Atraskite pagrindinius „Elevators“ prekės ženklo kūrimo principus, kurie didina pasitikėjimą ir estetinį patrauklumą. Sužinokite, kaip pakelti savo prekės ženklo lygį, apsilankę Brandtune.com.

Jūsų verslas laimi, jei jame yra pasitikėjimas, ilgas veikimo laikas ir geras dizainas. Liftų prekės ženklo kūrimo principai padeda jums veikti dabar. Jie nurodo, kaip sukurti planą, kuris patiktų pastatų savininkams ir valdytojams. Jame daugiausia dėmesio skiriama našumui, laikomasi taisyklių ir vertybių laikui bėgant. Be to, jame priežiūra laikoma gyvybiškai svarbia.
Atkreipkite dėmesį į tokius žinomus prekės ženklus kaip „Otis“ ir „KONE“. Mokykitės iš jų, kaip tinkamai pozicionuoti savo liftus. Siekite unikalaus prekės ženklo, kuris pirmauja savo stipria inžinerija. Savo teiginius grįskite realiais rezultatais. Kalbėkite apie sklandų važiavimą ir tylų veikimą.
Tegul kiekvienas sąlyčio taškas yra tikslus. Įsitikinkite, kad viskas veikia tinkamai ir yra patikima. Rinkodarai naudokite aiškius paveikslėlius ir aiškius pavadinimus. Aiškiai nurodykite pavadinimus ir dizainą, kad pasirinkimai būtų lengvi ir greiti. Taip parodysite patikimumą ir saugumą, kurį žmonės mato.
Pagrįskite tai realiais pavyzdžiais. Dalykitės istorijomis, sertifikatais ir realiais skaičiais. Parodykite, kaip jums sekasi laikui bėgant. Tobulėkite supaprastindami pasirinkimus ir parodydami, kad esate patikimas. Ir atminkite, kad puikių domenų vardų galite rasti Brandtune.com.
Jūsų prekės ženklas laimi, kai patikimumas ir saugumas yra aiškūs. Savo saugumo idėjas pagrįskite faktais, kuriuos visi gali patikrinti. Tada pažadėkite patikimumą, kuris bus kiekvieno pasiūlymo ir susitikimo pagrindas.
Pradėkite nuo svarbių skaičių: 99,5 % veikimo laiko garantija . 2 valandų reagavimas į miesto problemas. Įprastų problemų dalys pristatomos kitą dieną. Nuotoliniu būdu ištaisykite 30 % problemų. Paaiškinkite planus, kad savininkai galėtų sudaryti biudžetą ir išvengti rizikos. Pagrįskite pretenzijas duomenimis ir mėnesiniais atnaujinimais.
Pranešimai turėtų atitikti tokius kodus kaip EN 81, ISO 25745 ir kt. Savo pasiūlymuose paminėkite, kada šios taisyklės pradedamos taikyti. Susiekite išlaidas ir riziką su streso saugumu ir tesėkite savo patikimumo pažadą .
Aiškiomis nuotraukomis parodykite saugos praktiką. Įtraukite išmaniąsias saugos įrangos ir avarinių skambučių diagramas. Pasidalykite kontroliniais sąrašais ir vadovais, kad visi suprastų.
Pabrėžkite svarbius liftų sandariklius, tokius kaip TÜV ir CE ženklinimas. Pridėkite bandymų ir atsiliepimų prie savo pardavimo informacijos. Pateikite paprastas žinutes apie taisykles, kad saugumas visada būtų svarbiausia.
Paverskite paslaugą įrodymu. Kalbėkite apie išmanųjį stebėjimą, vibracijų tikrinimą ir alyvos lygio stebėjimą mašinose. Bendrinkite žurnalus ir QR kodus, kad gautumėte greitą informaciją ir parodytumėte savo veikimo laiko garantiją .
Paruoškite komandas ramiais atsakymais į bet kokius aptarnavimo klausimus. Aptarkite reagavimo laiką ir kaip jį galima pagerinti. Parodykite, kad saugumas yra susijęs su komandiniu darbu, mokymusi ir faktais – jūsų nuolatiniu patikimumo pažadu.
Jūsų lifto vizualinis identitetas iš pirmo žvilgsnio turėtų atspindėti ramią kontrolę. Jis turėtų įtvirtinti inžinerijos prekės ženklą griežtomis grotelėmis, išmatuotais tarpais ir nuosekliu išlygiavimu. Tai taikoma brošiūroms, specifikacijų lapams, HMI ekranams ir programėlėms. Dėl sluoksniuoto informacijos dizaino .
Saugumui užtikrinti rinkitės santūrią : pagrindiniams paviršiams – tamsiai mėlyną, grafito ir skalūno. Esminiams apibūdinimams ir įspėjimams naudokite saugią žalią ir geltoną spalvas. Taip reikšmės bus aiškios. Užtikrinkite AA arba AAA kontrasto santykį, kad viskas būtų įskaitoma bet kokiomis apšvietimo sąlygomis.
Apibrėžkite spalvų žetonus skirtingiems tikslams, kad jūsų schemą būtų lengva pritaikyti pagal mastelį. Šalti atspalviai rodo stabilumą; didelio kontrasto neutralios spalvos padeda sumažinti akių įtampą ilgų pamainų metu. Tos pačios hierarchijos taikymas automobilių skydeliuose, programėlėse ir spausdintuose vadovuose didina pasitikėjimą.
Pasirinkite techninę tipografiją , kurią lengva skaityti mažais dydžiais. Pasirinkite tokius šriftus kaip „Inter“, „Source Sans 3“, „DIN“ arba „Helvetica Neue“. Jie užtikrina aiškumą visose sistemose. Stabilizuokite skydelio skaitomumą fiksuodami eilutės aukštį, storį ir skaitmenų stilius.
Maketui, kuriame gausu skaičių, naudokite lentelių formos paveikslėlius. Antraštės turi būti aiškios, bet santūrios, o pagrindinis tekstas glaustas. Šis metodas padeda kurti inžinerinį prekės ženklo dizainą , sumažinant vizualinę netvarką.
Sukurkite piktogramų sistemą , kuri aiškiai rodytų visas lifto būsenas. Tai apima neveiklumo, veikimo, neveikimo ir daugelį kitų būsenų. Užtikrinkite kontūro, kampo spindulio ir tinklelio nuoseklumą, kad būtų galima juos įskaityti visose medžiagose.
Kurkite modulines diagramas, paaiškinančias tokius dalykus kaip traukos ir hidraulinės sistemos. Pradėkite nuo apžvalgos, kad galėtumėte greitai suprasti, tada gilinkitės į detales technikams. Specifikacijų išvardijimas palengvina pirkimą. Aiški, pakopinė informacija, tokia kaip ši, pagerina lifto vizualinį identitetą ir supaprastina sprendimų priėmimą stresinėmis sąlygomis.
Grįskite savo lifto prekės ženklą aiškiais pasitikėjimą kuriančiais principais. Tai apima patikimumą, matomą saugumą, paprastumą ir įrodymus realiame pasaulyje. Aptarnavimą laikykite pagrindine žmonių patirties dalimi. Taikykite šiuos principus visur: lifto viduje, vadovuose ir programėlėse.
Palengvinkite pirkėjams pasirinkimą aiškiai nurodydami skirtumus: pritaikykite liftą jo naudojimui, pavyzdžiui, namams ar aukštiems pastatams. Pateikite svarbius veikimo duomenis, pavyzdžiui, kaip dažnai jis veikia be problemų ir kaip greitai atvyksta pagalba, jei jos prireikia. Šiuos duomenis pagrįskite prieinamomis dalimis ir technikų mokymais.
