Išmaniųjų namų įrenginių prekės ženklo kūrimas: patogumo ir pasitikėjimo sujungimas

Klientai nori savarankiškai veikiančių namų ir patikimo prekės ženklo. Šiame vadove parodyta, kaip suderinti produktus, žinutes ir paslaugas. Jūsų prekės ženklo strategija padės išmaniesiems namams jaustis patogiai nuo pat pradžių.

Rinkoje gausu tokių prekių ženklų kaip „Amazon Alexa“ ir „Google Nest“. Norėdami išsiskirti, pažadėkite naudojimo paprastumą su įrodymais. Parodykite, kaip jūsų prekės ženklas užtikrina išmaniųjų namų patikimumą ir saugumą.

Mąstykite plačiau nei tik apie vieną įrenginį. Kurkite prekės ženklą, apimantį visas išmaniųjų namų dalis. Derinkite paprastą dizainą su puikiu našumu. Naudokite istorijas, kad parodytumėte privalumus, tokius kaip ramūs rytai ir saugios naktys.

Tikėkitės vieningos prekės ženklo istorijos ir aiškios komunikacijos sistemos. Išmoksite tinkamai pavadinti produktus ir planuoti visus pardavimo kanalus. Toks požiūris padeda augti plataus vartojimo elektronikos prekių ženklams.

Pradėkite nuo paprasto naudojimo ir pasitikėjimo kūrimo. Įsitikinkite, kad kiekviena jūsų produkto dalis tai atspindi. Kai jūsų prekės ženklas yra aiškus ir rūpestingas, klientai juo pasitikės. Raskite puikių prekės ženklų svetainėje Brandtune.com.

Išmaniųjų namų ekosistemos išdėstymas kasdieniam patogumui

Jūsų verslas klesti, kai palengvina gyvenimą. Išmaniųjų namų žinutės kūrimas, atsižvelgiant į kasdienę rutiną, yra labai svarbus. Pabrėžkite tokius privalumus kaip sutaupytas laikas ir mažiau paspaudimų. Įsitikinkite, kad viskas sklandžiai veikia visuose įrenginiuose.

Pažadėkite vartotojams: „Jūsų namai prisitaiko prie jūsų dienos be jokių papildomų pastangų.“ Paaiškinkite privalumus paprastais žodžiais. Pateikite tvirtų įrodymų, tokių kaip greitas nustatymas ir patikimas veikimas. Ši informacija padeda vartotojams pasitikėti jūsų išmaniųjų namų sprendimais ir juos pasirinkti.

Vertės pasiūlymo, kurio centre – gyvenimas be trinties, apibrėžimas

Sutelkite dėmesį į tokius privalumus kaip lengvas automatizavimas, patikimas saugumas ir prisitaikantis komfortas. Pridėkite daugiau privalumų, tokių kaip energijos taupymas, nuotolinis valdymas ir geras veikimas su kitais įrenginiais. Aiškiai nurodykite, kaip šios funkcijos pagerina kasdienį gyvenimą.

Pasiūlykite ką nors paprasto: vieną tvirtą pažadą, tris pagrindinius privalumus ir įrodymą. Patikrinkite tai atlikdami penkis interviu, o tada panaudokite tai savo produktų puslapiuose. Šis metodas užtikrina, kad jūsų išmaniųjų namų idėjos atitiktų žmonių poreikius.

Patogių akimirkų kartografavimas visoje kliento kelionėje

Raskite svarbiausius momentus ir netikėtumus kliento kelionėje – nuo ​​pirmojo žvilgsnio iki pamilimo jūsų produktą. Padarykite taip, kad bandymai parduotuvėje jaustųsi lyg programėlės naudojimas namuose. Pirkdami siūlykite rinkinius, su kuriais lengva pradėti.

Paprasta pradžia naudojant QR kodus ir nuoseklius vadovus. Siūlykite išmanius patarimus ir paprastus problemų sprendimus. Kai klientai perka daugiau, siūlykite naudingus papildymus. Tokiu būdu jūsų ekosistemos vertė laikui bėgant didėja.

Sudėtingų galimybių paaiškinimas naudojant paprastą kalbą

Techninius terminus paverskite patogiais žodžiais. Vietoj geofencingo sakykite „jūsų namai žino, kada išvykstate arba atvykstate“. Padarykite taip, kad rutina skambėtų paprastai: „Nustatykite vieną kartą, ir ji veiks kiekvieną dieną“. Šie paprastesni žodžiai padaro automatizavimą natūralesnį ir mažiau bauginantį.

