Odos priežiūros prekių ženklų kūrimas: pasitikėjimo ir spindesio kūrimas
Pakelkite savo odos priežiūros liniją į aukštesnį lygį, pasitelkdami patikrintus odos priežiūros prekės ženklo kūrimo principus, kurie didina pasitikėjimą ir pabrėžia jūsų prekės ženklo spindesį. Sužinokite daugiau svetainėje Brandtune.com.
Jūsų odos priežiūros prekės ženklas auga, kai pasitikėjimas susitinka su dizainu. Šiame vadove pateikiami žingsniai: vadovaukitės odos priežiūros prekės ženklo kūrimo principais , sukurkite aiškią odos priežiūros poziciją ir įsimintiną prekės ženklo identitetą. Pasitikėjimą kursite pateikdami aiškius teiginius, rodydami nuoseklius signalus ir įrodydami, kad jūsų produktas veikia.
Šis pažadas aiškus: gausite nuoseklų savo odos priežiūros prekės ženklo strategijos . Jame mokslas derinamas su istorijomis, o vaizdinė medžiaga – su balsu. Jūsų kosmetikos prekės ženklas spindės ir pritrauks klientus sugrįžti dar ir dar.
Mes sprendžiame tai, kas daro rinką gyvybingą: pasitikėjimo ženklus, kaip išsiskiria grožio prekių ženklai, vizualinį identitetą, pavadinimus ir žinutes, produktų dizainą, juslines patirtis, mokymosi turinį, pardavimą visur ir stebėjimą. Tikslas – sukurti veiksmų planą, kuris leistų viskam – pakuotėms, svetainėms, parduotuvėms ir tolesnei veiklai – veikti kartu.
Turime paprastą taisyklę: rinkitės aiškią tiesą, o ne įmantrias kalbas, tikrus įrodymus, o ne skambius teiginius, ir ilgalaikę patirtį, o ne greitas pergales. Sukurkite susietą sistemą, kuri parodytų, kad jūsų produktas veikia gerai, atrodo puikiai ir yra lengvai naudojamas klientams vėl ir vėl.
Pradėkite nuo stiprybės. Anksti pasirinkite savo prekės ženklo pavadinimą ir skaitmeninę erdvę. Tai leis jūsų spindinčiam prekės ženklui augti. Aukščiausios kokybės, lengvai įsimenamus domenų vardus rasite Brandtune.com.
Kodėl pasitikėjimas svarbus kuriant odos priežiūros prekės ženklą
Rinkdamiesi produktus, klientai rizikuoja savo oda. Jūsų prekės ženklas pelno pasitikėjimą įrodydamas savo patikimumą ir veiksmingumą. Labai svarbu, kad jūsų produktai būtų aiškiai pagrįsti mokslu, ištesėtų savo pažadus ir būtų kruopščiai sukurti. Kad klientai jaustųsi užtikrinti, pasitelkite supratimą apie odos priežiūros priemonių pirkėjų mąstyseną.
Emociniai veiksniai, lemiantys odos priežiūros priemonių pirkimą
Žmonės nori išspręsti odos problemas, tokias kaip spuogai ar senėjimas. Jie taip pat nori jaustis užtikrintai, kontroliuoti situaciją ir nepatirti streso, kylančio išbandant daugybę produktų. Parodykite, kad suprantate ir supaprastinkite jų pasirinkimus, kad sustiprintumėte pasitikėjimą.
Aiškiai apibrėžkite, kaip jūsų produktai sprendžia problemas. Tokie prekių ženklai kaip „CeraVe“ ir „La Roche-Posay“ tai daro gerai, taikydami paprastas procedūras, remdamiesi moksliniais tyrimais ir bendradarbiaudami su dermatologais. Šis metodas leidžia žmonėms jaustis saugiai ir imtis veiksmų.
Kaip nuoseklumas rodo patikimumą
Nuoseklumas daro jūsų prekės ženklą atpažįstamą. Visur naudokite tas pačias spalvas, šriftus, simbolius ir kalbą. Kartu prasmingi pavadinimai ir įpročiai padeda žmonėms sugrįžti dar kartą.
Taip pat užtikrinkite, kad jūsų prekių kiekis būtų geras, produktai būtų siunčiami atsargiai, o tai, ką žmonės gauna, atitiktų jų lūkesčius. Tai kiekvieno bendravimo metu didina pasitikėjimą ir patikimumą.
Dizaino užuominos, perteikiančios saugumą ir efektyvumą
Lengvai skaitomi ir suprantami dizainai atrodo efektyvesni. Rinkitės paprastus šriftus ir spalvas, kurios sukuria raminantį įspūdį. Dizainą naudokite taip, kad jis aiškiai pabrėžtų produkto saugumą ir privalumus.
Įrodymai svarbūs. Pateikite klinikinius tyrimus, dermatologų patvirtinimus ir saugos simbolius. QR kodai, suteikiantys daugiau informacijos apie ingredientus ar testus, taip pat padeda. Tai sustiprina jūsų prekės ženklą ir sukuria ryšį su klientų mąstysena.
Veiksmų žingsniai jūsų verslui:
- Dokumentuokite savo prekės ženklo pasitikėjimo ir saugumo ypatybes.
- Sukurkite stiliaus vadovą ir teiginių vadovėlį.
- Naudokite juos savo turinyje, pakuotėse ir pardavimo kalbose, kad išlaikytumėte savo prekės ženklo patikimumą.
Spinduliuojančio prekės ženklo pozicijos apibrėžimas
Jūsų prekės ženklas spindi, kai dėmesys sutelktas į tikslą. Pradėkite nuo aiškios odos priežiūros priemonių išdėstymo strategijos. Joje aprašoma, kam padedate, kokias problemas sprendžiate ir kas jus daro unikalius. Įsitikinkite, kad jūsų žinutė atitinka realią rutiną ir gyvenimą. Tokiu būdu žmonės ją supras ir naudos jūsų produktus.
Nišos nustatymas: odos problemos, rutina ir gyvenimo būdas
Suskirstykite odos priežiūros rinką pagal pagrindinius rūpesčius ir jautrumą. Tai apima spuogus, tamsias dėmes, odos atsinaujinimą ir senėjimą. Įvertinkite paprastas ir sudėtingas procedūras. Taip pat pagalvokite apie gyvenimo būdo pasirinkimus, tokius kaip prakaitavimas sportuojant, kelionių įpročiai ir greitos rytinės rutinos.
Ieškokite laisvų vietų skirtingomis kainomis ir vietose. Raskite unikalių galimybių, pavyzdžiui, drėkinimo priemonių vaistinėse arba produktų jautriai odai specializuotose parduotuvėse. Pasidomėkite, ką siūlo kiti, pavyzdžiui, „The Ordinary“ dėl skaidrių ingredientų ir „Tatcha“ dėl prabangių ritualų. Šiose spragose atraskite savo unikalų pranašumą.
Nauda pagrįsto vertės pasiūlymo kūrimas
Pradėkite nuo rezultatų, kuriuos žmonės gali matyti ir jausti. Pavyzdžiui, galite pažadėti, kad per 8 savaites pašviesinsite tamsias dėmes. Įsitikinkite, kad šie pažadai pagrįsti bandymais ir tyrimais. Taip jūsų odos priežiūros vertė tampa aiški ir patikima.
Sutelkite dėmesį į tris pagrindines sritis: rezultatus, saugumą ir naudotojo patirtį. Susiekite šias sritis su įrodymais savo produktų puslapiuose. Paaiškinkite, kuo jūsų moksliniai duomenys yra naudingi kasdieniame gyvenime. Visose platformose naudokite nuoseklią kalbą, kad žmonės žinotų, kodėl jūsų prekės ženklas yra geriausias jų pasirinkimas.
Diferenciacija per sensorinius ir ritualinius elementus
Sukurkite unikalią tekstūrą ar apdailą, kuri išskirtų jūsų produktą. Galite naudoti drėgmę sulaikantį gelio-kremą arba sluoksniavimui puikiai tinkantį serumą. Pasirinkite kvapą, kuris būtų saugus jautriems vartotojams, tačiau vis tiek malonus.
Sukurkite rutiną, atitinkančią žmonių gyvenimo būdą. Siūlykite greitą būdą atsigaivinti ryte arba vakarinį odos atkūrimo rinkinį. Parodykite, kaip jūsų produktai veikia sporto salėje ar ilgų skrydžių metu. Tai susieja jų naudojimą su realiais rezultatais.
Veiksmas: Parašykite trumpą pareiškimą, kuriame apibūdintumėte savo prekės ženklo vietą rinkoje. Įtraukite savo tikslinę auditoriją ir pagrindinius privalumus. Pirmiausia gaukite atsiliepimus iš nedidelės vartotojų grupės. Tobulinkite, kol kiekviena dalis pabrėš jūsų odos priežiūros vertę jūsų konkrečioje rinkos srityje.