Užtikrinkite nuoseklumą ir aiškumą dėl prekės ženklo sprendimų, nurodydami, kas ką nusprendžia, pavyzdžiui, dėl produktų pavadinimų. Užtikrinkite, kad atnaujinimai būtų vienodi visuose skelbimų lentose ir programėlėse. Atidžiai valdykite pakeitimus, ypač skirtingose srityse. Nustatykite logotipo naudojimo, medžiagų pasirinkimo, fotografavimo ir ekranuose matomumo taisykles.
Rinkodarą sutelkite į tai, ko pirkėjams iš tikrųjų reikia. Pradėkite nuo to, kaip produktas atitinka jų poreikius. Tada pateikite įrodymų, pavyzdžiui, kiek dalių yra sandėlyje ir kokie gerai apmokyti technikai. Susiekite naujas funkcijas su galimybe jas gerai palaikyti.
Saugokite savo prekės ženklo įvaizdį paprasta, aiškia kalba ir reguliariai tikrinkite. Kalbėkite taip, kad suprastų visi – nuo inžinierių iki paprastų vartotojų. Pagrindiniai prekės ženklo pažadai visur išliktų tie patys. Taip jūsų prekės ženklą lengva pažinti ir juo pasitikėti.
Jūsų prekės ženklo pavadinimas ir balsas turėtų būti sklandūs ir stabilūs, kaip lifto. Siekite pavadinimų, kurie sufleruoja apie judėjimą ir saugumą, tačiau venkite per daug vartojamų terminų. Rinkitės garsus, kuriuos lengva ištarti ir kurie malonūs girdėti. Jūsų vardas turėtų priminti žmonėms apie kėlimąsi, sklandų judėjimą arba tvirtą stovėjimą. Šie žodžiai rodo, kad esate patikimas.
Aiškiai išdėstykite pavadinimus. Pagalvokite apie platformų tipus, galios lygius ir greičio nustatymus. Naudokite sistemą, kurioje derinamos raidės ir skaičiai, kad parodytumėte greitį ir dydį. Sukurkite jausmų ir faktų derinį savo prekės ženklo pavadinimuose, kaip tai daro „Otis“ ir „KONE“.
Įsitikinkite, kad kiekvienas vardas skamba gerai ir aiškiai. Vardai turėtų būti trumpi ir užsiminti apie kilimą ar grakštų judėjimą. Tačiau venkite įprastų frazių.
Aiškiai kalbėkite su inžinieriais ir šiltai su nekilnojamojo turto savininkais. Savo žodžiuose naudokite faktus ir panašias struktūras. Inžinieriams parodykite savo liftų privalumus realiais skaičiais. Papasakokite kitiems apie sklandų, tylų važiavimą ir patikimus tvarkaraščius.
Išlaikykite savo žinučių nuoseklumą. Tam sukurkite vadovus ir sąrašus. Jie padės jums išlikti tokie patys visoje savo komunikacijoje – nuo reklamų iki iškabų.
Sukurkite trumpus, aiškius liftų šūkius: „Sukurta veikti. Sukurta ilgaamžiškumui.“ „Tylūs važiavimai. Patikimos dienos.“ Naudokite veiksmažodžius, kurie rodo veiksmą ir rezultatus, kuriuos galite įrodyti. Susiekite kiekvieną šūkį su jį pagrindžiančiais faktais. Tai sustiprins jūsų pavadinimų strategiją.
Susiekite savo šūkį su produktų pavadinimais, kad prekės ženklo tonas būtų sklandus visose medžiagose. Sutelkite dėmesį į tokius aspektus kaip tikslumas ir aptarnavimo laikas. Tai leis pirkėjams pasitikėti jūsų liftais ir palyginti juos.
Pasirūpinkite, kad jūsų lifto prekės ženklas būtų lengvai suprantamas. Turėkite planą, kuris leistų lengvai suprasti, ką perkate. Tai padės klientams ir aptarnavimo komandoms. Įsitikinkite, kad jūsų produktų šeimos yra paprastos naudoti ir jas lengva palaikyti.
Norėdami pasitikėti kokybe ir aptarnavimu, rinkitės pagrindinį prekės ženklą. Leiskite nameliams, durims ir sistemoms parodyti šį vieną didelį pažadą. Naudokite specialius prekės ženklus unikalioms savybėms, tokioms kaip išmaniosios eismo sistemos. Taip pirkėjams lengviau suprasti, kas ypatinga.
Pavadinimai ir išvaizda turėtų būti nuoseklūs. Pagrindinis prekės ženklas reiškia tvirtas garantijas. Specialūs prekių ženklai demonstruoja jūsų produkto šaunias naujas savybes. Tai didina pasitikėjimą ir padeda aiškiai suprasti jūsų techninius įgūdžius.
Kiekvienam senam modeliui aiškiai nurodykite kitą žingsnį: ar tai būtų valdymo atnaujinimas, ar nauja išvaizda. Pateikite paprastą atnaujinimo kelių ir privalumų lentelę. Pasidalykite šiuo vadovu svetainėse, vadovuose ir programėlėse, kad išsklaidytumėte bet kokią painiavą.
Aiškiai pažymėkite trečiųjų šalių gaminius, pvz., apsaugos sistemas. Taip užtikrinsite, kad viskas gerai veiktų kartu. Pirkimas būtų paprastas ir atitiktų jūsų produkto planą.
Pasirinkite pavadinimo būdą, kuris kinta kartu su jumis: pradėkite nuo bazinio, pridėkite funkciją, tada versiją. Laikykitės šio modelio viskam. Tai padeda pirkėjams ir taisytojams geriau suprasti atnaujinimus. Venkite atsitiktinių pavadinimų, kurie viską pernelyg apsunkina.
Naudokite šią sistemą savo pagrindiniam prekės ženklui ir visiems specialiems. Taip kiekviena versija tampa aiški nuo pat pradžių iki atnaujinimų. Tai reiškia mažiau painiavos ir greitesnį pasirinkimą.
Lifto kelionės žemėlapio sudarymas padeda sutelkti pastangas ten, kur priimami pasirinkimai. Kūrėjai atsižvelgia į išlaidas, laiką ir reglamentus. Pastatų valdytojai nori patikimo aptarnavimo be netikėtumų. Keleiviai ieško sklandaus ir aiškaus potyrio. Užtikrinkite, kad kiekviena sąveika atitiktų šiuos poreikius, naudodami paprastus, aiškius duomenis.
Padėkite specifikacijų rašytojams įrankiais, kurie palengvina pasirinkimą. Siūlykite palyginimo lenteles, „Autodesk Revit BIM“ objektus, CSI MasterFormat skyrius ir skaičiuotuvus. Šie įrankiai padeda valdyti srautą, pajėgumus ir laiką. Prieš galutinai patvirtindami savo planus, kūrėjai ieško patikimų įrodymų. Anksti pasidalykite svarbia informacija, pavyzdžiui, erdvės reikalavimais ir taisyklėmis.
Kai ateina laikas teikti pasiūlymą, jūsų strategija yra labai svarbi. Pateikite pradinių planų, garantijos detalių ir aiškių paslaugų sutarčių šablonus. Įtraukite grafikų brėžinius ir pavyzdžius, kurie parodytų, kaip sumažinate, o ne padidinate rangovų riziką.