Atkreipkite dėmesį į tai, ką pabrėžia kiti, pavyzdžiui, „Nest“ dėmesį komfortui. Išsiskirkite siūlydami greitus atsakymus ir paprastą naudojimą. Jūsų žinutės turi būti trumpos, aiškios ir suprantamos. Tai padarys jūsų išmaniųjų namų produktus patrauklesnius.

Išmaniųjų namų įrenginių prekės ženklo kūrimo principai

Jūsų prekės ženklas spindi, kai yra aiškus ir įrodo savo vertę. Dalinkitės aiškiais pasitikėjimo ženklais. Parodykite , ką jūsų įrenginys daro, kur jis dera ir kokios platformos suderinamos. Naudokite „Matter“, „Thread“ ir „Wi-Fi“ piktogramas. Pabrėžkite saugumą naudodami šifravimą ir dviejų veiksnių patikrą. Toks požiūris išsklaido abejones ir pagreitina pasirinkimus.

Pasitikėjimo kūrimas pasitelkiant aiškumą, nuoseklumą ir patikimumą

Aiškiai papasakokite klientams apie įrenginio tinkamumą kambariui ir jo galimybes. Paminėkite tokių platformų kaip „Apple Home“, „Amazon Alexa“ ir „Google Home“ palaikymą. Išlaikykite savo prekės ženklo įvaizdį vienodą visur: aparatinėje įrangoje, programėlėse, žiniatinklyje ir klientų aptarnavimo srityje. Taip kiekviena sąveika bus patogi.

Rodyti patikimumo požymius: rodyti dabartinę veikimo laiko suvestinę, būsenos puslapį ir aiškias incidentų ataskaitas. Aptarti atnaujinimo planus ir aparatinės įrangos palaikymo terminus, pvz., ketverius metus atnaujinimų. Šie veiksmai paverčia pažadus faktais, kuriais klientai gali pasitikėti.

Emocinės naudos ir techninių įrodymų balansavimas

Pradėkite nuo emocijų: saugumo jaukumo naktį, grįžimo namo į šilumą ir šviesą bei nesudėtingo energijos taupymo. Tada išvardykite techninius privalumus: AES-128 šifravimą, greitą vietinį apdorojimą, IP65 oro sąlygų įvertinimą ir ilgą baterijos veikimo laiką. Šis derinys sujungia jausmus su faktais.

Sustiprinkite savo teiginius pasinaudodami trečiųjų šalių palaikymu. Paminėkite „Wirecutter“ ar „PCMag“ atsiliepimus, parodykite bendradarbiavimo su kitais sertifikatus ir pasidalykite teigiamais atsiliepimais, mažesne grąža ir energijos taupymu. Ši informacija parodo, kaip funkcijos suteikia realios naudos.

Produktų pavadinimų, pakuočių ir vartotojo sąsajos suderinimas su prekės ženklo pažadu

Pasirinkite aiškius ir tarpusavyje susijusius pavadinimus: „Bridge“, „Guard Sensor“, „Comfort Thermostat“. Įsitikinkite, kad pakuotė yra nuosekli. Priekinėje pusėje išryškinami pagrindiniai privalumai ir suderinamumas. Galinėje pusėje išsamiai aprašyti nustatymo veiksmai, įskaitant QR kodą ir greito paleidimo vadovą. Tai leidžia greitai suprasti produkto vertę.

Aiškiai suplanuokite sąrankos veiksmus, naudodami tokius terminus kaip „Scenos“, „Rutinos“ ir „Patalpos“. Įsitikinkite, kad tekstas yra lengvai skaitomas ir atitinka prieinamumo standartus. Naudokite daiktų interneto prekės ženklo vadovus: „Figma“ bibliotekas, stiliaus vadovus ir leidimų kontrolinius sąrašus. Tai apsaugo vartotojo sąsajos nuoseklumą ir išlaiko jūsų prekės ženklo pažadą.