Odos priežiūros prekės ženklo principai
Jūsų verslas pelno pasitikėjimą, kai kiekviena sąveika yra aiški ir patikima. Vadovaukitės odos priežiūros prekės ženklo principais , kad jūsų pažadas taptų reguliaria sistema. Pasirūpinkite, kad klientai galėtų lengvai ir greitai gauti tai, ką siūlo jūsų produktas. Taip pat padidinkite jų pasitikėjimą įrodymais, kurie patvirtina jūsų lūkesčius.
Aiškumas, nuoseklumas ir patikimumas
Pradėkite aiškiai: ant pakuotės ir svetainėje išdėstykite viską paprastai – produkto pavadinimą, pagrindinę naudą, kam jis skirtas ir kaip dažnai jį naudoti. Praleiskite didelius teiginius; tiesiog pabrėžkite vieną pagrindinį privalumą. Taip jūsų prekės ženklas taps aiškesnis ir lengviau priimti sprendimus.
Išlaikykite nuoseklumą: laikykitės nustatyto dizaino, spalvų kodų skirtingiems veiksmams, pavyzdžiui, valymui ar drėkinimui, ir vienodų pavadinimų. Toks požiūris leidžia lengvai orientuotis ir įsiminti jūsų prekės ženklą.
Parodykite, kad esate patikimas: atvirai papasakokite apie ingredientus ir bandymus. Aiškiai pasidalykite saugos informacija. Įsitikinkite, kad kiekvieną teiginį galima pagrįsti mokslu.
Mokslas susitinka su jutiminiu pasakojimu
Paverskite ingredientus privalumais ir pojūčiais. Papasakokite, kaip 2 % salicilo rūgšties padeda odai, naudodami vėsinantį gelį. Pasakojimas susieja mokslą ir pojūčius, padėdamas klientams suprasti ir poveikį, ir patirtį.
Mokykite paveikslėliais: parodykite, kaip tai veikia, kaip atrodo ir kaip tai naudoti. Pateikite išsamią informaciją, kaip tai daro „The Inkey List“, tačiau išlaikykite ją svetingą. Toks požiūris padeda išlaikyti jūsų prekės ženklą ir edukacinį, ir draugišką.
Įrodymai: prieš ir po, testavimas ir socialinis patvirtinimas
Standartines nuotraukas prieš ir po darykite: tas pats apšvietimas, laikas, kampas ir jokių redagavimų. Pateikite kontekstą – odos tipą, priežiūros rutiną ir fotografavimo trukmę – kad žiūrovai aiškiai matytų rezultatus.
Derinkite laboratorinius duomenis su realiais tyrimais. Kiekviename teiginyje paminėkite, kiek žmonių dalyvavo ir kiek laiko. Visur naudokite aiškią ir nuoseklią kalbą.
Pateikite naudotojų pateiktus įrodymus: jų įpročius, įvertinimus iš tokių svetainių kaip „Sephora“ ir „Ulta“, ekspertų nuomones ir sąžiningą partnerystę su nuomonės formuotojais. Sukurkite teiginių vadovą, susiejantį kiekvieną naudą su įrodymais ir patvirtintomis sąlygomis. Tada apmokykite savo komandą jį naudoti rinkodaros ir klientų aptarnavimo srityse.
Švytintis vizualinis identitetas
Jūsų odos priežiūros vizualinis identitetas turėtų būti kaip gera rutina: aiškus, raminantis ir tikslus. Naudokite spalvų gudrybes, kad iš karto parodytumėte saugumą, rinkitės įmantrias raides, kad perteiktumėte rūpesčio pojūtį, ir pasirinkite aukščiausios klasės pakuotes, kurios užtikrintų visko saugumą. Sukurkite sistemą, kuri augtų kartu su jūsų prekės ženklu ir būtų lengvai prieinama.
Spalvų psichologija ramybei, tyrumui ir gyvybingumui
Balta, švelni mėlyna ir šalavijų žaluma suteikia ramybės ir tyrumo pojūtį. Puikiai tinka odos priežiūrai, kuria pasitiki gydytojai, arba jautriai odai. Pridėkite koralų, šiltų neutralių ir švelnaus aukso atspalvių, kad parodytumėte energiją ir blizgesį, tačiau išlaikytumėte profesionalų įvaizdį.
Pasirinkite spalvas pagal jų darbą: šaltų atspalvių valiklius; išskirtines procedūras; raminančias neutralias drėkinamąsias priemones; o saulėtų spalvų apsaugos priemones. Toks sumanus spalvų naudojimas sustiprina jūsų prekės ženklą ir susieja jūsų internetinį įvaizdį, parduotuvės išvaizdą ir pakuotės dizainą.
Tipografija, kuri suderina prabangą ir įskaitomumą
Antraštėms rinkitės įmantrų serifą, o kitoms – paprastą be serifų. Šis derinys atrodo sodriai ir yra lengvai skaitomas. Tekstas turi būti aiškus ir pakankamai didelis, kad jį būtų galima įskaityti visur – nuo mažų etikečių iki telefonų ekranų.
Eilutė svarbi: pirmiausia produkto pavadinimas, tada jo privalumai ir kaip jį naudoti. Patikrinkite, ar lengva skaityti prieblandoje arba mažuose ekranuose. Naudojant vienodus šrifto dydžius, jūsų komanda dirba greičiau ir sumažėja klaidų.
Pakuotės formos ir apdaila, rodantys kokybę
Rinkitės indelius, kuriuose ingredientai išlieka švieži: retinoliui – hermetiškus pompinius buteliukus, vitaminui C – tamsius buteliukus, o serumo tekėjimą galima kontroliuoti. Rinkitės medžiagas, kurios yra ilgaamžės, perdirbamos arba pakartotinai užpildomos, taip užtikrinant kokybę ir tausojant aplinką.
Išbandykite švelnias apdailas, švelnų įspaudą ir šiek tiek blizgios folijos, kad sukurtumėte gražų pojūtį be papildomų atliekų. Aiškiai nurodykite: ryto/nakties simbolius, žingsnių numerius ir odos tipą. Naudojant bendrą dizaino įrankių rinkinį – spalvas, šrifto dydžius, piktogramas, nuotraukų gaires ir pakuočių formas – jūsų prekės ženklo išvaizda išlieka vieninga visuose dizainuose.
Autentiškas prekės ženklo pasakojimas
Jūsų odos priežiūros prekės ženklo istorija pelno pasitikėjimą pradėdama nuo realios problemos. Pabrėžkite savo klientų problemas: jautrią odą, kuri blogėja dėl streso, melanino turtingos odos poreikius, kurių nepaiso dideli prekių ženklai, arba pernelyg sudėtingas ir brangus priežiūros ritualus. Susiekite kiekvieną produktą su šiais nepatenkintais poreikiais. Savo žinutėje nuolat teikkite palengvėjimą, paprastumą ir patikimus rezultatus, kurie atitinka jūsų tikslus.
Aiškiai apibrėžkite savo prekės ženklo tikslą grožio srityje. Užtikrinkite odos barjero sveikatą suprantamais priežiūros žingsniais. Stenkitės greitai informuoti apie ingredientus. Pažadėkite kiekvieną ketvirtį pasiekti pakavimo ir tiekimo tikslus. Kai jūsų planą lemia tikslas, jūsų grožio misija virsta veiksmingais žingsniais, o ne tik fraze.
Papasakokite istoriją, kaip visa tai prasidėjo dėl unikalios jūsų įkūrėjo įžvalgos. Tai gali būti odos testų tendencija arba dažniausiai užduodami odos ekspertų klausimai. Paaiškinkite, kaip ši įžvalga paskatino jūsų formulės metodą: pasirinkite veikliąsias medžiagas, sutelkite dėmesį į jų sinergiją ir kurkite tekstūras, kurios padėtų tepti ir įsigerti. Parodykite, kaip, remdamiesi moksliniais tyrimais, renkatės veikliųjų medžiagų lygius, ir pasidalykite kiekvieno pasirinkimo priežastimis.
Aprašykite savo procesą paprastais ir aiškiais žingsniais. Išbandykite savo produktų stabilumą ir pH pokyčius. Įtraukite dermatologų įžvalgas apie jų saugumą ir naudojimą. Suburkite žmones su skirtingais odos atspalviais ir tipais, kad jie išbandytų jūsų produktus. Tobulinkite produktą, kol jis taps geresnis. Tai parodo klientams jūsų įsipareigojimą skaidrumui.
Pateikite lengvai matomus įrodymus. Skelbkite nešališkų tyrimų, rodančių odos pagerėjimą laikui bėgant ir su skirtingais naudotojais, rezultatus. Dalinkitės realia klientų patirtimi su vienodomis nuotraukų sąlygomis. Gaukite ir parodykite pripažintų laboratorijų pritarimą. Teiginius pateikite tikslius ir venkite perdėjimų. Tikslumas parodo, kad jums rūpi.