Įrangos perdavimo metu parodykite savo patikimumą. Renkite išsamius mokymus įrenginių vadovams. Pateikite lengvai suprantamus vadovus, instrukcijas daugeliu kalbų ir trumpus vaizdo įrašus reguliarioms patikroms. Naudokite techninės priežiūros portalą, kuriame rodomi įrangos ID, atlikti darbai ir dabartinė būklė.
Pirmosios 90 dienų turėtų būti sklandžios. Pateikite priežiūros planą, dalių rinkinius ir greitus kontaktus pagalbai. Sukurkite pasitikėjimą, užtikrindami greitą ir lengvą prieigą prie sprendimų.
Sukurkite keleiviui patogią kabiną. Naudokite aiškius ženklus, neįgaliesiems pritaikytą dizainą, Brailio raštą ir aiškią informaciją apie ekstremalias situacijas. Malonūs balso pranešimai gali sumažinti stresą įtempto laiko metu.
Parodykite savo patikimumą aiškiais ženklais: pateikite patikrinimo sertifikatą, QR kodą, kad gautumėte pagalbą, ir atnaujinimus taisymo metu. Nuoseklumas nuo vestibiulio iki lifto didina pasitikėjimą ir palaiko jūsų rinkodaros bei pasiūlymų teikimo pastangas.
Žmonės pasitiki prekių ženklais, kurie įrodo savo sėkmę remdamiesi tikrais duomenimis. Pateikite patikimumo istorijas, kad pabrėžtumėte, kaip sunkus darbas, tikslūs matavimai ir sumanūs paslaugų dizainai daro skirtumą. Padarykite savo istorijas suprantamas, tačiau pagrįskite jas patikimais duomenimis, kurie yra reikšmingi jūsų verslui.
Rašykite apie skirtingus liftus, paaiškindami pastatų tipus, kiek žmonių jais naudojasi ir kada jie yra judriausi. Papasakokite, kaip gerai liftai veikė per metus ar dvejus, kaip greitai jie buvo suremontuoti, kaip dažnai jie buvo taisomi nedelsiant ir kaip jie atitiko aptarnavimo pažadus.
Jei galite, papasakokite apie patikras, kurias atliko kitos patikimos įmonės, tokios kaip „TÜV SÜD“ ar „Bureau Veritas“. Palyginkite savo rezultatus su kitų įmonių, tokių kaip „Otis“ ar „Schindler“, rezultatais, kad įrodytumėte savo patikimumą ir pelnytumėte pasitikėjimą.
Žurnalus paverskite lengvai suprantamais vaizdiniais elementais. Parodykite, kaip dažnai liftai veikia be problemų, kokie įspėjimai rodomi, kiek energijos taupoma ir kokie patenkinti keleiviai. Pasirinkite paprastus diagramų tipus, kad vadovams būtų lengva ir greita matyti, kas vyksta.
Parodykite bendrą vaizdą su anoniminiais duomenimis iš daugelio liftų. Suskirstykite duomenis pagal tokius dalykus kaip pastato aukštis ir liftų naudojimas, kad įrodytumėte, jog jūsų liftai yra patikimi, nesvarbu, kur ir kada.
Leiskite žmonėms pamatyti, kaip jūs testuojate ir kontroliuojate liftų gamybą. Papasakokite, kaip tikrinate dalis, duris ir krovinius, užtikrinate, kad jie būtų tvarkingi visomis sąlygomis, ir dar kartą patikrinate viską dėl saugumo.
Pabrėžkite savo įsipareigojimą kokybei: taupi gamyba, „Six Sigma“, ISO 9001 ir tiekėjų tikrinimas. Trumpais vaizdo įrašais parodykite, kaip užtikrinate saugų ir tinkamą veikimą.
Susiekite kiekvieną istoriją su aiškiais duomenimis ir metodais. Kai žmonės gali matyti, kaip viskas vyksta iš laboratorijos į tikrą liftą, jie jaučiasi labiau pasitikintys savimi ir mato mažesnę riziką pasirinkdami jūsų liftus.
Jūsų prekės ženklas pelno pasitikėjimą greitu, aiškiu ir nuosekliu dizainu. Į lifto HMI žiūrėkite kaip į visą gaminio sistemą. Visose srityse jis turėtų turėti vieną vizualinį stilių, pagrįstą griežtais tikslais. Įsitikinkite, kad jis veikia greitai ir lengvai, kad kelionė būtų sklandi.
Valdymo pultų ir paskirties išsiuntimo vartotojo sąsajos šablonai
Pasirūpinkite, kad keleiviai liestų ir matytų tuos pačius elementus: dideli ir aiškūs mygtukai, momentinis grįžtamasis ryšys ir paprastas išdėstymas. Kelionės tikslo išsiuntimo procesą supaprastinkite rodydami aukštus, grupuodami pagal artumą ir nukreipdami keleivius kitu maršrutu be painiavos.
Turėkite aiškius tikslus, kaip greitai įrenginiai turėtų reaguoti: mygtukai turi atsispausti greičiau nei per 100 ms, o ekranas turi pasikeisti greičiau nei per sekundę. Avarijos atveju ekranai turėtų būti aiškūs, pirmiausia rodant tai, kas svarbiausia.
Prieinamumu pagrįstos sąsajos parinktys
Pradėkite nuo dizaino, atsižvelgiant į kiekvieno poreikius. Pridėkite lietimui jautrius ir Brailio rašto elementus svarbiems mygtukams, garsus, kurie gali keisti garsumą, ir haptinį grįžtamąjį ryšį. Naudokite paprastą kalbą, kad būtų lengva suprasti, padėdama tiek svečiams, tiek darbuotojams.
Toliau užtikrinkite, kad regėjimo ar klausos sutrikimų turintiems asmenims būtų lengva orientuotis. Naudokite pažįstamas piktogramas, kad lankytojai galėtų greitai mokytis.
Mobiliosios integracijos prieigai, įspėjimams ir paslaugų užklausoms
Mobilioji programėlė turėtų papildyti saloną, o ne tik jį nukopijuoti. Įleiskite žmones su saugiais leidimais ir priderinkite savo prekės ženklo išvaizdą bei stilių. Siųskite pranešimus apie pakeitimus netrukdydami visiems.
Prisijunkite prie saugios pastatų personalo daiktų interneto sistemos. Supaprastinkite užklausų teikimą ir jų stebėjimą, kad paspartintumėte taisymus. Kai viskas veikia kartu, jūsų technologijos atrodo paslėptos ir viskas veikia sklandžiai.
Paslaugų prekių ženklai spindi ten, kur žmonės juos mato: prie šaligatvio, vestibiulyje ir mašinų skyriuje. Kiekvieną sąveiką laikykite galimybe pristatyti savo prekės ženklą. Išskirkite savo liftų paslaugas taikydami vienodus standartus, aiškią komunikaciją ir kruopščiai parinktus įrankius.
Uniformos, transporto priemonės ir įrankiai kaip judantys reklaminiai skydai
Įpraskite atrodyti tvarkingai. Švarios uniformos, matomos vardinės etiketės ir firminiai šalmai kuria pasitikėjimą nuo pat pradžių. Švarios, firminės transporto priemonės ir tvarkingi įrankių rinkiniai parodo, kad esate patikimi. Tai rodo tvarką vos atidarius įrankių rinkinius.
Savo įvaizdį palaikykite tvarkingomis darbo vietomis ir aiškiomis nuotraukomis prieš ir po. Tai įrodo, kad gyvenate pagal aukštus standartus, o ne tik pagal žodžius.