Kuriame įsimintiną prekės ženklo istoriją, skirtą prijungtam gyvenimui

Įsivaizduokite, kad jūsų prekės ženklo istorija sukuria jaukumo jausmą kasdieniame gyvenime, toli nuo kalbų apie technologijas. Įsivaizduokite, kaip ji sujungia kasdienius įpročius su vos pastebimais jūsų produktais. Naudokite žodžius, kurie teikia pirmenybę žmonėms ir jų namams, parodydami, kaip gyvenimas tampa geresnis su jumis.

Žmogišku požiūriu į naratyvą, o ne vien į savybes, artikuliuojant

Įsivaizduokite kasdienes scenas: vaikų ruošimas mokyklai, namų tikrinimas vakare, daiktų atidėjimas į „saugojimo“ režimą kelionių metu. Pradėkite nuo rūpesčių, parodykite išmaniųjų technologijų teikiamą patogumą, tada pristatykite, kaip jūsų produktas tai leidžia pasiekti. Tokiu būdu istorija sutelkia dėmesį į geresnį gyvenimą, kurį įkvepia jausmai.

Kalbėkite apie tikrus tikslus. Tarkime, kad norėtumėte, jog išeidami iš namų jie būtų užrakinti nedvejodami. Naudokite paprastus žodžius, nesvarbu, ar tai programėlėse, vaizdo įrašuose, ar parduotuvėse. Taip jūsų žinutė visur bus ta pati.

Išaukštinantis tikslas: saugumas, komfortas ir ramybė

Būkite žinomi dėl gyvybiškai svarbių dalykų. Saugumas – tai žinojimas, kas vyksta namuose be jokio vargo. Komfortas – tai tobula aplinka, kurią sukuria technologijos, kurios jus pažįsta.

Saugumo jausmas reiškia žinoti, kad viskas veikia tinkamai, per daug netrukdant. Parodykite, kaip tai padeda sutaupyti pinigų, greičiau gauti pagalbą ir sumažinti rūpesčius pradėjus.

Istorijų sistemos, veikiančios skirtinguose įrenginiuose ir sąlyčio taškuose

Kad išliktumėte nuoseklūs, visiems įrenginiams naudokite tą pačią istoriją. Papasakokite istoriją trimis dalimis: lengva pradžia, įprastos dienos ir sklandus susidorojimas su netikėtumais. Taip jūsų žinutė visur bus stipresnė.

Paruoškite įrankių rinkinį: trumpą prekės ženklo vaizdo įrašą, veikimo principų animacijas, tikras istorijas ir parduotuvės vaizdinę medžiagą lengvai suprantamais žodžiais. Įsitikinkite, kad visos dalys paprastai ir šiltai perteikia jūsų išmaniųjų namų istoriją, daugiausia dėmesio skiriant klientui.

Vizualinio identiteto sistemos, kurios signalizuoja apie pasitikėjimą ir paprastumą

Jūsų prekės ženklas įgyja pasitikėjimą, kai visos dalys dera tarpusavyje. Sukurkite ramų, tikslų vizualinį identitetą. Jis turėtų būti lengvai suprantamas. Jūsų išmaniųjų namų vartotojo sąsaja turi atitikti jūsų aparatinę įrangą. Tai leis žmonėms greitai ją suprasti. Gera dizaino sistema suteikia vartotojams pasitikėjimo ir leidžia greitai prisitaikyti.

Spalvos, tipografija ir ikonografija intuityviam atpažinimui

Pradėkite nuo neutralių spalvų ir pridėkite aiškių akcentų. Mėlyną spalvą naudokite pasiruošimui, žalią – saugumui, o raudoną arba geltoną – atsargumui. Teksto įskaitomumas bet kokioje šviesoje padeda visiems ir pašalina kliūtis.

Pasirinkite aiškų šriftą be serifų. Šriftus turėtų būti lengva atskirti. Naudokite skirtingus pavadinimų ir teksto dydžius, kad būtų lengviau skaityti. Trumpos eilutės taip pat malonesnės akims ir padeda greitai priimti sprendimus.

Kurkite paprastas piktogramas su paprastomis formomis. Turėkite nustatymus įjungimui ir išjungimui įvairiuose nustatymuose. Nuoseklios piktogramos paverčia greitas peržiūras tikrais veiksmais.

Įrenginio estetikos ir programėlės vartotojo sąsajos kūrimas kaip vienos prekės ženklo kalbos

Įrenginiai ir programėlės atrodys taip, lyg jie priklausytų vienas kitam. Jei įrenginys šviečia, tai turėtų matytis ir programėlė. Naudokite tvirtas medžiagas ir sukurkite patogius valdiklius.