Išreikškite savo viziją paprastai. Susitelkite į paprastas rutinas, kurios rūpinasi pirmąja odos gynybos linija. Susikurkite įpročius, kurie palengvina odos priežiūrą: pažymėti lašintuvai teisingam kiekiui, tekstūros užuominos sluoksniavimui ir greitas nuplovimas įtemptais rytais. Kai kiekvienas jūsų produkto aspektas padeda sutaupyti laiko arba išvengti dirginimo, jūsų prekės ženklo tikslas tampa kasdienio gyvenimo dalimi.
Siūlykite turinį, kuris ne tik reklamuoja, bet ir šviečia. Skelbkite užkulisių žvilgsnį į laboratoriją ir kaip kuriami jūsų produktai. Paaiškinkite ingredientų pasirinkimą, remdamiesi kūrėjų pastabomis. Naudokite trumpus vaizdo įrašus, kad tiesiogiai iš įkūrėjų išmokytumėte taikymo metodų. Žinios ir kartu prieinamumas skatina klientus sugrįžti.
Kurkite įvairiapusį turinį savo platformoms. Savo svetainėje, mažmenininkų svetainėse ir investuotojams skirtuose pristatymuose naudokite 500 žodžių istoriją. Susiekite savo odos priežiūros prekės ženklo istoriją su produktų kūrimu, testavimo metodais ir klientų rezultatais. Kalbėkite žmogišku, tiesmuku ir profesionaliu tonu, kad partneriai galėtų greitai suprasti ir pasidalyti jūsų žinute.
Apie santrauką: 150 žodžių papasakokite įkūrėjo istoriją, atsidavimą tikslingam grožiui ir skaidrias odos priežiūros praktikas, apibrėžiančias jūsų liniją. Nurodykite originalią įžvalgą, testavimo metodą, įskaitant dermatologų atsiliepimus ir klientų testus, tyrimų įrodymus ir tikslą – paprastas, odai pirmiausia skirtas priežiūros rutinas. Pabaigoje parodykite, kaip jūsų prekės ženklo misija veikia pakuotes, švietimą ir klientų aptarnavimą, išlaikant jūsų verslo dėmesį klientams ir mokslinį pagrįstumą.
Veiksmų planas: pradėkite nuo istorijos parašymo, o tada sukurkite nuoseklią struktūrą. Kiekviename produkto puslapyje turėtų būti pateikta istorija nuo problemos iki sprendimo. Įtraukite kūrėjų įžvalgas, testavimo vaizdus ir aiškias naudojimo instrukcijas. Pasidalykite šiuo pagrindiniu pasakojimu produktų pristatymuose, mokymuose ir lėšų rinkimo medžiagoje, kad visi perteiktų tą pačią užtikrintą žinutę.
Vardų ir pranešimų architektūra
Jūsų prekės ženklas laimi, kai pavadinimai ir žodžiai susijungia. Sukurkite lengvai suprantamą odos priežiūros strategiją. Tada ją pagrįskite aiškia žinute, kurią galėtų naudoti visos komandos. Įsitikinkite, kad visi terminai atitinka jūsų prekės ženklo stilių, kad jūsų istorija išliktų ta pati – nuo reklamų iki lentynų.
Pagrindinis prekės ženklas, linijos ir gydymo režimu pagrįstas pavadinimų suteikimas
Pirmiausia viską sudėliokite eilės tvarka: žinomas prekės ženklas, konkrečios linijos, tada produktai. Pavyzdžiui: pradėkite nuo „Hydra Barrier“ linijos, tada pereikite prie 2 veiksmo: atkuriamojo serumo. Pavadinimus rinkitės lengvai suprantamus. Tai padės klientams greitai suprasti seką ir tikslą.
Laikykitės modelio: nauda ir forma, pavyzdžiui, „Brighten Serum“ arba „Calm Gel Cleanser“. Procentus naudokite tik tada, kai jie svarbūs. Rinkitės paprastus, unikalius ir lengvai įsimenamus pavadinimus. Iš anksto patikrinkite, ar pavadinimas yra laisvas.
Balsas ir tonas, rodantys autoritetą su šiluma
Būkite protingi, bet draugiški. Papasakokite, kaip tai veikia ir kaip teisingai naudoti, negąsdindami žmonių. Kalbėkite su skaitytoju tiesiogiai, naudodami aktyvius žodžius, ir sakinius rašykite trumpus. Sudėtingus terminus paverskite paprastais privalumais. Sudėtingą informaciją pateikite išnašose. Visas šias taisykles išvardykite savo prekės ženklo gairėse.
Aiškiai perteikite žinutę: ką žadate, pateikite įrodymus ir naudokite paprastus žodžius. Užtikrinkite, kad tonas būtų vienodas visur – nuo reklamų iki pakuočių. Tai padės žmonėms prisiminti jūsų prekės ženklą ir juo pasitikėti.
Pristatymo tekstas, šūkis ir mikrotekstas ant pakuotės
Sukurkite trumpą kalbą, kurioje paaiškintumėte, kam ji skirta, problemą, sprendimą ir įrodymus. Padarykite ją lengvai naudojamą vėl ir vėl. Supaprastinkite pagrindinę odos priežiūros žinutę. Atspindėkite ją savo reklamose ir pakuotėse.
Dėl smulkių detalių pasakykite jiems, kiek naudoti, kada ir su kuo. Pasiūlykite odos testą ir kada jie pamatys rezultatus. Pridėkite simbolių, kad būtų galima greitai gauti informaciją. Sukurkite išsamų žinutės planą, kurio visi galėtų laikytis. Įsitikinkite, kad visi žino, kaip sklandžiai naudoti produktų pavadinimus ir žinutes kartu.
Produktų architektūra ir portfelio strategija
Pradėkite savo liniją nuo išskirtinio produkto, kuris išsprendžia tokį svarbų poreikį kaip gilus drėkinimas. Toliau sukurkite aiškią odos priežiūros rutiną: valykite, gydykite, drėkinkite ir apsaugokite. Naudodamiesi klientų atsiliepimais ir pardavimų duomenimis, tobulinkite savo strategiją augant.
Iš pradžių stenkitės viską daryti paprastai, kad klientai nebūtų perkrauti per dideliu pasirinkimų skaičiumi. Naujus produktus pridėkite tik tada, kai yra aiškus poreikis. Norėdami išbandyti naujus produktus ir surinkti įžvalgų, naudokite bandomuosius pristatymus ir mėginių ėmimą.
Grupuokite produktus pagal odos problemas, tokias kaip aknė ar hiperpigmentacija, laikydamiesi paprastos rutinos. Kiekvienam pagrindiniam poreikiui kiekviename kainų lygyje siūlykite tik vieną serumą. Atidžiai stebėkite pardavimus, pelną ir grąžinimą. Nustokite pardavinėti produktus, kurie greitai nepasiteisina.
Užtikrinkite, kad jūsų veikla būtų suderinta nuo pat pradžių. Pasirinkite pakuotes, kurios atitiktų produkto poreikius ir tiekimo grandinės apribojimus. Stenkitės, kad ingredientų sąrašai visose srityse būtų nuoseklūs. Jei įmanoma, pristatykite papildymo galimybes ir aiškiai paaiškinkite jų privalumus.
Nubraižykite savo planą ateinantiems dvejiems metams, įtraukdami visus pagrindinius etapus nuo koncepcijos iki paleidimo. Nuolat susitelkite į pagrindinį produktą. Nuolat peržiūrėkite savo produktų asortimentą, kad jis būtų supaprastintas. Tegul gerai apgalvota rutina formuoja kiekvieną pasirinkimą.
Sensorinis prekės ženklo kūrimas ir ritualinis dizainas
Jūsų prekės ženklas laimi, kai sujungia lytėjimas, kvapas ir tempas. Sensorinis prekės ženklo kūrimas odos priežiūros srityje nukreipia pasirinkimus ir kuria pasitikėjimą. Aiški tekstūros strategija, gražus išpakavimas ir sumanus odos priežiūros rutinos dizainas paverčia pirmuosius bandymus įpročiais.
Tekstūra, kvapas ir įsigertis kaip prekės ženklo skiriamieji bruožai
Rinkitės lytėjimo požymius, kurie įstringa atmintyje: atgaivai – gelio ir vandens mišinį, komfortui – balzamo ir pieno mišinį. Taip pat rinkitės greitai įsigeriančius losjonus, kurie gerai sluoksniuojasi. Produktų puslapiuose aprašykite apdailą, pavyzdžiui, aksominį matinį ar gaivų, kad padėtumėte vartotojams rasti savo odos tipus atitinkantį produktą.
Sukurkite savo linijoje kvapų kelionę. Palikite jautriai odai skirtus produktus be kvapiklių. Patirtinėms linijoms naudokite hipoalerginius, IFRA patvirtintus kvapus, siūlydami ir bekvapius variantus. Pritaikykite produktų įsigertį skirtingoms odos vietoms ir klimatams, kad klientai nuo pat pradžių pamiltų jūsų prekės ženklą.
