Mažmeninės prekybos nekilnojamojo turto prekės ženklo kūrimas: didinkite klientų srautą ir vertę
Pakelkite savo mažmeninės prekybos erdvės lygį taikydami pagrindinius mažmeninės prekybos nekilnojamojo turto prekės ženklo kūrimo principus, kurie didina patrauklumą, lojalumą ir turto vertę.
Jūsų prekės ženklas turėtų padaryti jūsų vietą geriausiu pirkėjų ir nuomininkų pasirinkimu. Dalijamės pagrindiniais mažmeninės prekybos nekilnojamojo turto prekės ženklo kūrimo principais. Šie principai padidina apsilankymų skaičių, pailgina praleidžiamą laiką ir padidina jūsų turto vertę. Parodysime, kaip susieti savo strategiją su faktiniais rezultatais. Tokiu būdu jūsų rinkodara veikia geriau.
Pažadame jus nukreipti: paverskite savo prekės ženklą atsitiktinius lankytojus ištikimais gerbėjais. Pamatysite, kaip nuomos strategijos, unikalus identitetas ir puikių patirčių kūrimas veikia kartu. Šie elementai padeda pritraukti daugiau lankytojų ir padidinti pardavimus.
Teikiame patarimus, kurie veda į tikrą sėkmę. Tikslai sutelkti į lankytojų skaičiaus didinimą, ilgesnį apsistojimą, geresnes nuomos sutartis ir laimingesnius nuomininkus. Išmoksite šiuos tikslus paversti veiksmais. Tai pagerins jūsų būstą ir jo rinkodarą.
Nagrinėjame devynias pagrindines sritis: pozicionavimą, tapatybę, nuomininkų mišinį, patirtį, turinį, orientavimą, bendruomenės partnerystę, vertinimą ir valdymą. Kiekviena sritis padeda kitoms, siekiant geresnių rezultatų. Tinkamas pozicionavimas pritraukia puikius nuomininkus. Įsimintinas identitetas padeda žmonėms jus prisiminti. Tinkamų parduotuvių ir smagių renginių derinys priverčia lankytojus užsibūti ilgiau.
Mes nagrinėjame tikras sėkmės istorijas. „Westfield London“ pritraukia žmones su įvairiais renginiais. „Hudson Yards“ išsiskiria viešuoju menu. „The Grove“ Los Andžele turi gerbėjų dėl nuolatinės kokybės ir renginių. Šie pavyzdžiai gali padėti jums geriau reklamuoti savo vietą.
Paverskite savo viziją realybe. Užtikrinkite, kad visi suprastų jūsų prekės ženklo pažadą. Užpildykite visas savo pasiūlymų spragas ir sukurkite ilgalaikį patrauklumą. Kai ateis laikas patraukliam pavadinimui, raskite jį Brandtune.com.
Mažmeninės prekybos nekilnojamojo turto prekės ženklo kūrimo principai
Jūsų turizmo kryptis laimi, kai prekės ženklo pasirinkimai kyla iš svetainės ir veda prie kasdienių veiksmų. Naudokite aiškią prekės ženklo sistemą, kuria vadovaudamiesi galėsite vadovautis nuomos sutartyse, programose ir įrašuose. Sutelkite dėmesį į aiškią mažmeninę vertę ir strategiją, kuri padidintų apsilankymus ir išlaidas.
Vietos pagrindu sukurtos prekės ženklo strategijos apibrėžimas mažmeninės prekybos vietovėms
Pradėkite nuo faktų. Pažvelkite į vietovės žmones, jų keliavimo įpročius ir vietos kultūrą. Peržiūrėkite, kokios kitos įmonės yra netoliese, įskaitant transportą, parkus ir darbo vietas. Tai yra labai svarbu prekės ženklo strategijai ir užtikrina, kad paskirties vietos prekės ženklas veiktų.
Priimkite sprendimus remdamiesi duomenimis. Naudokite tokius įrankius kaip „Placer.ai“, „ESRI Tapestry“ segmentus ir našumo ataskaitas. Tai padeda apibrėžti, kodėl žmonės apsiperka, kodėl prekių ženklai nuomojasi patalpas ir kodėl partneriai bendradarbiauja. Rezultatas – aiški mažmeninė vertė ir praktiška prekės ženklo sistema.
Prekės ženklo pažado derinimas su pirkėjų ir nuomininkų lūkesčiais
Prieš išplėsdami pažadą, įsitikinkite, kad jis veikia. Naudokite interviu, apklausas ir konsultacijas su nuomininkais. Išsiaiškinkite pagrindines žmonių apsilankymo priežastis: patogumą, atradimus, bendruomenę ar unikalius radinius. Tai suderina prekės ženklą su realiais pirkėjų ir nuomininkų lūkesčiais.
Pažvelkite į detales – kokių parduotuvių trūksta, kaip veikia nuoma ir kurios yra pagrindinės parduotuvės. Prekės ženklas turi atitikti jūsų realias galimybes ir planus. Kai prekės ženklo pažadas ir realybė sutampa, prekės ženklas yra stiprus ir išlieka ilgalaikis.
Prekės ženklo ramsčių perkėlimas į patirtį vietoje ir skaitmeninėje erdvėje
Pasirinkite tris–penkias pagrindines prekės ženklo temas, tokias kaip patogumas, vietinė elegancija, dėmesys šeimai arba modernus dizainas. Paverskite šias temas veiksmais savo parduotuvės asortimente, paslaugose, renginiuose ir internete. Taip prekės ženklo strategija taps matoma ir reali.
Pasirinkite parduotuvių tipus ir pagrindines lankytinas vietas. Nustatykite švaros, saugumo ir draugiškumo standartus. Planuokite renginius, tokius kaip mugės ir koncertai. Nuspręskite, kaip bendrauti el. paštu, socialiniuose tinkluose ir savo svetainėje. Visa tai turėtų būti pateikta vadove su vaizdine medžiaga, renginių idėjomis ir kiekvienos temos tikslais.
Užtikrinkite, kad visi dirbtų kartu. Rinkodara pasakoja istoriją, nuomos specialistai parenka parduotuves, operacijos prižiūri patalpas, o dizaineriai užtikrina, kad jos atrodytų tinkamai. Norėdami įvertinti sėkmę, naudokite reguliarias apžvalgas ir rodiklius, tokius kaip apsilankymai renginyje, pardavimų augimas, patenkinti nuomininkai, socialinis ažiotažas ir apsilankymai svetainėje.
Mažmeninės prekybos vietos pozicionavimas diferenciacijai
Jūsų mažmeninės prekybos strategija tampa stipri, kai paaiškinama, kas jus daro unikalius. Ji prasideda nuo kruopštaus pozicionavimo ir plano, kuriame daugiausia dėmesio skiriama išskirtinumui. Šis planas remiasi konkrečiais duomenimis ir realia patirtimi. Konkurencinė analizė padeda išlaikyti jūsų strategiją ryškią ir kryptingą.
Unikalių vertės veiksnių nustatymas: vieta, derinys, kultūra ir patirtis
Vertę vertinkite keturiais aspektais: vieta, įvairovė, kultūra ir patirtis. Įvertinkite vietą patikrindami transportą, vietovės pojūtį ir žmonių skaičių. Norėdami suprasti paklausą ir pirkimo modelius, naudokite duomenis apie išlaidas.
Įvertinkite derinį, atkreipdami dėmesį į pagrindines lankytinas vietas, maisto ir gėrimų pusiausvyrą bei ypatingas vietas, pavyzdžiui, kino teatrus. Kalbant apie kultūrą, atkreipkite dėmesį į vietos talentus, maisto kultūrą ir ryšius su muziejais. Kalbant apie patirtį, atsižvelkite į dizainą, erdves, komfortą ir papildomas funkcijas. Pažiūrėkite, kokie renginiai priverčia žmones sugrįžti.