Balsas ir scenarijai lauko technikams
Technikų pokalbiai turėtų būti ramūs, tiesmuki ir glausti. Laikykitės tinkamo etiketo, pavyzdžiui, siųskite atvykimo žinutes ir paaiškinkite, kas bus padaryta. Aptarkite problemą, kaip ji bus išspręsta ir kiek laiko tai užtruks, naudodami paprastus scenarijus.
Sutelkite dėmesį į rūpesčių nuraminimą ir supratimą. Atidžiai klausykite, pateikite aiškius pasirinkimus ir, jei reikia, naudokite vaizdinę pagalbą. Užbaikite vizitus skaitmenine atliktų darbų santrauka, kad parodytumėte užduoties atlikimą.
Proaktyvūs pranešimai, kurie mažina nerimą
Parodykite, kad jūsų stebėjimas yra rūpinimasis, o ne stebėjimas. Paaiškinkite privatumo ir duomenų politiką paprastais žodžiais. Siųskite įspėjimus, kad sumažintumėte nerimą, pavyzdžiui, praneškite apie techniko vizitą su visa išsamia informacija.
Pateikite santrauką po kiekvieno darbo ir mėnesines veiklos ataskaitas. Tai padės visiems matyti, kaip gerai dirbate. Nuoseklaus paslaugų prekės ženklo palaikymas visame kame, ką darote – nuo komandos išvaizdos iki bendravimo – daro didelį skirtumą.
Tegul kiekvienas važiavimas liftu būna kokybiška akimirka. Kruopštus vidaus dizainas sukuria pasitikėjimą ir komfortą. Jis taip pat patvirtina jūsų prekės ženklo inžinerinius principus.
Lifto garsai turi būti tikslūs, bet raminantys. Naudokite malonius ir lengvai atskiriamus varpelius. Garsai turi būti tinkamo garsumo, net kai lauke triukšminga. Skirkite įprastus tonus nuo skubių, kad išvengtumėte susierzinimo. Pasirinkite balso komandas, kurios skamba draugiškai ir aiškiai. Visiems keleiviams siūlykite jas įvairiomis kalbomis.
Tokios įmonės kaip „Otis“ ir „Schindler“ naudoja garsą, kad jų liftai būtų įsimintini. Jų garsai atitinka prekės ženklo patikimumą, todėl važiavimas judriose vietose tampa patogesnis.
apdailai rinkitės patvarias, bet patrauklias medžiagas . Rinkitės nerūdijantį plieną, kuris išlieka švarus, mikrobus naikinančius paviršius, saugų stiklą ir tvirtus laminatus. Suteikite šilumos tikra mediena arba specialiai apdorotais metalais, kurie tinkami naudoti viešose patalpose.
Rinkitės patogius ir saugius liesti turėklus. Pasirinkite lengvai keičiamas ir valomas plokštes. Šie pasirinkimai rodo, kad jūsų prekės ženklas rūpinasi jumis kiekvieną dieną.
Projektuokite apšvietimą, kuris žmonėms suteiktų saugumo ir ramybės jausmą. Naudokite švelnius, tolygius LED šviestuvus, kurie nemirga. Jie turėtų sukurti erdvės pojūtį. Ryškinkite šviesas, kai žmonės įjungia arba išjungia šviesas, o tada palaikykite jas pastovias.
Naudokite vėsesnį apšvietimą, kad rastumėte kelią, ir šiltesnį apšvietimą, kad zonos būtų jaukios. Turėkite stiprų avarinį apšvietimą ir lengvai keičiamas šviesos dalis. Jei medžiagos ir apšvietimas tinkami, liftas atrodo saugus ir atitinka jūsų prekės ženklą.
Jūsų įmonė gali lengvai suprasti techninius pasiekimus. Aptarkite energiją taupančius liftus, parodydami jų sąnaudų naudą, vartodami paprastus žodžius ir atkreipdami dėmesį į jų teigiamą poveikį realiam pasauliui. Savo teiginius pagrįskite audito rezultatais, kad įgytumėte pasitikėjimo ir padėtumėte greitai priimti sprendimus.
Papasakokite, kaip regeneracinės pavaros grąžina energiją į pastatą, kai pastatas nusileidžia arba sustoja. Jūsų pranešimas apie regeneracines pavaras turi būti naudingas: parodykite, kiek energijos ir CO2 sutaupote kiekvienais metais. Taip pat papasakokite apie išmaniąsias budėjimo režimo funkcijas, pvz., šviesos pritemdymą ir ekranų išjungimą, kai jie nenaudojami.
Parodykite, kas keičiasi atlikus šiuolaikinius atnaujinimus: palyginkite senas ir naujas energijos sąnaudas, trumpesnį laukimo laiką ir geresnes keliones. Susiekite šiuos privalumus su sutaupytomis energijos sąskaitomis. Tai aiškiai parodo, kad atnaujinimas į energiją taupančius liftus yra protinga, saugi investicija, kuri greitai atsiperka.
Pateikite aprašų rengėjams trumpas istorijas, kurios parodytų, kokia tvari yra visa sistema. Paminėkite viską – nuo dalių anglies pėdsako iki to, kaip dažnai jas reikia taisyti. Paaiškinkite, kaip pasirinkus taisyti, o ne keisti dalis, galima sumažinti išmetamųjų teršalų kiekį.
Aptarkite visą gyvavimo ciklą – nuo įrengimo iki utilizavimo, įskaitant energijos suvartojimą. Pateikite tikslius skaičius ir nuorodas, kad jūsų duomenys būtų patikimi peržiūros metu. Tikslas – parodyti ateitį, kurioje išlaidos, našumas ir anglies dioksido išmetimas yra subalansuoti.
Susiekite savo dokumentus su ekologiškų pastatų standartais, tokiais kaip LEED, BREEAM ir WELL. Pateikite dokumentus, kuriuose būtų parodytas jūsų produkto poveikis aplinkai ir sveikatai, kartu su energijos auditais. Tai palengvina žmonėms įtraukti jūsų informaciją į savo projektų failus.
Įsitikinkite, kad kiekvienas teiginys yra pagrįstas datomis ir bandymų detalėmis. Naudokite vaizdinę medžiagą, kad lengvai parodytumėte modernizavimo privalumus. Kai jūsų informacija apima patikimus skaičius ir patikrintus teiginius, specifikacijų rengėjai gali greitai patvirtinti ir užtikrintai pagrįsti savo sprendimus.
Pradėkite produkto pristatymą su aiškiu planu. Nuo pat pradžių sutelkite dėmesį į tai, ko reikia inžinieriams. Įtraukite specifikacijų paketus su viskuo – nuo BIM failų iki priežiūros planų. Įsitikinkite, kad viskas, pradedant atsargomis ir baigiant vietiniais kodais, atitinka vietinius kodeksus.
Suteikite savo komandoms įrankius, kaip pranokti konkurentus, tokius kaip „Otis“ ir kitus. Naudokite paprastus būdus, kaip reaguoti į prieštaravimus ir parodyti savo produkto vertę. Pradėkite bandomuosius diegimus, kad gautumėte realių duomenų. Pasinaudokite tuo, kad sukurtumėte įtikinamus atsiliepimus.
Modernizuojant senus liftus, pasiūlykite aiškias atnaujinimo galimybes. Gerai apmokykite aptarnavimo komandas ir anksti sertifikuokite partnerius. Stebėkite pagrindinius sėkmės rodiklius. Gerai suplanuotas pristatymas ir sumani rinkodara gali išties paskatinti jūsų verslą. Raskite puikių pavadinimų savo verslui svetainėje Brandtune.com.