Numatykite nuoseklius vartotojų sąveikos būdus. Lietimo ir skaidrės elementai visur turėtų veikti vienodai. Teikite tiesioginį grįžtamąjį ryšį. Vieninga dizaino sistema reiškia mažiau problemų ir lengvą sąranką.

Pakuotė ir išpakavimas, užtikrinantys sklandų diegimą

Ant pakuotės pateikite svarbią informaciją. Parodykite, kurios programėlės su ja veikia. Aiškiai paaiškinkite, kas yra viduje. Norėdami tvarkingos išvaizdos, naudokite ekologišką pakuotę.

Dėžutės atidarymą paverskite ypatingu. Pridėkite paprastą pradžios vadovą ir spalvomis koduojamą pagalbą. QR kodas taip pat padeda greitai nustatyti. Paruoštos naudoti baterijos ir aiškios instrukcijos pagreitina procesą.

Balso, tonų ir pranešimų architektūra daugiafunkciniams prekių ženklams

Jūsų prekės ženklas kuria pasitikėjimą ramiais, aiškiais žodžiais. Susitelkite į rezultatus, o tada pateikite variantus. Naudokite trumpus sakinius ir veiksmažodžius. Taip balsas ir tonas tinka kasdieniam naudojimui išmaniuosiuose namuose.

Kurkite kalbą, kuri tiktų visiems įrenginiams. UX tekstai turi būti trumpi ir lengvai perkeliami. Naudokite tuos pačius žodžius kambariams, scenoms ir kt. visur. Užsirašykite pasirinkimus, kad komandos neatsiliktų.

Pranešimų hierarchijos kūrimas centrui, jutikliams ir priedams

Sukurkite paprastą pranešimų planą: centras reiškia patikimumą ir valdymą. Jutikliai užtikrina tikslumą ir ilgą baterijos veikimo laiką. Papildomi priedai, tokie kaip šviesos reguliatoriai, suteikia papildomos vertės.

Pradėkite nuo tikslų: saugūs namai, paprastas naudojimas ir greita reakcija. Tada aiškiais pavyzdžiais parodykite, kaip tai padaryti. Mikrotekstą padarykite taip, kad jį būtų lengva ir greita skaityti telefonuose ar išmaniuosiuose ekranuose.

Programėlės teksto, sąrankos srautų ir pranešimų nuoseklumas

Programėlės tekstuose, nustatymuose ir įspėjimuose naudokite tuos pačius žodžius. Programėlės gairėse išlaikykite tą patį stilių. Tai padeda vartotojams suprasti ir sumažina pagalbos užklausų skaičių.

Kurkite naudingus, o ne erzinančius įspėjimus. Turėkite skirtingus tipus: skubius, įprastus, tylos valandas. Pateikite aiškias parinktis: žiūrėti vaizdo įrašą, pristabdyti, išjungti. Nuo pat pradžių pagalvokite apie naudotojų nuostatas ir kalbas.

Mikrokopija, mažinanti nerimą adaptacijos metu

Pateikite laiko užuominų ir tolesnių veiksmų: „Tai trunka 2 minutes.“ „Atnaujiname jūsų įrenginį. Galite tęsti.“ „Galite tai pakeisti vėliau.“ Užuot kaltinę, naudokite naudingus patarimus: „Nepavyksta rasti jūsų įrenginio. Priartėkite prie centro.“ Pasiūlykite bandyti dar kartą ir susisiekti su palaikymo tarnyba.

Tekstai turi būti trumpi ir lengvai pritaikomi. Pritaikykite nustatymus naudotojui. Tai palengvina ir aiškią sąranką, o svarbiausia – gera struktūra ir aiškus mikrografinis tekstas.

Pasitikėjimo signalai: saugumas, patikimumas ir skaidrumas

Sudėtingas saugos funkcijas padarykite lengvai prieinamas. Aiškiai pasakykite apie privatumą ir pateikite paprastus vadovus. Parodykite, kad esate patikimas, teikdami tiesioginius atnaujinimus ir tesėdami palaikymo pažadus.