Patrauklaus pozicionavimo pareiškimo, kuris padėtų formuoti žinutes, kūrimas
Sukurkite aiškų ir konkretų prekės ženklo aprašymą. Naudokite šį šabloną: [Auditorijai] [vieta] yra [kategorija], kuri [naudinga], nes [priežastis]. Pavyzdžiui: Tiems, kurie mėgsta dizainą, mūsų zona yra turgus, siūlantis unikalų dizainą, maistą ir renginius, nes dirbame su nepriklausomais kūrėjais ir kasmet rengiame daugiau nei 150 renginių.
Šį teiginį paverskite pagrindinėmis žinutėmis skirtingoms grupėms. Išbandykite šias žinutes internete ir el. laiškuose. Koreguokite jas pagal tai, kas pritraukia daugiau žmonių.
Konkurencinio rinkinio ir laisvų vietų galimybių nustatymas
Atlikite išsamią analizę, lygindami patogumą su patirtimi arba kainą su pasirinkimu. Išnagrinėkite kitų vietų pagrindinius traukos objektus, renginių dažnumą ir visuomenės nuomonę. Nustatykite, ko trūksta, pavyzdžiui, vakarinių restoranų ar vietų vaikams.
Planuokite nuomą ir renginius taip, kad užpildytumėte šias spragas, nekopijuodami kitų. Visada atnaujinkite savo strategijas, atsižvelgdami į naują informaciją ir į tai, kaip sekasi renginiai.
Vietos tapatybė: vizualinės sistemos, signalizuojančios apie vertę
Kai kiekviena jūsų mažmeninės prekybos prekės ženklo dalis atrodo nuosekli, žmonės ja labiau pasitiki. Sukurkite vizualinę sistemą, kuri veiktų bet kada ir bet kur. Tai viską padarys sklandesnį, pagerins žmonių pažintį su jūsų prekės ženklu ir padės jūsų komandai greičiau atlikti užduotis.
Logotipo sistemos, spalvos ir tipografija, pritaikomos įvairiems sąlyčio taškams
Sukurkite logotipą, kuris veiktų įvairiais būdais: pagrindinis, šoninis, viršutinis, mažas simbolis ir specialūs renginiams. Naudokite spalvas, kurios išsiskiria saulės šviesoje arba ant skirtingų ekranų ir popieriaus. Pasirinkite teksto stilius, kuriuos lengva skaityti bet kokio dydžio, pvz., „Inter“ ar „GT America“, ir pasirinkite tokį, kuris išsiskiria reklamose.
Sudėkite visas savo dizaino priemones vienoje vietoje: logotipus, spalvas, plakatų dizainą, socialinius tinklus, el. laiškus ir ženklus. Laikykite jas bendroje vietoje internete. Tai padės visiems, dirbantiems su jūsų prekės ženklu, išlikti tame pačiame puslapyje.
Aplinkos grafika ir kelio nustatymas intuityviai navigacijai
Kurkite ženklus ir simbolius, kurie lengvai nukreiptų žmones: pagrindines zonas, įėjimo ženklus, nuorodas, kur pastatyti automobilį ir kas yra netoliese. Rinkitės tvirtas medžiagas, tokias kaip metalas ar emalis, kurios tarnauja ilgai ir gerai atrodo.
Įsitikinkite, kad ženklai yra lengvai matomi ir įskaitomi visiems. Naudokite aiškius, erdvius šriftus ir patikrinkite, ar jūsų dizainas gerai veikia realiose situacijose. Išbandykite juos judriausiu metu, kad įsitikintumėte, jog jie matomi.
Fotografijos ir judesio gairės energijai ir bendruomeniškumui perteikti
Nustatykite taisykles nuotraukoms, kurios atspindėtų jūsų vietos atmosferą: sutelkite dėmesį į žmones, parduotuvių fasadus, plačius vaizdus ir svarbiausius renginių akcentus. Lauko nuotraukoms rinkitės saulėtekio ar saulėlydžio laikus, naudokite nuoseklias spalvas ir parodykite įvairovę. Dažnai atnaujinkite nuotraukas, kad jos išliktų šviežios.
Sukurkite vaizdo įrašų taisykles trumpiems klipams socialiniuose tinkluose, judantiems vaizdams reklamose ir cikliniams vaizdo įrašams ekranuose savo patalpose. Naudokite pavadinimus ir efektus, kurie atitiktų jūsų prekės ženklo stilių ir spalvas. Tai sujungia viską.
Nuomininkų mišinys kaip prekės ženklo stiprinimo svertas
Jūsų nuomos istoriją pasakojate apie savo klientus. Turėkite aiškią nuomininkų derinio strategiją. Ji turėtų atspindėti jūsų nuomos vertę per kasdienius poreikius, specialius apsilankymus ir neplanuotus radinius. Nuomos planas turėtų būti orientuotas į tikslą ir lengvai parduodamas, parenkant detalų planą.
Pagrindinių ir specializuotų nuomininkų kuravimas siekiant išreikšti prekės ženklą
Pradėkite pasirinkdami pagrindinius nuomininkus, kurie atitinka jūsų prekės ženklo pažadą. Maisto prekės pritraukia žmones dažnai sugrįžti. Kino teatrai ar pramogų vietos skatina juos pasilikti ilgiau. Sveikatingumo įstaigos sukuria reguliarų lankymosi modelį. Maisto salės su garsiais virėjais paverčia jūsų vietą privaloma aplankyti vieta.
Pridėkite specializuotų parduotuvių, kurios tenkina skirtingus poreikius. Sudėkite panašias parduotuves, tokias kaip grožio, sporto drabužių, namų apyvokos prekių ir technologijų, kartu. Tokiu būdu viena parduotuvė papildo kitą. Pavyzdžiui, „Sephora“ šalia „Lululemon“. Toks požiūris padidina pardavimus ir padaro jūsų prekės ženklą aiškesnį.
Nacionalinių, regioninių ir vietinių autentiškumo sampratų pusiausvyra
Derinkite žinomus prekės ženklus su vietiniais. Žinomi vardai kuria pasitikėjimą. Mažesnės, vietinės parduotuvės suteikia unikalumo. Siekite, kad 60–70 % klientų būtų žinomi prekių ženklai, siekiant nuolatinių lankytojų. 30–40 % užpildykite vietinėmis parduotuvėmis, kad gautumėte unikalumo, priklausomai nuo jūsų vietovės ir tikslų.
Savo plane stebėkite šį derinį. Remdamiesi duomenimis, parodykite jo vertę. Tai apima lankytojų skaičių ir jų užsibūnimo trukmę. Pasiūlykite parduotuvėms būdų bendradarbiauti rinkodaros srityje.
Iššokantys langai ir sezoniniai aktyvavimai, kad pasiūlymas išliktų aktualus
Naudokite iššokančius langus, kad sužadintumėte susidomėjimą ir išbandytumėte naujas idėjas. Trumpalaikės nuomos sutartys užpildo tuščias erdves, atranda naujus tipus ir patenkina sezoninius poreikius. Suteikite lengvai naudojamus įrankius ir įtraukite juos į savo rinkodarą.
Kurkite sezoninius renginius pagal paskirtį. Pritraukite skirtingų kūrėjų ir temines rinkas. Ilgalaikiams planams naudokite sėkmingas idėjas. Stebėkite, kaip jiems sekasi, ir pasinaudokite informacija, kad pagerintumėte savo nuomininkų sudėtį.
Kai viskas veikia kartu, jūsų nuomininkų mišinys atskleidžia, apie ką yra jūsų prekės ženklas. Tai suteikia žmonėms priežasčių ateiti šiandien ir sugrįžti vėliau.
Patirtinis dizainas, skatinantis klientų srautą
Sukurkite aplinką, kurioje kiekvienas apsilankymas būtų ypatingas. Kurkite klientų patirtis taip, kad žmonės norėtų pasilikti ilgiau. Tai paskatins juos sugrįžti dažniau. Siekite tokių tikslų kaip ilgesnis apsistojimas ir didesni pardavimai.