Išpakavimo užuominos, kurios sustiprina veiksmingumą ir rūpestį
Parodykite, kad rūpinatės, apgalvotomis detalėmis: saugiais įdėklais, aiškiomis instrukcijomis, gidų kortelėmis ir išmaniais pavyzdžiais. Naudokite ekologiškas medžiagas, tokias kaip FSC popierius ir sojų dažai, sunaudodami mažiau plastiko, kad jaustumėtės prabangiai, bet atsakingai.
Įtraukite padėkos raštelį ir QR kodą, skirtą mokomiesiems vaizdo įrašams, kurie padės pirmą kartą naudojant. Toks išpakavimas aiškiai parodo lūkesčius, sumažina grąžinimų skaičių ir padeda išlaikyti jūsų juslinį prekės ženklo įvaizdį šviežią atmintyje.
Ritualų, kurie didina ištikimybę ir lojalumą, kūrimas
Įprastas procedūras laikykite trumpas ir lengvai įsimenamas. Pavadinkite jas, pavyzdžiui, „AM Defend 3“, „PM Repair 3“. Naudokite priminimus – el. laiškus 2 ir 4 savaitėmis, papildymo pranešimus ir programėlių serijas – kad vartotojai švelniai sugrįžtų.
Kiekvienam produktui sukurkite sensorinės informacijos lapą: tekstūrą, kvapą, pasiskirstymo lengvumą ir džiūvimo greitį. Paprašykite kokybės užtikrinimo ir rinkodaros specialistų bendradarbiauti šioje srityje. Tai padeda su kiekvienu nauju produktu patobulinti strategijas ir praplėsti odos priežiūros rutiną.
Turinys ir švietimas, kurie kuria pasitikėjimą
Jūsų auditorija nori aiškios informacijos. Sukurkite patikimą odos priežiūros žinių šaltinį, kuris palengvintų mokslinius tyrimus ir nustatytų lūkesčius priežiūros rutinai. Tai paverstų smalsumą lojaliais klientais. Kalbėkite apie ingredientus istorijose, kurios susieja naudą su realiais rezultatais. Šį požiūrį patvirtina ekspertai ir pateikia paprastų odos priežiūros instrukcijų. Skatinkite vartotojus dalytis savo atsiliepimais, rodančiais realius rezultatus skirtingiems odos tipams.
Ingredientų aprašymas ir naudos vertimas. Pagrindinius ingredientus paaiškinkite paprastais žodžiais. Niacinamidas stiprina odą ir subalansuoja riebalų gamybą. Azelaino rūgštis gerina odos tonusą ir tekstūrą. Keramidai atkuria odos apsauginį barjerą. Peptidai didina odos stangrumą. Paaiškinkite, kaip šie ingredientai veikia ir kokius pokyčius pastebės vartotojai, nurodydami rezultatų terminus.
Pateikite lenteles, kurios palengvintų produktų maišymą. Parodykite, kaip naudoti retinoidus su drėkinamuoju kremu, kad būtų išvengta dirginimo. Aprašykite vitamino C rūšis, atsižvelgiant į skirtingus poreikius. Aiškiai nurodykite, ką daryti, o ko nedaryti, vengdami gąsdinimo taktikos. Užtikrinkite nuoseklų ingredientų pateikimą – nuo pakuotės iki internetinių įrašų.
Pamokos, procedūros ir dermatologų stiliaus patarimai. Kurkite trumpus vaizdo įrašus, kuriuose rodoma, kaip teisingai naudoti produktus. Pateikite ekspertų patarimus visiems suprantama kalba. Remkitės patikimais šaltiniais ir odos specialistais. Suskirstykite odos priežiūros priemones į paprastus rytinės ir vakarinės rutinos žingsnius.
Padėkite spręsti konkrečias odos problemas naudodami paprastus vadovus. Siūlykite sezoninius odos priežiūros patarimus. Pateikite lengvai suprantamą informaciją, paryškindami svarbiausius punktus. Nukreipkite skaitytojus išbandyti tai, ko išmoko.
Vartotojų sukurtas turinys ir bendruomenės patarimai. Nustatykite standartines nuotraukas prieš ir po, kad būtų parodyti tikri rezultatai. Įtraukite įvairių odos tipų nuotraukas. Surinkite vartotojų atsiliepimus, kuriuose išsamiai aprašomi korekcijos pagal orą ar odos pokyčius. Užtikrinkite, kad šios apžvalgos būtų sąžiningos. Apdovanokite tuos, kurie dalijasi savo patirtimi, kad jie išliktų įsitraukę.
Reguliariai skelbkite įrašus, susiedami turinį su odos problemomis, metų laikais ir naujais produktais. Sužinokite, kaip edukacinis turinys, pamokos ir ekspertų patarimai padeda pardavimams ir klientų lojalumui. Pasinaudokite atsiliepimais iš istorijų ir apžvalgų, kad patobulintumėte savo informaciją. Nuolat atnaujinkite savo turinį ir palaikykite jį patikimą.
Daugiakanalė patirtis ir sanglauda
Padarykite savo odos priežiūros kelionę sklandžią visuose kanaluose. Tai reiškia, kad jūsų prekės ženklas visur atrodo ir jaučiasi vienodai. Tai apima jūsų tiesioginę vartotojų svetainę, „Amazon“ ir „Ulta“. Išlaikykite tuos pačius pavadinimus, vaizdus ir teiginius. Tai padeda jūsų prekės ženklui išlikti nuosekliam ir palengvina pirkimą.
Jūsų parduotuvės ir mažmeninės prekybos erdvės turėtų sutapti. Savo teiginiams pagrįsti naudokite tuos pačius didelius vaizdus, produkto logiką ir įrodymus.
Pardavimo vietoje demonstruokite švietimą. Greitam mokymuisi naudokite ženklus, korteles ir QR kodus. Produktų puslapiuose pabrėžkite pagrindinius privalumus, paprastai paaiškinkite ingredientus ir pasidalykite naudingais atsiliepimais. Toks požiūris sukuria puikią apsipirkimo internetu patirtį.
Pagrįskite savo pretenzijas puikiu aptarnavimu. Būkite pasiruošę padėti savo klientams, teikdami naudingą pagalbą ir lengvą grąžinimą. Išmokykite juos, kaip naudoti jūsų produktus. Vienodos taisyklės visur didina pasitikėjimą ir stiprina jūsų prekės ženklą.
Padėkite savo komandai viską daryti nuosekliai. Pasidalykite skaitmeninio turinio tvarkykle, prekės ženklo taisyklėmis ir kontroliniais sąrašais. Kurkite priminimus, lojalumo programas ir specialius patarimus, kad klientai jaustųsi vertinami.
Kas ketvirtį tikrinkite savo kanalus. Įsitikinkite, kad viskas atitinka jūsų standartus. Greitai ištaisykite visas problemas. Tai pagerina apsipirkimo patirtį, sustiprina jūsų buvimą internete ir skatina klientus sugrįžti.
Matavimas, optimizavimas ir prekės ženklo sveikata
Sukurkite aiškią metrikų sistemą ir paverskite ją įprasta. Stebėkite prekės ženklo sveikatos rodiklius . Tai apima tiek žinomumą su pagalba, tiek be jos, ir tai, kiek žmonių svarsto jūsų prekės ženklą.
Stebėkite vidutinius savo produktų įvertinimus ir kaip greitai pateikiami atsiliepimai. Pridėkite apsipirkimo KPI, pvz., kaip dažnai žmonės perka dar kartą ir kiek išleidžia. Nepamirškite pažiūrėti, kaip gerai veikia jūsų internetinis turinys.
Naudokite įrodymus, kad kiekvieną žinutę patobulintumėte. Išsiaiškinkite, kurios žinutės skatina žmones pirkti daugiau. Išbandykite skirtingus įrodymų pateikimo būdus, pvz., statistiką ar vartotojų vaizdo įrašus. Kiekvieną savaitę išnagrinėkite, kodėl žmonės grąžina prekes, ir išspręskite šias problemas.
Stenkitės, kad pirmą kartą perkantys asmenys būtų patenkinti ir sugrįžtų dar kartą. Remdamiesi tuo, ką rasite, patobulinkite pasveikinimo el. laiškus, pavyzdžius ir instrukcijas.
Stebėkite savo produktų asortimentą taip, lyg tai būtų jūsų įmonės pinigai. Stebėkite, kiek uždirba kiekvienas produktas ir kaip greitai jis parduodamas. Sumažinkite arba pakeiskite prastai parduodamus produktus; sutelkite dėmesį į perkamiausius.
Įsiklausykite į savo bendruomenę, kad atrastumėte naujų poreikių, pavyzdžiui, mikrobiomo palaikymo. Pasinaudokite tuo, ko išmokote, kad sukurtumėte geresnius produktus ir rinkodarą.
Nuolat tobulėk. Kas tris mėnesius įžvelk savo prekės ženklo būklę. Atnaujink savo įvaizdį kiekvienais metais, remdamasis duomenimis, o ne tik tuo, kas madinga.
