bei klientų logotipus. Nurodykite tikslų pristatymo laiką. Tokiu būdu potencialūs klientai matys jūsų patikimumą, o ne tik vidutinius rezultatus.
Pakavimas, perdavimas ir pristatymo etiketas kaip prekės ženklo teatras
Kiekvieną pristatymą laikykite galimybe padaryti įspūdį. Patobulinkite išpakavimą naudodami saugias plombas ir aiškias etiketes. Nuosekliai pasisveikinkite, patvirtinkite ir tvarkingai palikkite užsakymus.
Savo programėlėje paaiškinkite pristatymo veiksmus. Įrodymui pridėkite nuotraukų ir parašų. Šie išsamūs veiksmai parodo jūsų įsipareigojimą pristatymo metu.
Skaitmeninė patirtis ir konversija: nuo pirmojo paspaudimo iki paskutinės mylios
Jūsų svetainė turi būti greita ir patikima. Nuo pat pirmo paspaudimo didinkite pagreitį. Sklandžiai nukreipkite klientus nuo naršymo iki pirkimo ir stebėjimo.
Įsitikinkite, kad jūsų svetainės konversijos naudotojo patirtis yra aiški. Tai padeda nukreipti veiksmus ir išsklaidyti abejones.
Pagrindinio puslapio pranešimai ir greičio signalai virš matomos ribos
Pradėkite nuo tvirto pristatymo pažado ir realių skaičių: laiku atliekamų pristatymų įkainių, numatomų pristatymų laiko ir aprėpties žemėlapio. Įtraukite įkainių ir numatomų pristatymų skaičiuoklę su tiesioginiais raginimais veikti. Tai padeda nustatyti aiškius lūkesčius.
Aptarkite, kada paslaugos teikiamos ir kiek laiko užsakote paskutinį kartą. Pateikite konkrečią informaciją apie didžiuosius miestus. Tekstas turi būti paprastas ir greitai skaitomas. Jūsų pagrindinis puslapis turi užsikrauti greitai, ypač telefonuose.
UX modeliai, kurie sumažina trintį ir sprendimų priėmimo laiką
Visas kainas pateikite viename ekrane ir lengvai nurodykite adresą. Siūlykite iš anksto nustatytas parinktis pagal kliento buvimo vietą. Tai palengvina atsiskaitymą.
Sumažinkite veiksmų ir įvesties laukų skaičių ir iš anksto parodykite bendrą kainą. Pagreitinkite puslapių įkėlimą. Gera logistikos naudotojo patirtis pagreitina pasirinkimą ir padeda išvengti krepšelio apleidimo.
Pasitikėjimo ženkleliai, socialiniai įrodymai ir našumo ataskaitų suvestinės
Pridėkite pasitikėjimo ženklelius ir rodykite atsiliepimus šalia formų. Pateikite garsių klientų logotipus ir aiškias bylų santraukas. Toks socialinis įrodymas sumažina dvejonių skaičių svarbiuose puslapiuose.
Turėkite ataskaitų suvestinę, kurioje būtų rodomi jūsų veiklos rezultatai, pvz., pristatymo laikas. Pridėkite pokalbių realiuoju laiku funkciją su greito reagavimo pažadais. Šių įrodymų pateikimas padės klientams labiau jumis pasitikėti kritiniais momentais.
Vardo, šūkio ir domeno strategija, rodanti greitį ir pasitikėjimą
Jūsų vardas turėtų būti greitas kaip ir jūsų sunkvežimių. Pasirinkite trumpus, aiškius savo logistikos prekės ženklo pavadinimus. Naudokite garsus, kurie skamba greitai: „t“, „k“ ir „d“. Šie garsai rodo greitį. Taip pat rinkitės pavadinimus, kurie rodo, kad esate patikimas, su lyginiais skiemenimis. Išlikite aktualūs pristatymui ir krovinių gabenimui. Būkite pasiruošę naujoms paslaugoms ir vietovėms. Įsitikinkite, kad jis aiškus. Jei kas nors jį išgirs bent kartą, žinos, kad esate greitas ir atsargus su prekėmis.
Sukurkite šūkį, kurį žmonės įsimins. Geri pristatymo šūkiai yra trumpi ir ryškūs. Jie nepersistengia. Naudokite „Greitis ir užtikrintumas“ metodą, sakykite „Laiku, visada“ arba išbandykite „Protingi maršrutai. Užtikrinti atvykimai“. Įsitikinkite, kad galite įrodyti tai, ką sakote. Naudokite tikrus duomenis, pvz., pristatymo terminus ar punktualumo tarifus. Štai kaip sukursite stiprius šūkius. Jie aiškūs, teisingi ir veikia visur.
Jūsų domenas taip pat turi būti kruopščiai sutvarkytas. Gera domeno strategija užtikrina aiškumą ir paprastumą. Rinkitės domenus, kuriuos lengva įsiminti, įvesti ir ištarti. Įsitikinkite, kad jūsų URL adresas rodo, jog esate greitas, patikimas ir gerai sekate klientus. Jūsų pavadinimas ir svetainė turėtų pasakoti tą pačią istoriją. Pasirinkite domeną, kuris padeda jūsų prekės ženklui augti ir iš karto sukuria pasitikėjimą. Puikių variantų galite rasti svetainėje Brandtune.com.
Sujunkite visa tai, kad sukurtumėte stiprų prekės ženklą. Naudokite išmanius pavadinimus, kad parodytumėte judėjimą. Kurkite šūkius, kurie ištesėtų jūsų pažadą. Pasirinkite domenus, kurie parodytų jūsų stabilumą. Kai visos dalys veikia kartu, jūsų prekės ženklas atrodo greitas, patikimas ir pasiruošęs augti.
Žymos
Pradėkite kurti savo prekės ženklą su „Brandtune“
Naršyti visus domenus