Programa: renginiai, mugės ir kultūriniai momentai
Planuokite renginius, kurie priverstų žmones pasižymėti savo kalendoriuose. Kas mėnesį organizuokite didelius renginius, pavyzdžiui, koncertus ar sveikatingumo rytus. Taip pat įtraukite savaitinius renginius, pavyzdžiui, turgų, kad žmonės sugrįžtų.
Pridėkite renginių kiekvienam metų laikui, kad pasiektumėte daugiau žmonių. Tai gali būti šviesų šou arba meno parodos. Tai padės suprasti, kas veiksmingai pritraukia minias žmonių.
Svarbūs patogumai: sėdimos vietos, pavėsis, žaidimai ir patogumas
Įrenkite patogumą užtikrinančius dalykus: vietas sėdėti, pavėsį ir žaidimų aikšteles. Taip pat palengvinkite kasdienį gyvenimą įrengdami zonas augintiniams ir švarius vonios kambarius. Taip pat padeda tokie dalykai kaip dviračių stovėjimo aikštelė.
Sklandžiau apsilankykite patogiai paimdami automobilius ir naudodami aiškius parkavimo ženklus. Svarbu, kad visi galėtų pasiekti automobilius, įrengdami takus be laiptų ir ženklus įvairiomis kalbomis. Pasiruoškite bet kokiam orui – įrenkite pastoges ar šildymo lempas.
Sensoriniai signalai: apšvietimas, garsai ir kvapų prekės ženklo kūrimas
Tinkamai parinkite apšvietimą, kad sukurtumėte nuotaiką, tačiau išlaikykite jį saugų. Skirtingam laikui ir vietai naudokite skirtingas lemputes. Garsas turėtų būti malonus pokalbiams valgomajame, bet gyvas renginių metu.
Svarbiose vietose naudokite specialius kvapus, kad primintumėte žmonėms apie savo prekės ženklą. Palaikykite patogų garsą ir apšvietimą. Atlikite apklausas, kad sužinotumėte, kas veikia.
Kai susijungia renginiai, tinkamos patalpos ir juslinės detalės, jūsų vieta parodo kokybę. Žmonės pamatys, kad gali pasitikėti jūsų vieta, ir nuolat sugrįš.
Daugiakanalė istorijų pasakojimo ir turinio sistema
Sukurkite turinio planą, atitinkantį pagrindines jūsų prekės ženklo temas ir tvarkaraštį. Sutelkite dėmesį į savaitės temas, tokias kaip nuomininkų pristatymas, kūrėjų istorijų dalijimasis, artėjančių renginių pristatymas, bendruomenės pagerbimas ir patarimų lankytojams teikimas. Laikykitės 70/20/10 mišinio: 70 % naudingo turinio, 20 % – bendravimo skatinimui ir 10 % – specialiems pasiūlymams. Toks požiūris leidžia mažmeninės prekybos istorijas padaryti patrauklias ir aktualias.
Padarykite savo svetainę pagrindine vieta. Joje turėtų būti renginių tvarkaraštis, interaktyvus žemėlapis, informacija apie automobilių stovėjimo aikštelę ir išsamūs puslapiai nuomininkams, visa tai optimizuota paieškos sistemoms. Derinkite tai su socialiniais tinklais, kad paskatintumėte atradimą ir pokalbius. Naudokite el. laiškus, kad susidomėjimą paverstumėte lojalumu, ir skaitmeninius ekranus priminimams svarbiose vietose.
Sutelkite dėmesį į turinį, kuris patraukia dėmesį. Gaukite klientų ir nuomininkų sukurtą turinį, kad suteiktumėte jam realybės. Pradėkite partnerystę su nuomonės formuotojais, kad surengtumėte ekskursijas prieš pristatymus ir sezoninius atnaujinimus. Naudokite trumpus vaizdo įrašus, kad pabrėžtumėte naujas parduotuves, išskirtinius produktus ir svarbias funkcijas.
Išmaniai nukreipkite skelbimus piko metu, kad padidintumėte lankytojų skaičių. Naudokite vietos duomenis, kad stebėtumėte, kaip gerai jūsų svetainė pritraukia lankytojų ir kaip veikia kuponai. Patikrinkite, kiek laiko žmonės praleidžia nuomininkų puslapiuose, o tada, remdamiesi rezultatais, koreguokite savo rinkodarą.
Padidinkite savo turinio kūrimo proceso efektyvumą ir kokybę. Išlaikykite nuoseklų savo prekės ženklo įvaizdį, supaprastinkite patvirtinimo procesus ir tvarkykite bendrinamus išteklius. Naudokite automatizuotą rinkodarą skirtingoms klientų grupėms, pavyzdžiui, šeimoms ar maisto entuziastams, kad padidintumėte savo kontaktų skaičių. Išbandykite skirtingas el. laiškų temas ir vaizdo įrašų miniatiūras, kad rastumėte, kas veikia geriausiai, o tada plačiai pritaikykite šiuos rezultatus.
Kiekvienas komunikacijos kanalas turėtų turėti aiškų tikslą. Jūsų svetainė teikia informaciją, socialinė žiniasklaida skatina bendruomenę, o el. laiškai užbaigia ryšį. Kai viskas veikia kartu, sukuriate istoriją, kuri plinta tiek internete, tiek realiame gyvenime. Tai paverčia naujus lankytojus nuolatiniais klientais.
Ženklų, kelio žymėjimo ir vietos kūrimo sąlyčio taškai
Vietos greitai pelno arba praranda dėmesį. Sukurkite krypties nustatymo strategiją, kuri pradėtų tvirtai. Naudokite jūsų prekės ženklą atitinkančius ženklus, kad lankytojai galėtų lengvai nuvykti ten, kur jiems reikia.
Atvykimo sekos: parkavimas, įvažiavimai ir slenksčio momentai
Savo svetainėje pasirūpinkite, kad parkavimas būtų lengvai suprantamas. Dalykitės tiesioginėmis vietomis, kainomis ir geriausiais įvažiavimais. Atvykus žmonėms, aiškiai parodykite lygius ir pėsčiųjų zonas. Naudokite ženklus ir dizainą, kad greitai susidarytumėte gerą pirmąjį įspūdį.
Mokykitės iš tokių vietų kaip „Westfield“ ir „The Grove“. Jose naudojami matomi ženklai ir paprastos eismo taisyklės. Tai padeda lankytojams sutelkti dėmesį į malonumą apsilankyti, o ne pasiklysti.
Informacijos hierarchija, mažinanti lankytojų trintį
Sukurkite aiškią ženklų sistemą, suskirstytą į tris dalis: visą teritoriją, kiekvieną zoną ir detales, pvz., parduotuves. Naudokite tas pačias piktogramas ir spalvų zonas. Padėkite ženklus sprendimų priėmimo vietose, kad žmonės galėtų lengvai orientuotis.
Naudokite skaitmeninius ženklus su paieška ir QR kodais žemėlapiams. Visus ženklus laikykite stilingus, kad jie nebūtų painūs. Taip žmonėms sumažės klausimų, kaip rasti kelią.
Svarbūs objektai, kuriuose galima susitikti ir nusifotografuoti
Pridėkite lengvai matomų ir nuotraukoms puikiai tinkančių orientyrų: meno kūrinių ar šaunių šviesų, kurios dera prie jūsų prekės ženklo. Keiskite elementus pagal metų laikus, kad viskas būtų įdomu ir paskatintumėte fotografuoti.
Šias vietas statykite šalia populiarių vietų. Jos padeda rasti kelią, siūlo susitikimų vietas ir padaro vietovę smagesnę, nepapildant papildomų ženklų.
Reguliariai tikrinkite, ar ženklai lengvai matomi naktį ir ar jie gerai veikia. Įvertinkite, ar žmonės greičiau randa kelią ir rečiau klausia kelio. Tai padės jums sužinoti, ar jūsų ženklai atlieka savo funkciją.