Privatumo ir duomenų tvarkymo išreiškimas aiškia, raminančia kalba

Išvardykite, kokius duomenis renkate ir kodėl. Viename puslapyje paaiškinkite, kur jie saugomi ir kiek laiko jie ten laikomi. Leiskite vartotojams tvarkyti savo vaizdo įrašų duomenis ir pasirinkti tik vietinius arba anoniminius nustatymus. Jie taip pat turėtų galėti lengvai pašalinti savo duomenis.

Užtikrinkite duomenų saugumą naudodami aukščiausio lygio saugumo priemones, pvz., visapusišką vaizdo įrašų šifravimą. Taip pat turėkite saugius prisijungimus, apsaugotą aparatinę įrangą ir patikimą programinę įrangą. Greitai pasakykite klientams, kaip sprendžiate saugumo problemas.

Patikimumo demonstravimas užtikrinant veikimo laiką, atnaujinimus ir palaikymą

Turėkite svetainę, kurioje būtų rodoma, ar jūsų paslauga veikia, ar neveikia. Pasidalykite, kaip dažnai atnaujinate sistemą saugumo ir naujų funkcijų tikslais. Jei atnaujinimai neveikia, pasiūlykite būdą, kaip atkurti seną versiją. Pateikite lengvai suprantamus duomenis apie tai, kaip gerai veikia jūsų įrenginiai.

Greitai atsakykite tiesioginiuose pokalbiuose ir el. laiškuose. Pasiūlykite geras įrenginių keitimo ir papildomos apsaugos įsigijimo taisykles. Tai padidina klientų ir partnerių saugumą.

Sertifikatai, trečiųjų šalių atsiliepimai ir našumo lyginamieji rodikliai

Rodykite svarbius patvirtinimus ir suderinamumo žymas, pvz., „Matter“ ir „Google Home“. Pasidalykite, kokias ryšio parinktis palaikote. Tai padeda planuojant sąranką.

Pateikite atsiliepimus ir pagyrimus iš gerbiamų svetainių ir žurnalų. Pasidalykite bandymų rezultatais, kad įrodytumėte savo teiginius. Išsprendus problemą, paaiškinkite, kas buvo ištaisyta ir kaip išvengti jos pasikartojimo.

Daugiakanalė patirtis: nuo mažmeninės prekybos lentynos iki išmaniosios programėlės

Jūsų prekės ženklas sėkmingas, kai apsipirkti lengva – tiek parduotuvėse, tiek namuose. Parduotuvėse naudokite tikras demonstracijas, kad parodytumėte, kaip viskas veikia. Padarykite tai paprasta, kad žmonės greitai gautų pirkinį.

Demonstracijos parduotuvėse, kurios atspindi patirtį namuose

Demonstracijoms paruoškite svetainės aplinką. Lempoms naudokite judesio jutiklį, kameroms – durų kontaktus. Taip pat turėkite termostatą. Parodykite, kaip visa tai sklandžiai ir greitai veikia, tikruose, o ne padirbtuose planšetiniuose kompiuteriuose.

Ant savo produktų naudokite žmonėms žinomus simbolius ir žodžius. Tai padės jiems jumis pasitikėti. Tai parodys, kad jūsų įrenginiai veikia vienodai tiek parduotuvėje, tiek namuose.

QR kodo pagalba atliekamas įdiegimas ir instruktavimas

Ant kiekvieno langelio užklijuokite didelį QR kodą. Jį nuskaitius pradedama sąranka. Tai padeda atsisiųsti programėlę, rasti įrenginį ir paprašyti reikiamų leidimų. Susiekite įrenginio lemputes su programėlės sąrankos veiksmais.

Padėkite žmonėms pasiruošti aiškiai nurodydami veiksmus ir laiko sąmatas. Jei nori, leiskite jiems sužinoti daugiau. Siūlykite skirtingų kambarių nustatymus. Prieš baigdami, viską išbandykite.

Paslaugų dizainas pokalbių kambariuose, žinių bazėje ir bendruomenėje

Sukurkite visapusišką palaikymo sistemą. Naudokitės pokalbių kambariais, el. paštu, skambučiais ir socialiniais tinklais. Turėkite lengvai naudojamą pagalbos svetainę su vadovais, paveikslėliais ir vaizdo įrašais. Sukurkite forumą su ekspertais, kurie atsakytų į klausimus.