Jūsų verslas laimi, jei jame yra pasitikėjimas, ilgas veikimo laikas ir geras dizainas. Liftų prekės ženklo kūrimo principai padeda jums veikti dabar. Jie nurodo, kaip sukurti planą, kuris patiktų pastatų savininkams ir valdytojams. Jame daugiausia dėmesio skiriama našumui, laikomasi taisyklių ir vertybių laikui bėgant. Be to, jame priežiūra laikoma gyvybiškai svarbia.
Atkreipkite dėmesį į tokius žinomus prekės ženklus kaip „Otis“ ir „KONE“. Mokykitės iš jų, kaip tinkamai pozicionuoti savo liftus. Siekite unikalaus prekės ženklo, kuris pirmauja savo stipria inžinerija. Savo teiginius grįskite realiais rezultatais. Kalbėkite apie sklandų važiavimą ir tylų veikimą.
Tegul kiekvienas sąlyčio taškas yra tikslus. Įsitikinkite, kad viskas veikia tinkamai ir yra patikima. Rinkodarai naudokite aiškius paveikslėlius ir aiškius pavadinimus. Aiškiai nurodykite pavadinimus ir dizainą, kad pasirinkimai būtų lengvi ir greiti. Taip parodysite patikimumą ir saugumą, kurį žmonės mato.
Pagrįskite tai realiais pavyzdžiais. Dalykitės istorijomis, sertifikatais ir realiais skaičiais. Parodykite, kaip jums sekasi laikui bėgant. Tobulėkite supaprastindami pasirinkimus ir parodydami, kad esate patikimas. Ir atminkite, kad puikių domenų vardų galite rasti Brandtune.com.
Jūsų prekės ženklas laimi, kai patikimumas ir saugumas yra aiškūs. Savo saugumo idėjas pagrįskite faktais, kuriuos visi gali patikrinti. Tada pažadėkite patikimumą, kuris bus kiekvieno pasiūlymo ir susitikimo pagrindas.
Pradėkite nuo svarbių skaičių: 99,5 % veikimo laiko garantija . 2 valandų reagavimas į miesto problemas. Įprastų problemų dalys pristatomos kitą dieną. Nuotoliniu būdu ištaisykite 30 % problemų. Paaiškinkite planus, kad savininkai galėtų sudaryti biudžetą ir išvengti rizikos. Pagrįskite pretenzijas duomenimis ir mėnesiniais atnaujinimais.
Pranešimai turėtų atitikti tokius kodus kaip EN 81, ISO 25745 ir kt. Savo pasiūlymuose paminėkite, kada šios taisyklės pradedamos taikyti. Susiekite išlaidas ir riziką su streso saugumu ir tesėkite savo patikimumo pažadą .
Aiškiomis nuotraukomis parodykite saugos praktiką. Įtraukite išmaniąsias saugos įrangos ir avarinių skambučių diagramas. Pasidalykite kontroliniais sąrašais ir vadovais, kad visi suprastų.
Pabrėžkite svarbius liftų sandariklius, tokius kaip TÜV ir CE ženklinimas. Pridėkite bandymų ir atsiliepimų prie savo pardavimo informacijos. Pateikite paprastas žinutes apie taisykles, kad saugumas visada būtų svarbiausia.
Paverskite paslaugą įrodymu. Kalbėkite apie išmanųjį stebėjimą, vibracijų tikrinimą ir alyvos lygio stebėjimą mašinose. Bendrinkite žurnalus ir QR kodus, kad gautumėte greitą informaciją ir parodytumėte savo veikimo laiko garantiją .
Paruoškite komandas ramiais atsakymais į bet kokius aptarnavimo klausimus. Aptarkite reagavimo laiką ir kaip jį galima pagerinti. Parodykite, kad saugumas yra susijęs su komandiniu darbu, mokymusi ir faktais – jūsų nuolatiniu patikimumo pažadu.
Jūsų lifto vizualinis identitetas iš pirmo žvilgsnio turėtų atspindėti ramią kontrolę. Jis turėtų įtvirtinti inžinerijos prekės ženklą griežtomis grotelėmis, išmatuotais tarpais ir nuosekliu išlygiavimu. Tai taikoma brošiūroms, specifikacijų lapams, HMI ekranams ir programėlėms. Dėl sluoksniuoto informacijos dizaino .
Saugumui užtikrinti rinkitės santūrią : pagrindiniams paviršiams – tamsiai mėlyną, grafito ir skalūno. Esminiams apibūdinimams ir įspėjimams naudokite saugią žalią ir geltoną spalvas. Taip reikšmės bus aiškios. Užtikrinkite AA arba AAA kontrasto santykį, kad viskas būtų įskaitoma bet kokiomis apšvietimo sąlygomis.
Apibrėžkite spalvų žetonus skirtingiems tikslams, kad jūsų schemą būtų lengva pritaikyti pagal mastelį. Šalti atspalviai rodo stabilumą; didelio kontrasto neutralios spalvos padeda sumažinti akių įtampą ilgų pamainų metu. Tos pačios hierarchijos taikymas automobilių skydeliuose, programėlėse ir spausdintuose vadovuose didina pasitikėjimą.
Pasirinkite techninę tipografiją , kurią lengva skaityti mažais dydžiais. Pasirinkite tokius šriftus kaip „Inter“, „Source Sans 3“, „DIN“ arba „Helvetica Neue“. Jie užtikrina aiškumą visose sistemose. Stabilizuokite skydelio skaitomumą fiksuodami eilutės aukštį, storį ir skaitmenų stilius.
Maketui, kuriame gausu skaičių, naudokite lentelių formos paveikslėlius. Antraštės turi būti aiškios, bet santūrios, o pagrindinis tekstas glaustas. Šis metodas padeda kurti inžinerinį prekės ženklo dizainą , sumažinant vizualinę netvarką.
Sukurkite piktogramų sistemą , kuri aiškiai rodytų visas lifto būsenas. Tai apima neveiklumo, veikimo, neveikimo ir daugelį kitų būsenų. Užtikrinkite kontūro, kampo spindulio ir tinklelio nuoseklumą, kad būtų galima juos įskaityti visose medžiagose.
Kurkite modulines diagramas, paaiškinančias tokius dalykus kaip traukos ir hidraulinės sistemos. Pradėkite nuo apžvalgos, kad galėtumėte greitai suprasti, tada gilinkitės į detales technikams. Specifikacijų išvardijimas palengvina pirkimą. Aiški, pakopinė informacija, tokia kaip ši, pagerina lifto vizualinį identitetą ir supaprastina sprendimų priėmimą stresinėmis sąlygomis.
Grįskite savo lifto prekės ženklą aiškiais pasitikėjimą kuriančiais principais. Tai apima patikimumą, matomą saugumą, paprastumą ir įrodymus realiame pasaulyje. Aptarnavimą laikykite pagrindine žmonių patirties dalimi. Taikykite šiuos principus visur: lifto viduje, vadovuose ir programėlėse.
Palengvinkite pirkėjams pasirinkimą aiškiai nurodydami skirtumus: pritaikykite liftą jo naudojimui, pavyzdžiui, namams ar aukštiems pastatams. Pateikite svarbius veikimo duomenis, pavyzdžiui, kaip dažnai jis veikia be problemų ir kaip greitai atvyksta pagalba, jei jos prireikia. Šiuos duomenis pagrįskite prieinamomis dalimis ir technikų mokymais.