Bendruomenės kūrimas ir vietos partnerystė
Jūsų parduotuvė tampa bendruomenės centru, kuris padeda jai augti. Matomos partnerystės stiprina pasitikėjimą su kaimynais. Išsikelkite aiškius tikslus ir, remdamiesi atsiliepimais, laikui bėgant stiprinkite ryšius su kaimynais.
Bendradarbiavimas su vietos kūrėjais ir kultūros grupėmis
Kvieskite vietos kūrėjus į ketvirtinius turgus ir pasirodymus. Bendradarbiaukite su Nacionaliniu meno fondu, meno tarybomis ir mokyklomis. Kartu kurkite kultūros renginius, atspindinčius miesto dvasią.
Padėkite nuomoti trumpus kultūros renginius. Padėkite amatininkams erdvėmis ir rinkodara, kad jie galėtų augti. Pasinaudokite tuo, ko išmokote, kad tobulėtumėte ir stebėtumėte pasitenkinimą.
Lojalumo programos, kurios apdovanoja už pakartotinius apsilankymus
Pradėkite lojalumo programą, kuri atlygintų už didesnį apsipirkimą. Įtraukite tokias privilegijas kaip speciali automobilių stovėjimo aikštelė ir galimybė dalyvauti renginiuose. Įtraukite įvairių parduotuvių pasiūlymus, kad paskatintumėte pirkti daugiau.
Skatinkite pirkėjus atsivesti draugų. Pritaikykite apdovanojimus, kad kiekvienas apsilankymas būtų ypatingas, kartu išlaikydami jų informacijos privatumą. Pasidalykite patarimais su kitais parduotuvių savininkais, kad pritrauktumėte klientus sugrįžti.
Į tikslus orientuotos iniciatyvos, atitinkančios auditorijos vertybes
Kurkite kampanijas, kurios padėtų vietos bendruomenėms. Bendradarbiaukite su „DonorsChoose“ mokyklinių prekių rinkimui arba su „Feeding America“ maisto rinkimui. Įtraukite tai į savo didelius planus, kad padarytumėte ilgalaikį poveikį.
Pasidalinkite savo sėkme: kiek surenkate ar kiek kam padedate. Bendradarbiaukite su vietos grupe, kad jūsų kampanijos būtų patrauklios visiems. Ištisus metus palaikykite renginius šviežius ir įdomius.
Duomenys, matavimas ir optimizavimas
Jūsų prekės ženklas auga, kai priimate sprendimus remdamiesi aiškiais, bendrais rodikliais. Sukurkite vieną patikimą informacijos šaltinį, kuris apjungia rinkodaros, operacijų ir nuomos pastangas. Naudokite ataskaitų suvestines svarbiems skaičiams stebėti ir savo komandos veiksmams valdyti.
Lankytojų srautų analizė ir buvimo laikas kaip prekės ženklo sveikatos rodikliai
Sutelkite dėmesį į pagrindinius KPI, tokius kaip unikalūs lankytojai, apsilankymų dažnumas, jų viešnagės trukmė ir pardavimai kvadratiniame metre. Pridėkite mažmeninės prekybos analizės ir vietos išmanumo, kad geriau suprastumėte klientų srautą ir judėjimą. Gaukite pardavimo duomenis iš POS partnerių ir stebėkite pakartotinius apsilankymus naudodami „Wi-Fi“ analizę.
Išsikelkite savaitės tikslus ir stebėkite pokyčius skirtingu metu ir pagal nuomininkų zonas. Stebėkite padidėjimą renginių ir darbo valandų metu. Pasinaudokite tuo, ko išmokote, kad greitai pagerintumėte personalo sudėtį, reklamos išlaidas ir kampanijų planus.
Nuotaikų analizė socialinėse ir atsiliepimų platformose
Atidžiai klausykite, kad įvertintumėte patirčių kokybę. Naudokite nuotaikų analizę, kad rastumėte tokias problemas kaip parkavimas, švara ir eilės, bei privalumus, tokius kaip renginiai ir personalo aptarnavimas. Sekite temas „Instagram“, „Facebook“, „Google“ ir „Yelp“ ir greitai išspręskite problemas.
Imkitės veiksmų pagal tai, ko išmokote: geriau suplanuokite valymą, gerai valdykite eiles arba patobulinkite nuorodas. Dalykitės gerais atsiliepimais savo turinyje. Tai didina pasitikėjimą ir gerina lankytojų patirtį.
Iteracinis kampanijų, pasiūlymų ir maketų testavimas
Išbandykite skirtingas kūrybines idėjas, pasiūlymus ir skelbimų talpinimo vietas. Palyginkite skirtingą laiką, kad pamatytumėte poveikį apsilankymų dažnumui ir žmonių užsibūnimo trukmei. Išbandykite nedidelius išdėstymo pakeitimus ir pažiūrėkite, ar jie pritraukia daugiau žmonių.
Planuokite kas tris mėnesius, sutelkdami dėmesį į tai, kas duoda didžiausią grąžą ir yra lengviausia padaryti. Naudokite ataskaitų suvestines, kad galėtumėte stebėti pažangą ir švęsti pergales. Susiekite premijas su rodikliais, kad visi siektų realių rezultatų.
Sujunkite mažmeninės prekybos analizę, vietos įžvalgas ir srautų skaičiavimą vienoje strategijoje. Pradėkite optimizuoti nuo pirmojo kampanijos juodraščio. Viskas paprasta: rinkite duomenis, veikite, tikrinkite ir plėskite tai, kas sėkminga.
Prekės ženklo valdymas ir nuoseklumas visuose turtuose
Stiprus prekės ženklo valdymas paverčia turto grupę vieninga istorija. Pirmiausia pasirinkite lyderius: prekės ženklo direktorių bendram projektui; rinkodaros vadovus kasdienėms užduotims; nuomos ir operacijų vadovus partnerių koordinavimui; ir agentūras, kurios padės atlikti didesnes užduotis. Nustatykite griežtas prekės ženklo naudojimo reklamose, iškabose ir renginiuose taisykles. Tai užtikrina, kad visos prekės ženklo dalys atitiktų viena kitą ir sumažintų riziką pradedant naujus projektus įvairiose vietose.
Kad viskas vyktų sklandžiai, parenkite išsamias prekės ženklo gaires. Jose turėtų būti nurodyta, kaip naudoti logotipus ir spalvas, rašymo stilių, paveikslėlius, vaizdo įrašus, ženklus ir kaip derinti savo prekės ženklą su kitais garsiais vardais, tokiais kaip „Apple“ ar „Nike“ . Pateikite pavyzdžių, ką daryti ir ko nedaryti, ir pateikite paprastus šablonus. Tokiu būdu visi žinos planą, darbai bus atlikti greičiau ir matysite, kaip gerai valdomas prekės ženklas.
Padėkite savo komandoms ir partneriams daryti viską, ką gali. Numatykite pagrindinę vietą visai savo prekės ženklo medžiagai, supažindinkite visus su prekės ženklu ir tinkamai paruoškite naujokus. Reguliariai tikrinkite tiek internetinę, tiek neinternetinę medžiagą, kad anksti pastebėtumėte problemas. Turėkite kontrolinius sąrašus naujiems atidarymams ir specialioms kampanijoms. Toks požiūris palaiko kokybę, sumažina pakartotinių projektų skaičių ir stiprina prekės ženklą visur.
Planuokite augimą naudodami lanksčias sistemas, kurios tinka įvairių tipų turtui, tačiau vis tiek išlaiko prekės ženklo atpažįstamumą. Vadove sekite, kas veikia, o kas ne. Rezultatai? Mažesnės išlaidos, geresnė kontrolė ir vietos, kurios kiekvienoje vietoje tesi savo pažadą. Norite, kad jūsų kita vieta išsiskirtų puikiu identitetu ir aiškia pozicija rinkoje? Raskite tobulą vardą – apsilankykite Brandtune.com ir raskite aukščiausios klasės domenų vardus.