Analizuokite, kad pagerintumėte situaciją. Stebėkite, kur žmonės nustoja diegti, ir pataisykite tas dalis. Savo vadovuose dalinkitės populiariomis pagalbos temomis. Nuolat tobulinkite savo paslaugas, kad visos patirtys būtų geros.

Savaitę po įdiegimo siųskite naudingus pranešimus. Kalbėkite apie automatizavimą, energijos vartojimo patarimus ir naujas funkcijas. Rašykite trumpai ir naudingai. Visi pranešimai visur turėtų atitikti jūsų prekės ženklo stilių.

Vardų suteikimas ir keičiamo dydžio produkto architektūra

Jūsų prekės ženklas auga greičiau, kai klientai gali greitai suprasti, ką parduodate. Tai padeda grupuoti produktus aiškiomis grupėmis ir išlaikyti paprastą produktų užsakymą. Nuosekli pavadinimų sistema užtikrina, kad nuo dėžutės iki programėlės ir specifikacijų istorija būtų ta pati.

Aiškios hierarchijos sukūrimas mazgams, tiltams ir priedams

Pradėkite nuo realaus naudojimo pakopų: „Core“ – šakotuvui ir tiltui; „Control“ – mygtukams ir klaviatūroms. Pridėkite „Sense“ – judesiui ir nuotėkiams aptikti; „Actuate“ – kištukams ir jungikliams valdyti. Aplinka – oro ir temperatūros reguliavimui. Prijunkite kiekvieną elementą prie grupės unikaliu priešdėliu arba priesaga, kad supaprastintumėte atnaujinimų stebėjimą.

Pradėkite pavadinimus nuo įrenginio paskirties: judesio jutiklis, vaizdo durų skambutis, išmanusis kištukas. „Gen 2“ pridėkite tik tuo atveju, jei norite didesnių patobulinimų. Išbandykite pavadinimus su balso asistentais, tokiais kaip „Alexa“ ir „Siri“. Venkite sudėtingų kodų, kurie klaidina klientus parduotuvėse.

Įsimintini, ištariami pavadinimai, perteikiantys funkciją

Naudokite trumpus, paprastus pavadinimus. Pasirinkite modifikatorius, kurie greitai parodo skirtumus: „Mini“, „Pro“, „Battery“, „Wired“. Kad būtų lengviau pasirinkti, viename įrenginyje pakanka trijų variantų. Toks metodas leidžia pavadinimus lanksčiai ir lengvai įsiminti skirtinguose įrenginiuose.

Pridėdami funkcijų, darykite tai turėdami aiškų tikslą. Įsitikinkite, kad kiekviena nauja funkcija atitinka produkto užsakymą ir bendrą planą. Pasidalykite suderinamumo lentele, kad partneriai ir parduotuvės galėtų užtikrintai nukreipti pirkėjus.

Linijų pratęsimai ir paketai be painiavos klientams

Kruopščiai planuokite linijos išplėtimus: pagalvokite apie diapazoną, galią ar sąrankos tipą. Laiku atsisakykite senesnių modelių, siūlykite mainų pasiūlymus ir stenkitės, kad viskas būtų suderinama. Šis metodas supaprastina produktų valdymą ir skatina klientus sugrįžti.

Rinkitės paketus, kurie yra praktiški ir praktiški: Pradinis apsaugos rinkinys, Komfortinio kambario rinkinys, Atostogų režimo paketas. Pabrėžkite ryšius tarp produktų ir sutaupytų lėšų. Aiškios nuotraukos ir paprasti paaiškinimai padeda pirkėjams iš pirmo žvilgsnio suprasti jūsų produkto nustatymus.

Turinio strategija: švietimas, naudojimo atvejai ir socialinis įrodymas

Jūsų turinio planas turėtų padėti pirkėjams nuo greito žvilgsnio pereiti prie kasdienio naudojimo. Sukurkite išmanią turinio rinkodaros strategiją. Ji turėtų šviesti, įrodyti ir motyvuoti. Pradėkite nuo pamokų, kurios paprastai atsako į klausimus ir rodo namus realiame gyvenime.

Mokymo priemonės ir vadovėliai, kuriuose pabrėžiami kasdieniai scenarijai

Mokymo medžiagą formuokite pagal keturias pagrindines idėjas: paprastą sąranką, kasdienį automatizavimą, integruotą saugumą ir nesudėtingą energijos taupymą. Pateikite konkrečius vadovus namų savininkams, nuomininkams ir smulkaus verslo atstovams, kad ji būtų asmeniškesnė.