Įsitikinkite, kad visi sutaria dėl tikslų ir kaip juos patikrinti. Greitai reaguokite į naujas įžvalgas. Sukurkite stiprų internetinį vardą, kad augintumėte savo prekės ženklą. Geri domenų vardai yra Brandtune.com.
Jūsų odos priežiūros prekės ženklas auga, kai pasitikėjimas susitinka su dizainu. Šiame vadove pateikiami žingsniai: vadovaukitės odos priežiūros prekės ženklo kūrimo principais , sukurkite aiškią odos priežiūros poziciją ir įsimintiną prekės ženklo identitetą. Pasitikėjimą kursite pateikdami aiškius teiginius, rodydami nuoseklius signalus ir įrodydami, kad jūsų produktas veikia.
Šis pažadas aiškus: gausite nuoseklų savo odos priežiūros prekės ženklo strategijos . Jame mokslas derinamas su istorijomis, o vaizdinė medžiaga – su balsu. Jūsų kosmetikos prekės ženklas spindės ir pritrauks klientus sugrįžti dar ir dar.
Mes sprendžiame tai, kas daro rinką gyvybingą: pasitikėjimo ženklus, kaip išsiskiria grožio prekių ženklai, vizualinį identitetą, pavadinimus ir žinutes, produktų dizainą, juslines patirtis, mokymosi turinį, pardavimą visur ir stebėjimą. Tikslas – sukurti veiksmų planą, kuris leistų viskam – pakuotėms, svetainėms, parduotuvėms ir tolesnei veiklai – veikti kartu.
Turime paprastą taisyklę: rinkitės aiškią tiesą, o ne įmantrias kalbas, tikrus įrodymus, o ne skambius teiginius, ir ilgalaikę patirtį, o ne greitas pergales. Sukurkite susietą sistemą, kuri parodytų, kad jūsų produktas veikia gerai, atrodo puikiai ir yra lengvai naudojamas klientams vėl ir vėl.
Pradėkite nuo stiprybės. Anksti pasirinkite savo prekės ženklo pavadinimą ir skaitmeninę erdvę. Tai leis jūsų spindinčiam prekės ženklui augti. Aukščiausios kokybės, lengvai įsimenamus domenų vardus rasite Brandtune.com.
Kodėl pasitikėjimas svarbus kuriant odos priežiūros prekės ženklą
Rinkdamiesi produktus, klientai rizikuoja savo oda. Jūsų prekės ženklas pelno pasitikėjimą įrodydamas savo patikimumą ir veiksmingumą. Labai svarbu, kad jūsų produktai būtų aiškiai pagrįsti mokslu, ištesėtų savo pažadus ir būtų kruopščiai sukurti. Kad klientai jaustųsi užtikrinti, pasitelkite supratimą apie odos priežiūros priemonių pirkėjų mąstyseną.
Emociniai veiksniai, lemiantys odos priežiūros priemonių pirkimą
Žmonės nori išspręsti odos problemas, tokias kaip spuogai ar senėjimas. Jie taip pat nori jaustis užtikrintai, kontroliuoti situaciją ir nepatirti streso, kylančio išbandant daugybę produktų. Parodykite, kad suprantate ir supaprastinkite jų pasirinkimus, kad sustiprintumėte pasitikėjimą.
Aiškiai apibrėžkite, kaip jūsų produktai sprendžia problemas. Tokie prekių ženklai kaip „CeraVe“ ir „La Roche-Posay“ tai daro gerai, taikydami paprastas procedūras, remdamiesi moksliniais tyrimais ir bendradarbiaudami su dermatologais. Šis metodas leidžia žmonėms jaustis saugiai ir imtis veiksmų.
Kaip nuoseklumas rodo patikimumą
Nuoseklumas daro jūsų prekės ženklą atpažįstamą. Visur naudokite tas pačias spalvas, šriftus, simbolius ir kalbą. Kartu prasmingi pavadinimai ir įpročiai padeda žmonėms sugrįžti dar kartą.
Taip pat užtikrinkite, kad jūsų prekių kiekis būtų geras, produktai būtų siunčiami atsargiai, o tai, ką žmonės gauna, atitiktų jų lūkesčius. Tai kiekvieno bendravimo metu didina pasitikėjimą ir patikimumą.
Dizaino užuominos, perteikiančios saugumą ir efektyvumą
Lengvai skaitomi ir suprantami dizainai atrodo efektyvesni. Rinkitės paprastus šriftus ir spalvas, kurios sukuria raminantį įspūdį. Dizainą naudokite taip, kad jis aiškiai pabrėžtų produkto saugumą ir privalumus.
Įrodymai svarbūs. Pateikite klinikinius tyrimus, dermatologų patvirtinimus ir saugos simbolius. QR kodai, suteikiantys daugiau informacijos apie ingredientus ar testus, taip pat padeda. Tai sustiprina jūsų prekės ženklą ir sukuria ryšį su klientų mąstysena.
Veiksmų žingsniai jūsų verslui:
- Dokumentuokite savo prekės ženklo pasitikėjimo ir saugumo ypatybes.
- Sukurkite stiliaus vadovą ir teiginių vadovėlį.
- Naudokite juos savo turinyje, pakuotėse ir pardavimo kalbose, kad išlaikytumėte savo prekės ženklo patikimumą.
Spinduliuojančio prekės ženklo pozicijos apibrėžimas
Jūsų prekės ženklas spindi, kai dėmesys sutelktas į tikslą. Pradėkite nuo aiškios odos priežiūros priemonių išdėstymo strategijos. Joje aprašoma, kam padedate, kokias problemas sprendžiate ir kas jus daro unikalius. Įsitikinkite, kad jūsų žinutė atitinka realią rutiną ir gyvenimą. Tokiu būdu žmonės ją supras ir naudos jūsų produktus.
Nišos nustatymas: odos problemos, rutina ir gyvenimo būdas
Suskirstykite odos priežiūros rinką pagal pagrindinius rūpesčius ir jautrumą. Tai apima spuogus, tamsias dėmes, odos atsinaujinimą ir senėjimą. Įvertinkite paprastas ir sudėtingas procedūras. Taip pat pagalvokite apie gyvenimo būdo pasirinkimus, tokius kaip prakaitavimas sportuojant, kelionių įpročiai ir greitos rytinės rutinos.
Ieškokite laisvų vietų skirtingomis kainomis ir vietose. Raskite unikalių galimybių, pavyzdžiui, drėkinimo priemonių vaistinėse arba produktų jautriai odai specializuotose parduotuvėse. Pasidomėkite, ką siūlo kiti, pavyzdžiui, „The Ordinary“ dėl skaidrių ingredientų ir „Tatcha“ dėl prabangių ritualų. Šiose spragose atraskite savo unikalų pranašumą.
Nauda pagrįsto vertės pasiūlymo kūrimas
Pradėkite nuo rezultatų, kuriuos žmonės gali matyti ir jausti. Pavyzdžiui, galite pažadėti, kad per 8 savaites pašviesinsite tamsias dėmes. Įsitikinkite, kad šie pažadai pagrįsti bandymais ir tyrimais. Taip jūsų odos priežiūros vertė tampa aiški ir patikima.
Sutelkite dėmesį į tris pagrindines sritis: rezultatus, saugumą ir naudotojo patirtį. Susiekite šias sritis su įrodymais savo produktų puslapiuose. Paaiškinkite, kuo jūsų moksliniai duomenys yra naudingi kasdieniame gyvenime. Visose platformose naudokite nuoseklią kalbą, kad žmonės žinotų, kodėl jūsų prekės ženklas yra geriausias jų pasirinkimas.
Diferenciacija per sensorinius ir ritualinius elementus
Sukurkite unikalią tekstūrą ar apdailą, kuri išskirtų jūsų produktą. Galite naudoti drėgmę sulaikantį gelio-kremą arba sluoksniavimui puikiai tinkantį serumą. Pasirinkite kvapą, kuris būtų saugus jautriems vartotojams, tačiau vis tiek malonus.
Sukurkite rutiną, atitinkančią žmonių gyvenimo būdą. Siūlykite greitą būdą atsigaivinti ryte arba vakarinį odos atkūrimo rinkinį. Parodykite, kaip jūsų produktai veikia sporto salėje ar ilgų skrydžių metu. Tai susieja jų naudojimą su realiais rezultatais.
Veiksmas: Parašykite trumpą pareiškimą, kuriame apibūdintumėte savo prekės ženklo vietą rinkoje. Įtraukite savo tikslinę auditoriją ir pagrindinius privalumus. Pirmiausia gaukite atsiliepimus iš nedidelės vartotojų grupės. Tobulinkite, kol kiekviena dalis pabrėš jūsų odos priežiūros vertę jūsų konkrečioje rinkos srityje.
Odos priežiūros prekės ženklo principai
Jūsų verslas pelno pasitikėjimą, kai kiekviena sąveika yra aiški ir patikima. Vadovaukitės odos priežiūros prekės ženklo principais , kad jūsų pažadas taptų reguliaria sistema. Pasirūpinkite, kad klientai galėtų lengvai ir greitai gauti tai, ką siūlo jūsų produktas. Taip pat padidinkite jų pasitikėjimą įrodymais, kurie patvirtina jūsų lūkesčius.