Jūsų prekės ženklas turėtų padaryti jūsų vietą geriausiu pirkėjų ir nuomininkų pasirinkimu. Dalijamės pagrindiniais mažmeninės prekybos nekilnojamojo turto prekės ženklo kūrimo principais. Šie principai padidina apsilankymų skaičių, pailgina praleidžiamą laiką ir padidina jūsų turto vertę. Parodysime, kaip susieti savo strategiją su faktiniais rezultatais. Tokiu būdu jūsų rinkodara veikia geriau.
Pažadame jus nukreipti: paverskite savo prekės ženklą atsitiktinius lankytojus ištikimais gerbėjais. Pamatysite, kaip nuomos strategijos, unikalus identitetas ir puikių patirčių kūrimas veikia kartu. Šie elementai padeda pritraukti daugiau lankytojų ir padidinti pardavimus.
Teikiame patarimus, kurie veda į tikrą sėkmę. Tikslai sutelkti į lankytojų skaičiaus didinimą, ilgesnį apsistojimą, geresnes nuomos sutartis ir laimingesnius nuomininkus. Išmoksite šiuos tikslus paversti veiksmais. Tai pagerins jūsų būstą ir jo rinkodarą.
Nagrinėjame devynias pagrindines sritis: pozicionavimą, tapatybę, nuomininkų mišinį, patirtį, turinį, orientavimą, bendruomenės partnerystę, vertinimą ir valdymą. Kiekviena sritis padeda kitoms, siekiant geresnių rezultatų. Tinkamas pozicionavimas pritraukia puikius nuomininkus. Įsimintinas identitetas padeda žmonėms jus prisiminti. Tinkamų parduotuvių ir smagių renginių derinys priverčia lankytojus užsibūti ilgiau.
Mes nagrinėjame tikras sėkmės istorijas. „Westfield London“ pritraukia žmones su įvairiais renginiais. „Hudson Yards“ išsiskiria viešuoju menu. „The Grove“ Los Andžele turi gerbėjų dėl nuolatinės kokybės ir renginių. Šie pavyzdžiai gali padėti jums geriau reklamuoti savo vietą.
Paverskite savo viziją realybe. Užtikrinkite, kad visi suprastų jūsų prekės ženklo pažadą. Užpildykite visas savo pasiūlymų spragas ir sukurkite ilgalaikį patrauklumą. Kai ateis laikas patraukliam pavadinimui, raskite jį Brandtune.com.
Mažmeninės prekybos nekilnojamojo turto prekės ženklo kūrimo principai
Jūsų turizmo kryptis laimi, kai prekės ženklo pasirinkimai kyla iš svetainės ir veda prie kasdienių veiksmų. Naudokite aiškią prekės ženklo sistemą, kuria vadovaudamiesi galėsite vadovautis nuomos sutartyse, programose ir įrašuose. Sutelkite dėmesį į aiškią mažmeninę vertę ir strategiją, kuri padidintų apsilankymus ir išlaidas.
Vietos pagrindu sukurtos prekės ženklo strategijos apibrėžimas mažmeninės prekybos vietovėms
Pradėkite nuo faktų. Pažvelkite į vietovės žmones, jų keliavimo įpročius ir vietos kultūrą. Peržiūrėkite, kokios kitos įmonės yra netoliese, įskaitant transportą, parkus ir darbo vietas. Tai yra labai svarbu prekės ženklo strategijai ir užtikrina, kad paskirties vietos prekės ženklas veiktų.
Priimkite sprendimus remdamiesi duomenimis. Naudokite tokius įrankius kaip „Placer.ai“, „ESRI Tapestry“ segmentus ir našumo ataskaitas. Tai padeda apibrėžti, kodėl žmonės apsiperka, kodėl prekių ženklai nuomojasi patalpas ir kodėl partneriai bendradarbiauja. Rezultatas – aiški mažmeninė vertė ir praktiška prekės ženklo sistema.
Prekės ženklo pažado derinimas su pirkėjų ir nuomininkų lūkesčiais
Prieš išplėsdami pažadą, įsitikinkite, kad jis veikia. Naudokite interviu, apklausas ir konsultacijas su nuomininkais. Išsiaiškinkite pagrindines žmonių apsilankymo priežastis: patogumą, atradimus, bendruomenę ar unikalius radinius. Tai suderina prekės ženklą su realiais pirkėjų ir nuomininkų lūkesčiais.
Pažvelkite į detales – kokių parduotuvių trūksta, kaip veikia nuoma ir kurios yra pagrindinės parduotuvės. Prekės ženklas turi atitikti jūsų realias galimybes ir planus. Kai prekės ženklo pažadas ir realybė sutampa, prekės ženklas yra stiprus ir išlieka ilgalaikis.
Prekės ženklo ramsčių perkėlimas į patirtį vietoje ir skaitmeninėje erdvėje
Pasirinkite tris–penkias pagrindines prekės ženklo temas, tokias kaip patogumas, vietinė elegancija, dėmesys šeimai arba modernus dizainas. Paverskite šias temas veiksmais savo parduotuvės asortimente, paslaugose, renginiuose ir internete. Taip prekės ženklo strategija taps matoma ir reali.
Pasirinkite parduotuvių tipus ir pagrindines lankytinas vietas. Nustatykite švaros, saugumo ir draugiškumo standartus. Planuokite renginius, tokius kaip mugės ir koncertai. Nuspręskite, kaip bendrauti el. paštu, socialiniuose tinkluose ir savo svetainėje. Visa tai turėtų būti pateikta vadove su vaizdine medžiaga, renginių idėjomis ir kiekvienos temos tikslais.
Užtikrinkite, kad visi dirbtų kartu. Rinkodara pasakoja istoriją, nuomos specialistai parenka parduotuves, operacijos prižiūri patalpas, o dizaineriai užtikrina, kad jos atrodytų tinkamai. Norėdami įvertinti sėkmę, naudokite reguliarias apžvalgas ir rodiklius, tokius kaip apsilankymai renginyje, pardavimų augimas, patenkinti nuomininkai, socialinis ažiotažas ir apsilankymai svetainėje.
Mažmeninės prekybos vietos pozicionavimas diferenciacijai
Jūsų mažmeninės prekybos strategija tampa stipri, kai paaiškinama, kas jus daro unikalius. Ji prasideda nuo kruopštaus pozicionavimo ir plano, kuriame daugiausia dėmesio skiriama išskirtinumui. Šis planas remiasi konkrečiais duomenimis ir realia patirtimi. Konkurencinė analizė padeda išlaikyti jūsų strategiją ryškią ir kryptingą.
Unikalių vertės veiksnių nustatymas: vieta, derinys, kultūra ir patirtis
Vertę vertinkite keturiais aspektais: vieta, įvairovė, kultūra ir patirtis. Įvertinkite vietą patikrindami transportą, vietovės pojūtį ir žmonių skaičių. Norėdami suprasti paklausą ir pirkimo modelius, naudokite duomenis apie išlaidas.
Įvertinkite derinį, atkreipdami dėmesį į pagrindines lankytinas vietas, maisto ir gėrimų pusiausvyrą bei ypatingas vietas, pavyzdžiui, kino teatrus. Kalbant apie kultūrą, atkreipkite dėmesį į vietos talentus, maisto kultūrą ir ryšius su muziejais. Kalbant apie patirtį, atsižvelkite į dizainą, erdves, komfortą ir papildomas funkcijas. Pažiūrėkite, kokie renginiai priverčia žmones sugrįžti.
Patrauklaus pozicionavimo pareiškimo, kuris padėtų formuoti žinutes, kūrimas
Sukurkite aiškų ir konkretų prekės ženklo aprašymą. Naudokite šį šabloną: [Auditorijai] [vieta] yra [kategorija], kuri [naudinga], nes [priežastis]. Pavyzdžiui: Tiems, kurie mėgsta dizainą, mūsų zona yra turgus, siūlantis unikalų dizainą, maistą ir renginius, nes dirbame su nepriklausomais kūrėjais ir kasmet rengiame daugiau nei 150 renginių.