Užtikrinkite nuoseklumą ir aiškumą dėl prekės ženklo sprendimų, nurodydami, kas ką nusprendžia, pavyzdžiui, dėl produktų pavadinimų. Užtikrinkite, kad atnaujinimai būtų vienodi visuose skelbimų lentose ir programėlėse. Atidžiai valdykite pakeitimus, ypač skirtingose srityse. Nustatykite logotipo naudojimo, medžiagų pasirinkimo, fotografavimo ir ekranuose matomumo taisykles.
Rinkodarą sutelkite į tai, ko pirkėjams iš tikrųjų reikia. Pradėkite nuo to, kaip produktas atitinka jų poreikius. Tada pateikite įrodymų, pavyzdžiui, kiek dalių yra sandėlyje ir kokie gerai apmokyti technikai. Susiekite naujas funkcijas su galimybe jas gerai palaikyti.
Saugokite savo prekės ženklo įvaizdį paprasta, aiškia kalba ir reguliariai tikrinkite. Kalbėkite taip, kad suprastų visi – nuo inžinierių iki paprastų vartotojų. Pagrindiniai prekės ženklo pažadai visur išliktų tie patys. Taip jūsų prekės ženklą lengva pažinti ir juo pasitikėti.
Jūsų prekės ženklo pavadinimas ir balsas turėtų būti sklandūs ir stabilūs, kaip lifto. Siekite pavadinimų, kurie sufleruoja apie judėjimą ir saugumą, tačiau venkite per daug vartojamų terminų. Rinkitės garsus, kuriuos lengva ištarti ir kurie malonūs girdėti. Jūsų vardas turėtų priminti žmonėms apie kėlimąsi, sklandų judėjimą arba tvirtą stovėjimą. Šie žodžiai rodo, kad esate patikimas.
Aiškiai išdėstykite pavadinimus. Pagalvokite apie platformų tipus, galios lygius ir greičio nustatymus. Naudokite sistemą, kurioje derinamos raidės ir skaičiai, kad parodytumėte greitį ir dydį. Sukurkite jausmų ir faktų derinį savo prekės ženklo pavadinimuose, kaip tai daro „Otis“ ir „KONE“.
Įsitikinkite, kad kiekvienas vardas skamba gerai ir aiškiai. Vardai turėtų būti trumpi ir užsiminti apie kilimą ar grakštų judėjimą. Tačiau venkite įprastų frazių.
Aiškiai kalbėkite su inžinieriais ir šiltai su nekilnojamojo turto savininkais. Savo žodžiuose naudokite faktus ir panašias struktūras. Inžinieriams parodykite savo liftų privalumus realiais skaičiais. Papasakokite kitiems apie sklandų, tylų važiavimą ir patikimus tvarkaraščius.
Išlaikykite savo žinučių nuoseklumą. Tam sukurkite vadovus ir sąrašus. Jie padės jums išlikti tokie patys visoje savo komunikacijoje – nuo reklamų iki iškabų.
Sukurkite trumpus, aiškius liftų šūkius: „Sukurta veikti. Sukurta ilgaamžiškumui.“ „Tylūs važiavimai. Patikimos dienos.“ Naudokite veiksmažodžius, kurie rodo veiksmą ir rezultatus, kuriuos galite įrodyti. Susiekite kiekvieną šūkį su jį pagrindžiančiais faktais. Tai sustiprins jūsų pavadinimų strategiją.
Susiekite savo šūkį su produktų pavadinimais, kad prekės ženklo tonas būtų sklandus visose medžiagose. Sutelkite dėmesį į tokius aspektus kaip tikslumas ir aptarnavimo laikas. Tai leis pirkėjams pasitikėti jūsų liftais ir palyginti juos.
Pasirūpinkite, kad jūsų lifto prekės ženklas būtų lengvai suprantamas. Turėkite planą, kuris leistų lengvai suprasti, ką perkate. Tai padės klientams ir aptarnavimo komandoms. Įsitikinkite, kad jūsų produktų šeimos yra paprastos naudoti ir jas lengva palaikyti.
Norėdami pasitikėti kokybe ir aptarnavimu, rinkitės pagrindinį prekės ženklą. Leiskite nameliams, durims ir sistemoms parodyti šį vieną didelį pažadą. Naudokite specialius prekės ženklus unikalioms savybėms, tokioms kaip išmaniosios eismo sistemos. Taip pirkėjams lengviau suprasti, kas ypatinga.
Pavadinimai ir išvaizda turėtų būti nuoseklūs. Pagrindinis prekės ženklas reiškia tvirtas garantijas. Specialūs prekių ženklai demonstruoja jūsų produkto šaunias naujas savybes. Tai didina pasitikėjimą ir padeda aiškiai suprasti jūsų techninius įgūdžius.
Kiekvienam senam modeliui aiškiai nurodykite kitą žingsnį: ar tai būtų valdymo atnaujinimas, ar nauja išvaizda. Pateikite paprastą atnaujinimo kelių ir privalumų lentelę. Pasidalykite šiuo vadovu svetainėse, vadovuose ir programėlėse, kad išsklaidytumėte bet kokią painiavą.
Aiškiai pažymėkite trečiųjų šalių gaminius, pvz., apsaugos sistemas. Taip užtikrinsite, kad viskas gerai veiktų kartu. Pirkimas būtų paprastas ir atitiktų jūsų produkto planą.
Pasirinkite pavadinimo būdą, kuris kinta kartu su jumis: pradėkite nuo bazinio, pridėkite funkciją, tada versiją. Laikykitės šio modelio viskam. Tai padeda pirkėjams ir taisytojams geriau suprasti atnaujinimus. Venkite atsitiktinių pavadinimų, kurie viską pernelyg apsunkina.
Naudokite šią sistemą savo pagrindiniam prekės ženklui ir visiems specialiems. Taip kiekviena versija tampa aiški nuo pat pradžių iki atnaujinimų. Tai reiškia mažiau painiavos ir greitesnį pasirinkimą.
Lifto kelionės žemėlapio sudarymas padeda sutelkti pastangas ten, kur priimami pasirinkimai. Kūrėjai atsižvelgia į išlaidas, laiką ir reglamentus. Pastatų valdytojai nori patikimo aptarnavimo be netikėtumų. Keleiviai ieško sklandaus ir aiškaus potyrio. Užtikrinkite, kad kiekviena sąveika atitiktų šiuos poreikius, naudodami paprastus, aiškius duomenis.
Padėkite specifikacijų rašytojams įrankiais, kurie palengvina pasirinkimą. Siūlykite palyginimo lenteles, „Autodesk Revit BIM“ objektus, CSI MasterFormat skyrius ir skaičiuotuvus. Šie įrankiai padeda valdyti srautą, pajėgumus ir laiką. Prieš galutinai patvirtindami savo planus, kūrėjai ieško patikimų įrodymų. Anksti pasidalykite svarbia informacija, pavyzdžiui, erdvės reikalavimais ir taisyklėmis.
Kai ateina laikas teikti pasiūlymą, jūsų strategija yra labai svarbi. Pateikite pradinių planų, garantijos detalių ir aiškių paslaugų sutarčių šablonus. Įtraukite grafikų brėžinius ir pavyzdžius, kurie parodytų, kaip sumažinate, o ne padidinate rangovų riziką.