Aiškumas, nuoseklumas ir patikimumas
Pradėkite aiškiai: ant pakuotės ir svetainėje išdėstykite viską paprastai – produkto pavadinimą, pagrindinę naudą, kam jis skirtas ir kaip dažnai jį naudoti. Praleiskite didelius teiginius; tiesiog pabrėžkite vieną pagrindinį privalumą. Taip jūsų prekės ženklas taps aiškesnis ir lengviau priimti sprendimus.
Išlaikykite nuoseklumą: laikykitės nustatyto dizaino, spalvų kodų skirtingiems veiksmams, pavyzdžiui, valymui ar drėkinimui, ir vienodų pavadinimų. Toks požiūris leidžia lengvai orientuotis ir įsiminti jūsų prekės ženklą.
Parodykite, kad esate patikimas: atvirai papasakokite apie ingredientus ir bandymus. Aiškiai pasidalykite saugos informacija. Įsitikinkite, kad kiekvieną teiginį galima pagrįsti mokslu.
Mokslas susitinka su jutiminiu pasakojimu
Paverskite ingredientus privalumais ir pojūčiais. Papasakokite, kaip 2 % salicilo rūgšties padeda odai, naudodami vėsinantį gelį. Pasakojimas susieja mokslą ir pojūčius, padėdamas klientams suprasti ir poveikį, ir patirtį.
Mokykite paveikslėliais: parodykite, kaip tai veikia, kaip atrodo ir kaip tai naudoti. Pateikite išsamią informaciją, kaip tai daro „The Inkey List“, tačiau išlaikykite ją svetingą. Toks požiūris padeda išlaikyti jūsų prekės ženklą ir edukacinį, ir draugišką.
Įrodymai: prieš ir po, testavimas ir socialinis patvirtinimas
Standartines nuotraukas prieš ir po darykite: tas pats apšvietimas, laikas, kampas ir jokių redagavimų. Pateikite kontekstą – odos tipą, priežiūros rutiną ir fotografavimo trukmę – kad žiūrovai aiškiai matytų rezultatus.
Derinkite laboratorinius duomenis su realiais tyrimais. Kiekviename teiginyje paminėkite, kiek žmonių dalyvavo ir kiek laiko. Visur naudokite aiškią ir nuoseklią kalbą.
Pateikite naudotojų pateiktus įrodymus: jų įpročius, įvertinimus iš tokių svetainių kaip „Sephora“ ir „Ulta“, ekspertų nuomones ir sąžiningą partnerystę su nuomonės formuotojais. Sukurkite teiginių vadovą, susiejantį kiekvieną naudą su įrodymais ir patvirtintomis sąlygomis. Tada apmokykite savo komandą jį naudoti rinkodaros ir klientų aptarnavimo srityse.
Švytintis vizualinis identitetas
Jūsų odos priežiūros vizualinis identitetas turėtų būti kaip gera rutina: aiškus, raminantis ir tikslus. Naudokite spalvų gudrybes, kad iš karto parodytumėte saugumą, rinkitės įmantrias raides, kad perteiktumėte rūpesčio pojūtį, ir pasirinkite aukščiausios klasės pakuotes, kurios užtikrintų visko saugumą. Sukurkite sistemą, kuri augtų kartu su jūsų prekės ženklu ir būtų lengvai prieinama.
Spalvų psichologija ramybei, tyrumui ir gyvybingumui
Balta, švelni mėlyna ir šalavijų žaluma suteikia ramybės ir tyrumo pojūtį. Puikiai tinka odos priežiūrai, kuria pasitiki gydytojai, arba jautriai odai. Pridėkite koralų, šiltų neutralių ir švelnaus aukso atspalvių, kad parodytumėte energiją ir blizgesį, tačiau išlaikytumėte profesionalų įvaizdį.
Pasirinkite spalvas pagal jų darbą: šaltų atspalvių valiklius; išskirtines procedūras; raminančias neutralias drėkinamąsias priemones; o saulėtų spalvų apsaugos priemones. Toks sumanus spalvų naudojimas sustiprina jūsų prekės ženklą ir susieja jūsų internetinį įvaizdį, parduotuvės išvaizdą ir pakuotės dizainą.
Tipografija, kuri suderina prabangą ir įskaitomumą
Antraštėms rinkitės įmantrų serifą, o kitoms – paprastą be serifų. Šis derinys atrodo sodriai ir yra lengvai skaitomas. Tekstas turi būti aiškus ir pakankamai didelis, kad jį būtų galima įskaityti visur – nuo mažų etikečių iki telefonų ekranų.
Eilutė svarbi: pirmiausia produkto pavadinimas, tada jo privalumai ir kaip jį naudoti. Patikrinkite, ar lengva skaityti prieblandoje arba mažuose ekranuose. Naudojant vienodus šrifto dydžius, jūsų komanda dirba greičiau ir sumažėja klaidų.
Pakuotės formos ir apdaila, rodantys kokybę
Rinkitės indelius, kuriuose ingredientai išlieka švieži: retinoliui – hermetiškus pompinius buteliukus, vitaminui C – tamsius buteliukus, o serumo tekėjimą galima kontroliuoti. Rinkitės medžiagas, kurios yra ilgaamžės, perdirbamos arba pakartotinai užpildomos, taip užtikrinant kokybę ir tausojant aplinką.
Išbandykite švelnias apdailas, švelnų įspaudą ir šiek tiek blizgios folijos, kad sukurtumėte gražų pojūtį be papildomų atliekų. Aiškiai nurodykite: ryto/nakties simbolius, žingsnių numerius ir odos tipą. Naudojant bendrą dizaino įrankių rinkinį – spalvas, šrifto dydžius, piktogramas, nuotraukų gaires ir pakuočių formas – jūsų prekės ženklo išvaizda išlieka vieninga visuose dizainuose.
Autentiškas prekės ženklo pasakojimas
Jūsų odos priežiūros prekės ženklo istorija pelno pasitikėjimą pradėdama nuo realios problemos. Pabrėžkite savo klientų problemas: jautrią odą, kuri blogėja dėl streso, melanino turtingos odos poreikius, kurių nepaiso dideli prekių ženklai, arba pernelyg sudėtingas ir brangus priežiūros ritualus. Susiekite kiekvieną produktą su šiais nepatenkintais poreikiais. Savo žinutėje nuolat teikkite palengvėjimą, paprastumą ir patikimus rezultatus, kurie atitinka jūsų tikslus.
Aiškiai apibrėžkite savo prekės ženklo tikslą grožio srityje. Užtikrinkite odos barjero sveikatą suprantamais priežiūros žingsniais. Stenkitės greitai informuoti apie ingredientus. Pažadėkite kiekvieną ketvirtį pasiekti pakavimo ir tiekimo tikslus. Kai jūsų planą lemia tikslas, jūsų grožio misija virsta veiksmingais žingsniais, o ne tik fraze.
Papasakokite istoriją, kaip visa tai prasidėjo dėl unikalios jūsų įkūrėjo įžvalgos. Tai gali būti odos testų tendencija arba dažniausiai užduodami odos ekspertų klausimai. Paaiškinkite, kaip ši įžvalga paskatino jūsų formulės metodą: pasirinkite veikliąsias medžiagas, sutelkite dėmesį į jų sinergiją ir kurkite tekstūras, kurios padėtų tepti ir įsigerti. Parodykite, kaip, remdamiesi moksliniais tyrimais, renkatės veikliųjų medžiagų lygius, ir pasidalykite kiekvieno pasirinkimo priežastimis.
Aprašykite savo procesą paprastais ir aiškiais žingsniais. Išbandykite savo produktų stabilumą ir pH pokyčius. Įtraukite dermatologų įžvalgas apie jų saugumą ir naudojimą. Suburkite žmones su skirtingais odos atspalviais ir tipais, kad jie išbandytų jūsų produktus. Tobulinkite produktą, kol jis taps geresnis. Tai parodo klientams jūsų įsipareigojimą skaidrumui.
Pateikite lengvai matomus įrodymus. Skelbkite nešališkų tyrimų, rodančių odos pagerėjimą laikui bėgant ir su skirtingais naudotojais, rezultatus. Dalinkitės realia klientų patirtimi su vienodomis nuotraukų sąlygomis. Gaukite ir parodykite pripažintų laboratorijų pritarimą. Teiginius pateikite tikslius ir venkite perdėjimų. Tikslumas parodo, kad jums rūpi.
Išreikškite savo viziją paprastai. Susitelkite į paprastas rutinas, kurios rūpinasi pirmąja odos gynybos linija. Susikurkite įpročius, kurie palengvina odos priežiūrą: pažymėti lašintuvai teisingam kiekiui, tekstūros užuominos sluoksniavimui ir greitas nuplovimas įtemptais rytais. Kai kiekvienas jūsų produkto aspektas padeda sutaupyti laiko arba išvengti dirginimo, jūsų prekės ženklo tikslas tampa kasdienio gyvenimo dalimi.