Šį teiginį paverskite pagrindinėmis žinutėmis skirtingoms grupėms. Išbandykite šias žinutes internete ir el. laiškuose. Koreguokite jas pagal tai, kas pritraukia daugiau žmonių.
Konkurencinio rinkinio ir laisvų vietų galimybių nustatymas
Atlikite išsamią analizę, lygindami patogumą su patirtimi arba kainą su pasirinkimu. Išnagrinėkite kitų vietų pagrindinius traukos objektus, renginių dažnumą ir visuomenės nuomonę. Nustatykite, ko trūksta, pavyzdžiui, vakarinių restoranų ar vietų vaikams.
Planuokite nuomą ir renginius taip, kad užpildytumėte šias spragas, nekopijuodami kitų. Visada atnaujinkite savo strategijas, atsižvelgdami į naują informaciją ir į tai, kaip sekasi renginiai.
Vietos tapatybė: vizualinės sistemos, signalizuojančios apie vertę
Kai kiekviena jūsų mažmeninės prekybos prekės ženklo dalis atrodo nuosekli, žmonės ja labiau pasitiki. Sukurkite vizualinę sistemą, kuri veiktų bet kada ir bet kur. Tai viską padarys sklandesnį, pagerins žmonių pažintį su jūsų prekės ženklu ir padės jūsų komandai greičiau atlikti užduotis.
Logotipo sistemos, spalvos ir tipografija, pritaikomos įvairiems sąlyčio taškams
Sukurkite logotipą, kuris veiktų įvairiais būdais: pagrindinis, šoninis, viršutinis, mažas simbolis ir specialūs renginiams. Naudokite spalvas, kurios išsiskiria saulės šviesoje arba ant skirtingų ekranų ir popieriaus. Pasirinkite teksto stilius, kuriuos lengva skaityti bet kokio dydžio, pvz., „Inter“ ar „GT America“, ir pasirinkite tokį, kuris išsiskiria reklamose.
Sudėkite visas savo dizaino priemones vienoje vietoje: logotipus, spalvas, plakatų dizainą, socialinius tinklus, el. laiškus ir ženklus. Laikykite jas bendroje vietoje internete. Tai padės visiems, dirbantiems su jūsų prekės ženklu, išlikti tame pačiame puslapyje.
Aplinkos grafika ir kelio nustatymas intuityviai navigacijai
Kurkite ženklus ir simbolius, kurie lengvai nukreiptų žmones: pagrindines zonas, įėjimo ženklus, nuorodas, kur pastatyti automobilį ir kas yra netoliese. Rinkitės tvirtas medžiagas, tokias kaip metalas ar emalis, kurios tarnauja ilgai ir gerai atrodo.
Įsitikinkite, kad ženklai yra lengvai matomi ir įskaitomi visiems. Naudokite aiškius, erdvius šriftus ir patikrinkite, ar jūsų dizainas gerai veikia realiose situacijose. Išbandykite juos judriausiu metu, kad įsitikintumėte, jog jie matomi.
Fotografijos ir judesio gairės energijai ir bendruomeniškumui perteikti
Nustatykite taisykles nuotraukoms, kurios atspindėtų jūsų vietos atmosferą: sutelkite dėmesį į žmones, parduotuvių fasadus, plačius vaizdus ir svarbiausius renginių akcentus. Lauko nuotraukoms rinkitės saulėtekio ar saulėlydžio laikus, naudokite nuoseklias spalvas ir parodykite įvairovę. Dažnai atnaujinkite nuotraukas, kad jos išliktų šviežios.
Sukurkite vaizdo įrašų taisykles trumpiems klipams socialiniuose tinkluose, judantiems vaizdams reklamose ir cikliniams vaizdo įrašams ekranuose savo patalpose. Naudokite pavadinimus ir efektus, kurie atitiktų jūsų prekės ženklo stilių ir spalvas. Tai sujungia viską.
Nuomininkų mišinys kaip prekės ženklo stiprinimo svertas
Jūsų nuomos istoriją pasakojate apie savo klientus. Turėkite aiškią nuomininkų derinio strategiją. Ji turėtų atspindėti jūsų nuomos vertę per kasdienius poreikius, specialius apsilankymus ir neplanuotus radinius. Nuomos planas turėtų būti orientuotas į tikslą ir lengvai parduodamas, parenkant detalų planą.
Pagrindinių ir specializuotų nuomininkų kuravimas siekiant išreikšti prekės ženklą
Pradėkite pasirinkdami pagrindinius nuomininkus, kurie atitinka jūsų prekės ženklo pažadą. Maisto prekės pritraukia žmones dažnai sugrįžti. Kino teatrai ar pramogų vietos skatina juos pasilikti ilgiau. Sveikatingumo įstaigos sukuria reguliarų lankymosi modelį. Maisto salės su garsiais virėjais paverčia jūsų vietą privaloma aplankyti vieta.
Pridėkite specializuotų parduotuvių, kurios tenkina skirtingus poreikius. Sudėkite panašias parduotuves, tokias kaip grožio, sporto drabužių, namų apyvokos prekių ir technologijų, kartu. Tokiu būdu viena parduotuvė papildo kitą. Pavyzdžiui, „Sephora“ šalia „Lululemon“. Toks požiūris padidina pardavimus ir padaro jūsų prekės ženklą aiškesnį.
Nacionalinių, regioninių ir vietinių autentiškumo sampratų pusiausvyra
Derinkite žinomus prekės ženklus su vietiniais. Žinomi vardai kuria pasitikėjimą. Mažesnės, vietinės parduotuvės suteikia unikalumo. Siekite, kad 60–70 % klientų būtų žinomi prekių ženklai, siekiant nuolatinių lankytojų. 30–40 % užpildykite vietinėmis parduotuvėmis, kad gautumėte unikalumo, priklausomai nuo jūsų vietovės ir tikslų.
Savo plane stebėkite šį derinį. Remdamiesi duomenimis, parodykite jo vertę. Tai apima lankytojų skaičių ir jų užsibūnimo trukmę. Pasiūlykite parduotuvėms būdų bendradarbiauti rinkodaros srityje.
Iššokantys langai ir sezoniniai aktyvavimai, kad pasiūlymas išliktų aktualus
Naudokite iššokančius langus, kad sužadintumėte susidomėjimą ir išbandytumėte naujas idėjas. Trumpalaikės nuomos sutartys užpildo tuščias erdves, atranda naujus tipus ir patenkina sezoninius poreikius. Suteikite lengvai naudojamus įrankius ir įtraukite juos į savo rinkodarą.
Kurkite sezoninius renginius pagal paskirtį. Pritraukite skirtingų kūrėjų ir temines rinkas. Ilgalaikiams planams naudokite sėkmingas idėjas. Stebėkite, kaip jiems sekasi, ir pasinaudokite informacija, kad pagerintumėte savo nuomininkų sudėtį.
Kai viskas veikia kartu, jūsų nuomininkų mišinys atskleidžia, apie ką yra jūsų prekės ženklas. Tai suteikia žmonėms priežasčių ateiti šiandien ir sugrįžti vėliau.
Patirtinis dizainas, skatinantis klientų srautą
Sukurkite aplinką, kurioje kiekvienas apsilankymas būtų ypatingas. Kurkite klientų patirtis taip, kad žmonės norėtų pasilikti ilgiau. Tai paskatins juos sugrįžti dažniau. Siekite tokių tikslų kaip ilgesnis apsistojimas ir didesni pardavimai.