Įrangos perdavimo metu parodykite savo patikimumą. Renkite išsamius mokymus įrenginių vadovams. Pateikite lengvai suprantamus vadovus, instrukcijas daugeliu kalbų ir trumpus vaizdo įrašus reguliarioms patikroms. Naudokite techninės priežiūros portalą, kuriame rodomi įrangos ID, atlikti darbai ir dabartinė būklė.
Pirmosios 90 dienų turėtų būti sklandžios. Pateikite priežiūros planą, dalių rinkinius ir greitus kontaktus pagalbai. Sukurkite pasitikėjimą, užtikrindami greitą ir lengvą prieigą prie sprendimų.
Sukurkite keleiviui patogią kabiną. Naudokite aiškius ženklus, neįgaliesiems pritaikytą dizainą, Brailio raštą ir aiškią informaciją apie ekstremalias situacijas. Malonūs balso pranešimai gali sumažinti stresą įtempto laiko metu.
Parodykite savo patikimumą aiškiais ženklais: pateikite patikrinimo sertifikatą, QR kodą, kad gautumėte pagalbą, ir atnaujinimus taisymo metu. Nuoseklumas nuo vestibiulio iki lifto didina pasitikėjimą ir palaiko jūsų rinkodaros bei pasiūlymų teikimo pastangas.
Žmonės pasitiki prekių ženklais, kurie įrodo savo sėkmę remdamiesi tikrais duomenimis. Pateikite patikimumo istorijas, kad pabrėžtumėte, kaip sunkus darbas, tikslūs matavimai ir sumanūs paslaugų dizainai daro skirtumą. Padarykite savo istorijas suprantamas, tačiau pagrįskite jas patikimais duomenimis, kurie yra reikšmingi jūsų verslui.
Rašykite apie skirtingus liftus, paaiškindami pastatų tipus, kiek žmonių jais naudojasi ir kada jie yra judriausi. Papasakokite, kaip gerai liftai veikė per metus ar dvejus, kaip greitai jie buvo suremontuoti, kaip dažnai jie buvo taisomi nedelsiant ir kaip jie atitiko aptarnavimo pažadus.
Jei galite, papasakokite apie patikras, kurias atliko kitos patikimos įmonės, tokios kaip „TÜV SÜD“ ar „Bureau Veritas“. Palyginkite savo rezultatus su kitų įmonių, tokių kaip „Otis“ ar „Schindler“, rezultatais, kad įrodytumėte savo patikimumą ir pelnytumėte pasitikėjimą.
Žurnalus paverskite lengvai suprantamais vaizdiniais elementais. Parodykite, kaip dažnai liftai veikia be problemų, kokie įspėjimai rodomi, kiek energijos taupoma ir kokie patenkinti keleiviai. Pasirinkite paprastus diagramų tipus, kad vadovams būtų lengva ir greita matyti, kas vyksta.
Parodykite bendrą vaizdą su anoniminiais duomenimis iš daugelio liftų. Suskirstykite duomenis pagal tokius dalykus kaip pastato aukštis ir liftų naudojimas, kad įrodytumėte, jog jūsų liftai yra patikimi, nesvarbu, kur ir kada.
Leiskite žmonėms pamatyti, kaip jūs testuojate ir kontroliuojate liftų gamybą. Papasakokite, kaip tikrinate dalis, duris ir krovinius, užtikrinate, kad jie būtų tvarkingi visomis sąlygomis, ir dar kartą patikrinate viską dėl saugumo.
Pabrėžkite savo įsipareigojimą kokybei: taupi gamyba, „Six Sigma“, ISO 9001 ir tiekėjų tikrinimas. Trumpais vaizdo įrašais parodykite, kaip užtikrinate saugų ir tinkamą veikimą.
Susiekite kiekvieną istoriją su aiškiais duomenimis ir metodais. Kai žmonės gali matyti, kaip viskas vyksta iš laboratorijos į tikrą liftą, jie jaučiasi labiau pasitikintys savimi ir mato mažesnę riziką pasirinkdami jūsų liftus.
Jūsų prekės ženklas pelno pasitikėjimą greitu, aiškiu ir nuosekliu dizainu. Į lifto HMI žiūrėkite kaip į visą gaminio sistemą. Visose srityse jis turėtų turėti vieną vizualinį stilių, pagrįstą griežtais tikslais. Įsitikinkite, kad jis veikia greitai ir lengvai, kad kelionė būtų sklandi.
Valdymo pultų ir paskirties išsiuntimo vartotojo sąsajos šablonai
Pasirūpinkite, kad keleiviai liestų ir matytų tuos pačius elementus: dideli ir aiškūs mygtukai, momentinis grįžtamasis ryšys ir paprastas išdėstymas. Kelionės tikslo išsiuntimo procesą supaprastinkite rodydami aukštus, grupuodami pagal artumą ir nukreipdami keleivius kitu maršrutu be painiavos.
Turėkite aiškius tikslus, kaip greitai įrenginiai turėtų reaguoti: mygtukai turi atsispausti greičiau nei per 100 ms, o ekranas turi pasikeisti greičiau nei per sekundę. Avarijos atveju ekranai turėtų būti aiškūs, pirmiausia rodant tai, kas svarbiausia.
Prieinamumu pagrįstos sąsajos parinktys
Pradėkite nuo dizaino, atsižvelgiant į kiekvieno poreikius. Pridėkite lietimui jautrius ir Brailio rašto elementus svarbiems mygtukams, garsus, kurie gali keisti garsumą, ir haptinį grįžtamąjį ryšį. Naudokite paprastą kalbą, kad būtų lengva suprasti, padėdama tiek svečiams, tiek darbuotojams.
Toliau užtikrinkite, kad regėjimo ar klausos sutrikimų turintiems asmenims būtų lengva orientuotis. Naudokite pažįstamas piktogramas, kad lankytojai galėtų greitai mokytis.
Mobiliosios integracijos prieigai, įspėjimams ir paslaugų užklausoms
Mobilioji programėlė turėtų papildyti saloną, o ne tik jį nukopijuoti. Įleiskite žmones su saugiais leidimais ir priderinkite savo prekės ženklo išvaizdą bei stilių. Siųskite pranešimus apie pakeitimus netrukdydami visiems.
Prisijunkite prie saugios pastatų personalo daiktų interneto sistemos. Supaprastinkite užklausų teikimą ir jų stebėjimą, kad paspartintumėte taisymus. Kai viskas veikia kartu, jūsų technologijos atrodo paslėptos ir viskas veikia sklandžiai.
Paslaugų prekių ženklai spindi ten, kur žmonės juos mato: prie šaligatvio, vestibiulyje ir mašinų skyriuje. Kiekvieną sąveiką laikykite galimybe pristatyti savo prekės ženklą. Išskirkite savo liftų paslaugas taikydami vienodus standartus, aiškią komunikaciją ir kruopščiai parinktus įrankius.
Uniformos, transporto priemonės ir įrankiai kaip judantys reklaminiai skydai
Įpraskite atrodyti tvarkingai. Švarios uniformos, matomos vardinės etiketės ir firminiai šalmai kuria pasitikėjimą nuo pat pradžių. Švarios, firminės transporto priemonės ir tvarkingi įrankių rinkiniai parodo, kad esate patikimi. Tai rodo tvarką vos atidarius įrankių rinkinius.
Savo įvaizdį palaikykite tvarkingomis darbo vietomis ir aiškiomis nuotraukomis prieš ir po. Tai įrodo, kad gyvenate pagal aukštus standartus, o ne tik pagal žodžius.