Siūlykite turinį, kuris ne tik reklamuoja, bet ir šviečia. Skelbkite užkulisių žvilgsnį į laboratoriją ir kaip kuriami jūsų produktai. Paaiškinkite ingredientų pasirinkimą, remdamiesi kūrėjų pastabomis. Naudokite trumpus vaizdo įrašus, kad tiesiogiai iš įkūrėjų išmokytumėte taikymo metodų. Žinios ir kartu prieinamumas skatina klientus sugrįžti.
Kurkite įvairiapusį turinį savo platformoms. Savo svetainėje, mažmenininkų svetainėse ir investuotojams skirtuose pristatymuose naudokite 500 žodžių istoriją. Susiekite savo odos priežiūros prekės ženklo istoriją su produktų kūrimu, testavimo metodais ir klientų rezultatais. Kalbėkite žmogišku, tiesmuku ir profesionaliu tonu, kad partneriai galėtų greitai suprasti ir pasidalyti jūsų žinute.
Apie santrauką: 150 žodžių papasakokite įkūrėjo istoriją, atsidavimą tikslingam grožiui ir skaidrias odos priežiūros praktikas, apibrėžiančias jūsų liniją. Nurodykite originalią įžvalgą, testavimo metodą, įskaitant dermatologų atsiliepimus ir klientų testus, tyrimų įrodymus ir tikslą – paprastas, odai pirmiausia skirtas priežiūros rutinas. Pabaigoje parodykite, kaip jūsų prekės ženklo misija veikia pakuotes, švietimą ir klientų aptarnavimą, išlaikant jūsų verslo dėmesį klientams ir mokslinį pagrįstumą.
Veiksmų planas: pradėkite nuo istorijos parašymo, o tada sukurkite nuoseklią struktūrą. Kiekviename produkto puslapyje turėtų būti pateikta istorija nuo problemos iki sprendimo. Įtraukite kūrėjų įžvalgas, testavimo vaizdus ir aiškias naudojimo instrukcijas. Pasidalykite šiuo pagrindiniu pasakojimu produktų pristatymuose, mokymuose ir lėšų rinkimo medžiagoje, kad visi perteiktų tą pačią užtikrintą žinutę.
Vardų ir pranešimų architektūra
Jūsų prekės ženklas laimi, kai pavadinimai ir žodžiai susijungia. Sukurkite lengvai suprantamą odos priežiūros strategiją. Tada ją pagrįskite aiškia žinute, kurią galėtų naudoti visos komandos. Įsitikinkite, kad visi terminai atitinka jūsų prekės ženklo stilių, kad jūsų istorija išliktų ta pati – nuo reklamų iki lentynų.
Pagrindinis prekės ženklas, linijos ir gydymo režimu pagrįstas pavadinimų suteikimas
Pirmiausia viską sudėliokite eilės tvarka: žinomas prekės ženklas, konkrečios linijos, tada produktai. Pavyzdžiui: pradėkite nuo „Hydra Barrier“ linijos, tada pereikite prie 2 veiksmo: atkuriamojo serumo. Pavadinimus rinkitės lengvai suprantamus. Tai padės klientams greitai suprasti seką ir tikslą.
Laikykitės modelio: nauda ir forma, pavyzdžiui, „Brighten Serum“ arba „Calm Gel Cleanser“. Procentus naudokite tik tada, kai jie svarbūs. Rinkitės paprastus, unikalius ir lengvai įsimenamus pavadinimus. Iš anksto patikrinkite, ar pavadinimas yra laisvas.
Balsas ir tonas, rodantys autoritetą su šiluma
Būkite protingi, bet draugiški. Papasakokite, kaip tai veikia ir kaip teisingai naudoti, negąsdindami žmonių. Kalbėkite su skaitytoju tiesiogiai, naudodami aktyvius žodžius, ir sakinius rašykite trumpus. Sudėtingus terminus paverskite paprastais privalumais. Sudėtingą informaciją pateikite išnašose. Visas šias taisykles išvardykite savo prekės ženklo gairėse.
Aiškiai perteikite žinutę: ką žadate, pateikite įrodymus ir naudokite paprastus žodžius. Užtikrinkite, kad tonas būtų vienodas visur – nuo reklamų iki pakuočių. Tai padės žmonėms prisiminti jūsų prekės ženklą ir juo pasitikėti.
Pristatymo tekstas, šūkis ir mikrotekstas ant pakuotės
Sukurkite trumpą kalbą, kurioje paaiškintumėte, kam ji skirta, problemą, sprendimą ir įrodymus. Padarykite ją lengvai naudojamą vėl ir vėl. Supaprastinkite pagrindinę odos priežiūros žinutę. Atspindėkite ją savo reklamose ir pakuotėse.
Dėl smulkių detalių pasakykite jiems, kiek naudoti, kada ir su kuo. Pasiūlykite odos testą ir kada jie pamatys rezultatus. Pridėkite simbolių, kad būtų galima greitai gauti informaciją. Sukurkite išsamų žinutės planą, kurio visi galėtų laikytis. Įsitikinkite, kad visi žino, kaip sklandžiai naudoti produktų pavadinimus ir žinutes kartu.
Produktų architektūra ir portfelio strategija
Pradėkite savo liniją nuo išskirtinio produkto, kuris išsprendžia tokį svarbų poreikį kaip gilus drėkinimas. Toliau sukurkite aiškią odos priežiūros rutiną: valykite, gydykite, drėkinkite ir apsaugokite. Naudodamiesi klientų atsiliepimais ir pardavimų duomenimis, tobulinkite savo strategiją augant.
Iš pradžių stenkitės viską daryti paprastai, kad klientai nebūtų perkrauti per dideliu pasirinkimų skaičiumi. Naujus produktus pridėkite tik tada, kai yra aiškus poreikis. Norėdami išbandyti naujus produktus ir surinkti įžvalgų, naudokite bandomuosius pristatymus ir mėginių ėmimą.
Grupuokite produktus pagal odos problemas, tokias kaip aknė ar hiperpigmentacija, laikydamiesi paprastos rutinos. Kiekvienam pagrindiniam poreikiui kiekviename kainų lygyje siūlykite tik vieną serumą. Atidžiai stebėkite pardavimus, pelną ir grąžinimą. Nustokite pardavinėti produktus, kurie greitai nepasiteisina.
Užtikrinkite, kad jūsų veikla būtų suderinta nuo pat pradžių. Pasirinkite pakuotes, kurios atitiktų produkto poreikius ir tiekimo grandinės apribojimus. Stenkitės, kad ingredientų sąrašai visose srityse būtų nuoseklūs. Jei įmanoma, pristatykite papildymo galimybes ir aiškiai paaiškinkite jų privalumus.
Nubraižykite savo planą ateinantiems dvejiems metams, įtraukdami visus pagrindinius etapus nuo koncepcijos iki paleidimo. Nuolat susitelkite į pagrindinį produktą. Nuolat peržiūrėkite savo produktų asortimentą, kad jis būtų supaprastintas. Tegul gerai apgalvota rutina formuoja kiekvieną pasirinkimą.
Sensorinis prekės ženklo kūrimas ir ritualinis dizainas
Jūsų prekės ženklas laimi, kai sujungia lytėjimas, kvapas ir tempas. Sensorinis prekės ženklo kūrimas odos priežiūros srityje nukreipia pasirinkimus ir kuria pasitikėjimą. Aiški tekstūros strategija, gražus išpakavimas ir sumanus odos priežiūros rutinos dizainas paverčia pirmuosius bandymus įpročiais.
Tekstūra, kvapas ir įsigertis kaip prekės ženklo skiriamieji bruožai
Rinkitės lytėjimo požymius, kurie įstringa atmintyje: atgaivai – gelio ir vandens mišinį, komfortui – balzamo ir pieno mišinį. Taip pat rinkitės greitai įsigeriančius losjonus, kurie gerai sluoksniuojasi. Produktų puslapiuose aprašykite apdailą, pavyzdžiui, aksominį matinį ar gaivų, kad padėtumėte vartotojams rasti savo odos tipus atitinkantį produktą.
Sukurkite savo linijoje kvapų kelionę. Palikite jautriai odai skirtus produktus be kvapiklių. Patirtinėms linijoms naudokite hipoalerginius, IFRA patvirtintus kvapus, siūlydami ir bekvapius variantus. Pritaikykite produktų įsigertį skirtingoms odos vietoms ir klimatams, kad klientai nuo pat pradžių pamiltų jūsų prekės ženklą.
Išpakavimo užuominos, kurios sustiprina veiksmingumą ir rūpestį
Parodykite, kad rūpinatės, apgalvotomis detalėmis: saugiais įdėklais, aiškiomis instrukcijomis, gidų kortelėmis ir išmaniais pavyzdžiais. Naudokite ekologiškas medžiagas, tokias kaip FSC popierius ir sojų dažai, sunaudodami mažiau plastiko, kad jaustumėtės prabangiai, bet atsakingai.