Programa: renginiai, mugės ir kultūriniai momentai
Planuokite renginius, kurie priverstų žmones pasižymėti savo kalendoriuose. Kas mėnesį organizuokite didelius renginius, pavyzdžiui, koncertus ar sveikatingumo rytus. Taip pat įtraukite savaitinius renginius, pavyzdžiui, turgų, kad žmonės sugrįžtų.
Pridėkite renginių kiekvienam metų laikui, kad pasiektumėte daugiau žmonių. Tai gali būti šviesų šou arba meno parodos. Tai padės suprasti, kas veiksmingai pritraukia minias žmonių.
Svarbūs patogumai: sėdimos vietos, pavėsis, žaidimai ir patogumas
Įrenkite patogumą užtikrinančius dalykus: vietas sėdėti, pavėsį ir žaidimų aikšteles. Taip pat palengvinkite kasdienį gyvenimą įrengdami zonas augintiniams ir švarius vonios kambarius. Taip pat padeda tokie dalykai kaip dviračių stovėjimo aikštelė.
Sklandžiau apsilankykite patogiai paimdami automobilius ir naudodami aiškius parkavimo ženklus. Svarbu, kad visi galėtų pasiekti automobilius, įrengdami takus be laiptų ir ženklus įvairiomis kalbomis. Pasiruoškite bet kokiam orui – įrenkite pastoges ar šildymo lempas.
Sensoriniai signalai: apšvietimas, garsai ir kvapų prekės ženklo kūrimas
Tinkamai parinkite apšvietimą, kad sukurtumėte nuotaiką, tačiau išlaikykite jį saugų. Skirtingam laikui ir vietai naudokite skirtingas lemputes. Garsas turėtų būti malonus pokalbiams valgomajame, bet gyvas renginių metu.
Svarbiose vietose naudokite specialius kvapus, kad primintumėte žmonėms apie savo prekės ženklą. Palaikykite patogų garsą ir apšvietimą. Atlikite apklausas, kad sužinotumėte, kas veikia.
Kai susijungia renginiai, tinkamos patalpos ir juslinės detalės, jūsų vieta parodo kokybę. Žmonės pamatys, kad gali pasitikėti jūsų vieta, ir nuolat sugrįš.
Daugiakanalė istorijų pasakojimo ir turinio sistema
Sukurkite turinio planą, atitinkantį pagrindines jūsų prekės ženklo temas ir tvarkaraštį. Sutelkite dėmesį į savaitės temas, tokias kaip nuomininkų pristatymas, kūrėjų istorijų dalijimasis, artėjančių renginių pristatymas, bendruomenės pagerbimas ir patarimų lankytojams teikimas. Laikykitės 70/20/10 mišinio: 70 % naudingo turinio, 20 % – bendravimo skatinimui ir 10 % – specialiems pasiūlymams. Toks požiūris leidžia mažmeninės prekybos istorijas padaryti patrauklias ir aktualias.
Padarykite savo svetainę pagrindine vieta. Joje turėtų būti renginių tvarkaraštis, interaktyvus žemėlapis, informacija apie automobilių stovėjimo aikštelę ir išsamūs puslapiai nuomininkams, visa tai optimizuota paieškos sistemoms. Derinkite tai su socialiniais tinklais, kad paskatintumėte atradimą ir pokalbius. Naudokite el. laiškus, kad susidomėjimą paverstumėte lojalumu, ir skaitmeninius ekranus priminimams svarbiose vietose.
Sutelkite dėmesį į turinį, kuris patraukia dėmesį. Gaukite klientų ir nuomininkų sukurtą turinį, kad suteiktumėte jam realybės. Pradėkite partnerystę su nuomonės formuotojais, kad surengtumėte ekskursijas prieš pristatymus ir sezoninius atnaujinimus. Naudokite trumpus vaizdo įrašus, kad pabrėžtumėte naujas parduotuves, išskirtinius produktus ir svarbias funkcijas.
Išmaniai nukreipkite skelbimus piko metu, kad padidintumėte lankytojų skaičių. Naudokite vietos duomenis, kad stebėtumėte, kaip gerai jūsų svetainė pritraukia lankytojų ir kaip veikia kuponai. Patikrinkite, kiek laiko žmonės praleidžia nuomininkų puslapiuose, o tada, remdamiesi rezultatais, koreguokite savo rinkodarą.
Padidinkite savo turinio kūrimo proceso efektyvumą ir kokybę. Išlaikykite nuoseklų savo prekės ženklo įvaizdį, supaprastinkite patvirtinimo procesus ir tvarkykite bendrinamus išteklius. Naudokite automatizuotą rinkodarą skirtingoms klientų grupėms, pavyzdžiui, šeimoms ar maisto entuziastams, kad padidintumėte savo kontaktų skaičių. Išbandykite skirtingas el. laiškų temas ir vaizdo įrašų miniatiūras, kad rastumėte, kas veikia geriausiai, o tada plačiai pritaikykite šiuos rezultatus.
Kiekvienas komunikacijos kanalas turėtų turėti aiškų tikslą. Jūsų svetainė teikia informaciją, socialinė žiniasklaida skatina bendruomenę, o el. laiškai užbaigia ryšį. Kai viskas veikia kartu, sukuriate istoriją, kuri plinta tiek internete, tiek realiame gyvenime. Tai paverčia naujus lankytojus nuolatiniais klientais.
Ženklų, kelio žymėjimo ir vietos kūrimo sąlyčio taškai
Vietos greitai pelno arba praranda dėmesį. Sukurkite krypties nustatymo strategiją, kuri pradėtų tvirtai. Naudokite jūsų prekės ženklą atitinkančius ženklus, kad lankytojai galėtų lengvai nuvykti ten, kur jiems reikia.
Atvykimo sekos: parkavimas, įvažiavimai ir slenksčio momentai
Savo svetainėje pasirūpinkite, kad parkavimas būtų lengvai suprantamas. Dalykitės tiesioginėmis vietomis, kainomis ir geriausiais įvažiavimais. Atvykus žmonėms, aiškiai parodykite lygius ir pėsčiųjų zonas. Naudokite ženklus ir dizainą, kad greitai susidarytumėte gerą pirmąjį įspūdį.
Mokykitės iš tokių vietų kaip „Westfield“ ir „The Grove“. Jose naudojami matomi ženklai ir paprastos eismo taisyklės. Tai padeda lankytojams sutelkti dėmesį į malonumą apsilankyti, o ne pasiklysti.
Informacijos hierarchija, mažinanti lankytojų trintį
Sukurkite aiškią ženklų sistemą, suskirstytą į tris dalis: visą teritoriją, kiekvieną zoną ir detales, pvz., parduotuves. Naudokite tas pačias piktogramas ir spalvų zonas. Padėkite ženklus sprendimų priėmimo vietose, kad žmonės galėtų lengvai orientuotis.
Naudokite skaitmeninius ženklus su paieška ir QR kodais žemėlapiams. Visus ženklus laikykite stilingus, kad jie nebūtų painūs. Taip žmonėms sumažės klausimų, kaip rasti kelią.
Svarbūs objektai, kuriuose galima susitikti ir nusifotografuoti
Pridėkite lengvai matomų ir nuotraukoms puikiai tinkančių orientyrų: meno kūrinių ar šaunių šviesų, kurios dera prie jūsų prekės ženklo. Keiskite elementus pagal metų laikus, kad viskas būtų įdomu ir paskatintumėte fotografuoti.
Šias vietas statykite šalia populiarių vietų. Jos padeda rasti kelią, siūlo susitikimų vietas ir padaro vietovę smagesnę, nepapildant papildomų ženklų.
Reguliariai tikrinkite, ar ženklai lengvai matomi naktį ir ar jie gerai veikia. Įvertinkite, ar žmonės greičiau randa kelią ir rečiau klausia kelio. Tai padės jums sužinoti, ar jūsų ženklai atlieka savo funkciją.