Sukurkite sąsiuvinius skirtingiems paros laikams, pavyzdžiui, rytui ir vakarui, arba kai jūsų nėra namuose. Įtraukite daiktus augintiniams, vandens nuotėkio prevencijai ir energijos taupymui. Išdalinkite kontrolinius sąrašus ir šablonus, kad galėtumėte greitai imtis veiksmų ir jais dalytis.

Vaizdo įrašų instrukcijų rinkinys, priežiūra ir automatizavimas

Sukurkite trumpus kiekvieno įtaiso sąrankos vaizdo įrašus. Pridėkite ilgesnių vaizdo įrašų, kuriuose išsamiau aprašomas automatinis veikimas. Trumpi problemų sprendimo vaizdo įrašai padeda vartotojams jaustis labiau pasitikintiems savimi ir sutrumpina laukimo laiką.

Įkelkite šiuos vaizdo įrašus į savo svetainę ir „YouTube“. Įtraukite juos į savo programėlės pagalbos skyrių. Naudokite DUK, kad sujungtumėte skirtingus vaizdo įrašus ir įrenginius, padėtumėte žiūrovams rasti daugiau naudingos informacijos.

Vartotojų istorijos, įvertinimai ir influencerių patvirtinimai

Naudokite tikrus atsiliepimus ir vaizdo įrašus „prieš“ ir „po“, kad padidintumėte pasitikėjimą. Rodykite atsiliepimus iš žinomų šaltinių, tokių kaip „iMore“, „Android Central“ ir „The Verge“. Pridėkite influencerių rinkodarą, kad parodytumėte, kaip viskas veikia realiame gyvenime.

Skatinkite vartotojus pasidalinti savo produktų naudojimo būdais. Patikrinkite, ar peržiūros lemia daugiau vartotojų, mažiau pagalbos prašymų ir daugiau pardavimų tam tikruose puslapiuose.

Rinkodara, skirta klientų išlaikymui nuo pradžios iki pabaigos ir gyvavimo ciklo rinkodara

Pradėkite savo strategiją nuo aiškių klientų grupių. Pagalvokite, ko reikia skirtingiems namams ir vartotojams. Nuomininkai mėgsta lengvai išimamus variantus; namų savininkai nori ilgaamžių gaminių.

Sudarykite produkto pristatymo planą. Naudokite anonsinį vaizdo įrašą, gaukite atsiliepimų ir bendradarbiaukite su mažmeninės prekybos parduotuvėmis. Bendradarbiaukite su didelėmis technologijų įmonėmis, tokiomis kaip „Google Home“ ir „Amazon Alexa“. Pasiūlykite specialų pasiūlymą, kad pritrauktumėte pirmą kartą perkančius pirkėjus. Tada padėkite jiems suprasti, ką daryti toliau.

Padėkite naujiems vartotojams pradėti iš karto. Pasiūlykite veiksmus, kaip nustatyti ir naudoti įrenginį. Pagirkite jų pažangą ir parodykite, ką daryti toliau. Pirmą savaitę padėkite atlikti pagrindinius nustatymus ir greitai pasiekite pergalę. Kitomis savaitėmis siūlykite daugiau, atsižvelgdami į jų įpročius. Vėliau pasiūlykite daugiau produktų, atitinkančių jų poreikius. Po 90 dienų padėkokite jiems specialiais apdovanojimais.

Neleiskite klientams išeiti, kol tai neįvyko. Siųskite įspėjimus apie įrenginio problemas ir siūlykite paprastus sprendimus. Siūlykite režimą, kuris išlaiko pagrindines funkcijas veikiančias, net ir iškilus problemai. Turėkite skirtingas prenumeratos parinktis su aiškia nauda. Stebėkite, kaip vartotojai sąveikauja su jūsų produktu. Išbandykite skirtingus pranešimus ir pažiūrėkite, kas veikia geriausiai.

Įsitikinkite, kad jūsų komanda naudoja tuos pačius duomenis ir įrankius. Kai planavimas ir rinkodara veikia kartu, pasiekiate geresnių rezultatų. Jūsų pastangos padeda jūsų verslui augti. Norite stipraus prekės ženklo ir užtikrinto augimo? Raskite puikų domeno vardą svetainėje Brandtune.com.