Įtraukite padėkos raštelį ir QR kodą, skirtą mokomiesiems vaizdo įrašams, kurie padės pirmą kartą naudojant. Toks išpakavimas aiškiai parodo lūkesčius, sumažina grąžinimų skaičių ir padeda išlaikyti jūsų juslinį prekės ženklo įvaizdį šviežią atmintyje.
Ritualų, kurie didina ištikimybę ir lojalumą, kūrimas
Įprastas procedūras laikykite trumpas ir lengvai įsimenamas. Pavadinkite jas, pavyzdžiui, „AM Defend 3“, „PM Repair 3“. Naudokite priminimus – el. laiškus 2 ir 4 savaitėmis, papildymo pranešimus ir programėlių serijas – kad vartotojai švelniai sugrįžtų.
Kiekvienam produktui sukurkite sensorinės informacijos lapą: tekstūrą, kvapą, pasiskirstymo lengvumą ir džiūvimo greitį. Paprašykite kokybės užtikrinimo ir rinkodaros specialistų bendradarbiauti šioje srityje. Tai padeda su kiekvienu nauju produktu patobulinti strategijas ir praplėsti odos priežiūros rutiną.
Turinys ir švietimas, kurie kuria pasitikėjimą
Jūsų auditorija nori aiškios informacijos. Sukurkite patikimą odos priežiūros žinių šaltinį, kuris palengvintų mokslinius tyrimus ir nustatytų lūkesčius priežiūros rutinai. Tai paverstų smalsumą lojaliais klientais. Kalbėkite apie ingredientus istorijose, kurios susieja naudą su realiais rezultatais. Šį požiūrį patvirtina ekspertai ir pateikia paprastų odos priežiūros instrukcijų. Skatinkite vartotojus dalytis savo atsiliepimais, rodančiais realius rezultatus skirtingiems odos tipams.
Ingredientų aprašymas ir naudos vertimas. Pagrindinius ingredientus paaiškinkite paprastais žodžiais. Niacinamidas stiprina odą ir subalansuoja riebalų gamybą. Azelaino rūgštis gerina odos tonusą ir tekstūrą. Keramidai atkuria odos apsauginį barjerą. Peptidai didina odos stangrumą. Paaiškinkite, kaip šie ingredientai veikia ir kokius pokyčius pastebės vartotojai, nurodydami rezultatų terminus.
Pateikite lenteles, kurios palengvintų produktų maišymą. Parodykite, kaip naudoti retinoidus su drėkinamuoju kremu, kad būtų išvengta dirginimo. Aprašykite vitamino C rūšis, atsižvelgiant į skirtingus poreikius. Aiškiai nurodykite, ką daryti, o ko nedaryti, vengdami gąsdinimo taktikos. Užtikrinkite nuoseklų ingredientų pateikimą – nuo pakuotės iki internetinių įrašų.
Pamokos, procedūros ir dermatologų stiliaus patarimai. Kurkite trumpus vaizdo įrašus, kuriuose rodoma, kaip teisingai naudoti produktus. Pateikite ekspertų patarimus visiems suprantama kalba. Remkitės patikimais šaltiniais ir odos specialistais. Suskirstykite odos priežiūros priemones į paprastus rytinės ir vakarinės rutinos žingsnius.
Padėkite spręsti konkrečias odos problemas naudodami paprastus vadovus. Siūlykite sezoninius odos priežiūros patarimus. Pateikite lengvai suprantamą informaciją, paryškindami svarbiausius punktus. Nukreipkite skaitytojus išbandyti tai, ko išmoko.
Vartotojų sukurtas turinys ir bendruomenės patarimai. Nustatykite standartines nuotraukas prieš ir po, kad būtų parodyti tikri rezultatai. Įtraukite įvairių odos tipų nuotraukas. Surinkite vartotojų atsiliepimus, kuriuose išsamiai aprašomi korekcijos pagal orą ar odos pokyčius. Užtikrinkite, kad šios apžvalgos būtų sąžiningos. Apdovanokite tuos, kurie dalijasi savo patirtimi, kad jie išliktų įsitraukę.
Reguliariai skelbkite įrašus, susiedami turinį su odos problemomis, metų laikais ir naujais produktais. Sužinokite, kaip edukacinis turinys, pamokos ir ekspertų patarimai padeda pardavimams ir klientų lojalumui. Pasinaudokite atsiliepimais iš istorijų ir apžvalgų, kad patobulintumėte savo informaciją. Nuolat atnaujinkite savo turinį ir palaikykite jį patikimą.
Daugiakanalė patirtis ir sanglauda
Padarykite savo odos priežiūros kelionę sklandžią visuose kanaluose. Tai reiškia, kad jūsų prekės ženklas visur atrodo ir jaučiasi vienodai. Tai apima jūsų tiesioginę vartotojų svetainę, „Amazon“ ir „Ulta“. Išlaikykite tuos pačius pavadinimus, vaizdus ir teiginius. Tai padeda jūsų prekės ženklui išlikti nuosekliam ir palengvina pirkimą.
Jūsų parduotuvės ir mažmeninės prekybos erdvės turėtų sutapti. Savo teiginiams pagrįsti naudokite tuos pačius didelius vaizdus, produkto logiką ir įrodymus.
Pardavimo vietoje demonstruokite švietimą. Greitam mokymuisi naudokite ženklus, korteles ir QR kodus. Produktų puslapiuose pabrėžkite pagrindinius privalumus, paprastai paaiškinkite ingredientus ir pasidalykite naudingais atsiliepimais. Toks požiūris sukuria puikią apsipirkimo internetu patirtį.
Pagrįskite savo pretenzijas puikiu aptarnavimu. Būkite pasiruošę padėti savo klientams, teikdami naudingą pagalbą ir lengvą grąžinimą. Išmokykite juos, kaip naudoti jūsų produktus. Vienodos taisyklės visur didina pasitikėjimą ir stiprina jūsų prekės ženklą.
Padėkite savo komandai viską daryti nuosekliai. Pasidalykite skaitmeninio turinio tvarkykle, prekės ženklo taisyklėmis ir kontroliniais sąrašais. Kurkite priminimus, lojalumo programas ir specialius patarimus, kad klientai jaustųsi vertinami.
Kas ketvirtį tikrinkite savo kanalus. Įsitikinkite, kad viskas atitinka jūsų standartus. Greitai ištaisykite visas problemas. Tai pagerina apsipirkimo patirtį, sustiprina jūsų buvimą internete ir skatina klientus sugrįžti.
Matavimas, optimizavimas ir prekės ženklo sveikata
Sukurkite aiškią metrikų sistemą ir paverskite ją įprasta. Stebėkite prekės ženklo sveikatos rodiklius . Tai apima tiek žinomumą su pagalba, tiek be jos, ir tai, kiek žmonių svarsto jūsų prekės ženklą.
Stebėkite vidutinius savo produktų įvertinimus ir kaip greitai pateikiami atsiliepimai. Pridėkite apsipirkimo KPI, pvz., kaip dažnai žmonės perka dar kartą ir kiek išleidžia. Nepamirškite pažiūrėti, kaip gerai veikia jūsų internetinis turinys.
Naudokite įrodymus, kad kiekvieną žinutę patobulintumėte. Išsiaiškinkite, kurios žinutės skatina žmones pirkti daugiau. Išbandykite skirtingus įrodymų pateikimo būdus, pvz., statistiką ar vartotojų vaizdo įrašus. Kiekvieną savaitę išnagrinėkite, kodėl žmonės grąžina prekes, ir išspręskite šias problemas.
Stenkitės, kad pirmą kartą perkantys asmenys būtų patenkinti ir sugrįžtų dar kartą. Remdamiesi tuo, ką rasite, patobulinkite pasveikinimo el. laiškus, pavyzdžius ir instrukcijas.
Stebėkite savo produktų asortimentą taip, lyg tai būtų jūsų įmonės pinigai. Stebėkite, kiek uždirba kiekvienas produktas ir kaip greitai jis parduodamas. Sumažinkite arba pakeiskite prastai parduodamus produktus; sutelkite dėmesį į perkamiausius.
Įsiklausykite į savo bendruomenę, kad atrastumėte naujų poreikių, pavyzdžiui, mikrobiomo palaikymo. Pasinaudokite tuo, ko išmokote, kad sukurtumėte geresnius produktus ir rinkodarą.
Nuolat tobulėk. Kas tris mėnesius įžvelk savo prekės ženklo būklę. Atnaujink savo įvaizdį kiekvienais metais, remdamasis duomenimis, o ne tik tuo, kas madinga.
Įsitikinkite, kad visi sutaria dėl tikslų ir kaip juos patikrinti. Greitai reaguokite į naujas įžvalgas. Sukurkite stiprų internetinį vardą, kad augintumėte savo prekės ženklą. Geri domenų vardai yra Brandtune.com.
Žymos
Pradėkite kurti savo prekės ženklą su „Brandtune“
Naršyti visus domenus