Bendruomenės kūrimas ir vietos partnerystė
Jūsų parduotuvė tampa bendruomenės centru, kuris padeda jai augti. Matomos partnerystės stiprina pasitikėjimą su kaimynais. Išsikelkite aiškius tikslus ir, remdamiesi atsiliepimais, laikui bėgant stiprinkite ryšius su kaimynais.
Bendradarbiavimas su vietos kūrėjais ir kultūros grupėmis
Kvieskite vietos kūrėjus į ketvirtinius turgus ir pasirodymus. Bendradarbiaukite su Nacionaliniu meno fondu, meno tarybomis ir mokyklomis. Kartu kurkite kultūros renginius, atspindinčius miesto dvasią.
Padėkite nuomoti trumpus kultūros renginius. Padėkite amatininkams erdvėmis ir rinkodara, kad jie galėtų augti. Pasinaudokite tuo, ko išmokote, kad tobulėtumėte ir stebėtumėte pasitenkinimą.
Lojalumo programos, kurios apdovanoja už pakartotinius apsilankymus
Pradėkite lojalumo programą, kuri atlygintų už didesnį apsipirkimą. Įtraukite tokias privilegijas kaip speciali automobilių stovėjimo aikštelė ir galimybė dalyvauti renginiuose. Įtraukite įvairių parduotuvių pasiūlymus, kad paskatintumėte pirkti daugiau.
Skatinkite pirkėjus atsivesti draugų. Pritaikykite apdovanojimus, kad kiekvienas apsilankymas būtų ypatingas, kartu išlaikydami jų informacijos privatumą. Pasidalykite patarimais su kitais parduotuvių savininkais, kad pritrauktumėte klientus sugrįžti.
Į tikslus orientuotos iniciatyvos, atitinkančios auditorijos vertybes
Kurkite kampanijas, kurios padėtų vietos bendruomenėms. Bendradarbiaukite su „DonorsChoose“ mokyklinių prekių rinkimui arba su „Feeding America“ maisto rinkimui. Įtraukite tai į savo didelius planus, kad padarytumėte ilgalaikį poveikį.
Pasidalinkite savo sėkme: kiek surenkate ar kiek kam padedate. Bendradarbiaukite su vietos grupe, kad jūsų kampanijos būtų patrauklios visiems. Ištisus metus palaikykite renginius šviežius ir įdomius.
Duomenys, matavimas ir optimizavimas
Jūsų prekės ženklas auga, kai priimate sprendimus remdamiesi aiškiais, bendrais rodikliais. Sukurkite vieną patikimą informacijos šaltinį, kuris apjungia rinkodaros, operacijų ir nuomos pastangas. Naudokite ataskaitų suvestines svarbiems skaičiams stebėti ir savo komandos veiksmams valdyti.
Lankytojų srautų analizė ir buvimo laikas kaip prekės ženklo sveikatos rodikliai
Sutelkite dėmesį į pagrindinius KPI, tokius kaip unikalūs lankytojai, apsilankymų dažnumas, jų viešnagės trukmė ir pardavimai kvadratiniame metre. Pridėkite mažmeninės prekybos analizės ir vietos išmanumo, kad geriau suprastumėte klientų srautą ir judėjimą. Gaukite pardavimo duomenis iš POS partnerių ir stebėkite pakartotinius apsilankymus naudodami „Wi-Fi“ analizę.
Išsikelkite savaitės tikslus ir stebėkite pokyčius skirtingu metu ir pagal nuomininkų zonas. Stebėkite padidėjimą renginių ir darbo valandų metu. Pasinaudokite tuo, ko išmokote, kad greitai pagerintumėte personalo sudėtį, reklamos išlaidas ir kampanijų planus.
Nuotaikų analizė socialinėse ir atsiliepimų platformose
Atidžiai klausykite, kad įvertintumėte patirčių kokybę. Naudokite nuotaikų analizę, kad rastumėte tokias problemas kaip parkavimas, švara ir eilės, bei privalumus, tokius kaip renginiai ir personalo aptarnavimas. Sekite temas „Instagram“, „Facebook“, „Google“ ir „Yelp“ ir greitai išspręskite problemas.
Imkitės veiksmų pagal tai, ko išmokote: geriau suplanuokite valymą, gerai valdykite eiles arba patobulinkite nuorodas. Dalykitės gerais atsiliepimais savo turinyje. Tai didina pasitikėjimą ir gerina lankytojų patirtį.
Iteracinis kampanijų, pasiūlymų ir maketų testavimas
Išbandykite skirtingas kūrybines idėjas, pasiūlymus ir skelbimų talpinimo vietas. Palyginkite skirtingą laiką, kad pamatytumėte poveikį apsilankymų dažnumui ir žmonių užsibūnimo trukmei. Išbandykite nedidelius išdėstymo pakeitimus ir pažiūrėkite, ar jie pritraukia daugiau žmonių.
Planuokite kas tris mėnesius, sutelkdami dėmesį į tai, kas duoda didžiausią grąžą ir yra lengviausia padaryti. Naudokite ataskaitų suvestines, kad galėtumėte stebėti pažangą ir švęsti pergales. Susiekite premijas su rodikliais, kad visi siektų realių rezultatų.
Sujunkite mažmeninės prekybos analizę, vietos įžvalgas ir srautų skaičiavimą vienoje strategijoje. Pradėkite optimizuoti nuo pirmojo kampanijos juodraščio. Viskas paprasta: rinkite duomenis, veikite, tikrinkite ir plėskite tai, kas sėkminga.
Prekės ženklo valdymas ir nuoseklumas visuose turtuose
Stiprus prekės ženklo valdymas paverčia turto grupę vieninga istorija. Pirmiausia pasirinkite lyderius: prekės ženklo direktorių bendram projektui; rinkodaros vadovus kasdienėms užduotims; nuomos ir operacijų vadovus partnerių koordinavimui; ir agentūras, kurios padės atlikti didesnes užduotis. Nustatykite griežtas prekės ženklo naudojimo reklamose, iškabose ir renginiuose taisykles. Tai užtikrina, kad visos prekės ženklo dalys atitiktų viena kitą ir sumažintų riziką pradedant naujus projektus įvairiose vietose.
Kad viskas vyktų sklandžiai, parenkite išsamias prekės ženklo gaires. Jose turėtų būti nurodyta, kaip naudoti logotipus ir spalvas, rašymo stilių, paveikslėlius, vaizdo įrašus, ženklus ir kaip derinti savo prekės ženklą su kitais garsiais vardais, tokiais kaip „Apple“ ar „Nike“ . Pateikite pavyzdžių, ką daryti ir ko nedaryti, ir pateikite paprastus šablonus. Tokiu būdu visi žinos planą, darbai bus atlikti greičiau ir matysite, kaip gerai valdomas prekės ženklas.
Padėkite savo komandoms ir partneriams daryti viską, ką gali. Numatykite pagrindinę vietą visai savo prekės ženklo medžiagai, supažindinkite visus su prekės ženklu ir tinkamai paruoškite naujokus. Reguliariai tikrinkite tiek internetinę, tiek neinternetinę medžiagą, kad anksti pastebėtumėte problemas. Turėkite kontrolinius sąrašus naujiems atidarymams ir specialioms kampanijoms. Toks požiūris palaiko kokybę, sumažina pakartotinių projektų skaičių ir stiprina prekės ženklą visur.
Planuokite augimą naudodami lanksčias sistemas, kurios tinka įvairių tipų turtui, tačiau vis tiek išlaiko prekės ženklo atpažįstamumą. Vadove sekite, kas veikia, o kas ne. Rezultatai? Mažesnės išlaidos, geresnė kontrolė ir vietos, kurios kiekvienoje vietoje tesi savo pažadą. Norite, kad jūsų kita vieta išsiskirtų puikiu identitetu ir aiškia pozicija rinkoje? Raskite tobulą vardą – apsilankykite Brandtune.com ir raskite aukščiausios klasės domenų vardus.
Žymos
Pradėkite kurti savo prekės ženklą su „Brandtune“
Naršyti visus domenus