Balsas ir scenarijai lauko technikams
Technikų pokalbiai turėtų būti ramūs, tiesmuki ir glausti. Laikykitės tinkamo etiketo, pavyzdžiui, siųskite atvykimo žinutes ir paaiškinkite, kas bus padaryta. Aptarkite problemą, kaip ji bus išspręsta ir kiek laiko tai užtruks, naudodami paprastus scenarijus.
Sutelkite dėmesį į rūpesčių nuraminimą ir supratimą. Atidžiai klausykite, pateikite aiškius pasirinkimus ir, jei reikia, naudokite vaizdinę pagalbą. Užbaikite vizitus skaitmenine atliktų darbų santrauka, kad parodytumėte užduoties atlikimą.
Proaktyvūs pranešimai, kurie mažina nerimą
Parodykite, kad jūsų stebėjimas yra rūpinimasis, o ne stebėjimas. Paaiškinkite privatumo ir duomenų politiką paprastais žodžiais. Siųskite įspėjimus, kad sumažintumėte nerimą, pavyzdžiui, praneškite apie techniko vizitą su visa išsamia informacija.
Pateikite santrauką po kiekvieno darbo ir mėnesines veiklos ataskaitas. Tai padės visiems matyti, kaip gerai dirbate. Nuoseklaus paslaugų prekės ženklo palaikymas visame kame, ką darote – nuo komandos išvaizdos iki bendravimo – daro didelį skirtumą.
Tegul kiekvienas važiavimas liftu būna kokybiška akimirka. Kruopštus vidaus dizainas sukuria pasitikėjimą ir komfortą. Jis taip pat patvirtina jūsų prekės ženklo inžinerinius principus.
Lifto garsai turi būti tikslūs, bet raminantys. Naudokite malonius ir lengvai atskiriamus varpelius. Garsai turi būti tinkamo garsumo, net kai lauke triukšminga. Skirkite įprastus tonus nuo skubių, kad išvengtumėte susierzinimo. Pasirinkite balso komandas, kurios skamba draugiškai ir aiškiai. Visiems keleiviams siūlykite jas įvairiomis kalbomis.
Tokios įmonės kaip „Otis“ ir „Schindler“ naudoja garsą, kad jų liftai būtų įsimintini. Jų garsai atitinka prekės ženklo patikimumą, todėl važiavimas judriose vietose tampa patogesnis.
apdailai rinkitės patvarias, bet patrauklias medžiagas . Rinkitės nerūdijantį plieną, kuris išlieka švarus, mikrobus naikinančius paviršius, saugų stiklą ir tvirtus laminatus. Suteikite šilumos tikra mediena arba specialiai apdorotais metalais, kurie tinkami naudoti viešose patalpose.
Rinkitės patogius ir saugius liesti turėklus. Pasirinkite lengvai keičiamas ir valomas plokštes. Šie pasirinkimai rodo, kad jūsų prekės ženklas rūpinasi jumis kiekvieną dieną.
Projektuokite apšvietimą, kuris žmonėms suteiktų saugumo ir ramybės jausmą. Naudokite švelnius, tolygius LED šviestuvus, kurie nemirga. Jie turėtų sukurti erdvės pojūtį. Ryškinkite šviesas, kai žmonės įjungia arba išjungia šviesas, o tada palaikykite jas pastovias.
Naudokite vėsesnį apšvietimą, kad rastumėte kelią, ir šiltesnį apšvietimą, kad zonos būtų jaukios. Turėkite stiprų avarinį apšvietimą ir lengvai keičiamas šviesos dalis. Jei medžiagos ir apšvietimas tinkami, liftas atrodo saugus ir atitinka jūsų prekės ženklą.
Jūsų įmonė gali lengvai suprasti techninius pasiekimus. Aptarkite energiją taupančius liftus, parodydami jų sąnaudų naudą, vartodami paprastus žodžius ir atkreipdami dėmesį į jų teigiamą poveikį realiam pasauliui. Savo teiginius pagrįskite audito rezultatais, kad įgytumėte pasitikėjimo ir padėtumėte greitai priimti sprendimus.
Papasakokite, kaip regeneracinės pavaros grąžina energiją į pastatą, kai pastatas nusileidžia arba sustoja. Jūsų pranešimas apie regeneracines pavaras turi būti naudingas: parodykite, kiek energijos ir CO2 sutaupote kiekvienais metais. Taip pat papasakokite apie išmaniąsias budėjimo režimo funkcijas, pvz., šviesos pritemdymą ir ekranų išjungimą, kai jie nenaudojami.
Parodykite, kas keičiasi atlikus šiuolaikinius atnaujinimus: palyginkite senas ir naujas energijos sąnaudas, trumpesnį laukimo laiką ir geresnes keliones. Susiekite šiuos privalumus su sutaupytomis energijos sąskaitomis. Tai aiškiai parodo, kad atnaujinimas į energiją taupančius liftus yra protinga, saugi investicija, kuri greitai atsiperka.
Pateikite aprašų rengėjams trumpas istorijas, kurios parodytų, kokia tvari yra visa sistema. Paminėkite viską – nuo dalių anglies pėdsako iki to, kaip dažnai jas reikia taisyti. Paaiškinkite, kaip pasirinkus taisyti, o ne keisti dalis, galima sumažinti išmetamųjų teršalų kiekį.
Aptarkite visą gyvavimo ciklą – nuo įrengimo iki utilizavimo, įskaitant energijos suvartojimą. Pateikite tikslius skaičius ir nuorodas, kad jūsų duomenys būtų patikimi peržiūros metu. Tikslas – parodyti ateitį, kurioje išlaidos, našumas ir anglies dioksido išmetimas yra subalansuoti.
Susiekite savo dokumentus su ekologiškų pastatų standartais, tokiais kaip LEED, BREEAM ir WELL. Pateikite dokumentus, kuriuose būtų parodytas jūsų produkto poveikis aplinkai ir sveikatai, kartu su energijos auditais. Tai palengvina žmonėms įtraukti jūsų informaciją į savo projektų failus.
Įsitikinkite, kad kiekvienas teiginys yra pagrįstas datomis ir bandymų detalėmis. Naudokite vaizdinę medžiagą, kad lengvai parodytumėte modernizavimo privalumus. Kai jūsų informacija apima patikimus skaičius ir patikrintus teiginius, specifikacijų rengėjai gali greitai patvirtinti ir užtikrintai pagrįsti savo sprendimus.
Pradėkite produkto pristatymą su aiškiu planu. Nuo pat pradžių sutelkite dėmesį į tai, ko reikia inžinieriams. Įtraukite specifikacijų paketus su viskuo – nuo BIM failų iki priežiūros planų. Įsitikinkite, kad viskas, pradedant atsargomis ir baigiant vietiniais kodais, atitinka vietinius kodeksus.
Suteikite savo komandoms įrankius, kaip pranokti konkurentus, tokius kaip „Otis“ ir kitus. Naudokite paprastus būdus, kaip reaguoti į prieštaravimus ir parodyti savo produkto vertę. Pradėkite bandomuosius diegimus, kad gautumėte realių duomenų. Pasinaudokite tuo, kad sukurtumėte įtikinamus atsiliepimus.
Modernizuojant senus liftus, pasiūlykite aiškias atnaujinimo galimybes. Gerai apmokykite aptarnavimo komandas ir anksti sertifikuokite partnerius. Stebėkite pagrindinius sėkmės rodiklius. Gerai suplanuotas pristatymas ir sumani rinkodara gali išties paskatinti jūsų verslą. Raskite puikių pavadinimų savo verslui svetainėje Brandtune.com.
