Kelionių įrangos prekių ženklų kūrimas: aprūpinkite tyrinėjimus ir patvarumą
Atraskite pagrindinius kelionių įrangos prekės ženklo kūrimo principus, kurie pabrėžia pasirengimą nuotykiams ir atsparumą, kad padidintumėte savo lauko prekės ženklo patrauklumą.
Jūsų kelionių įrangos prekės ženklo tikslas – padidinti keliautojų pasitikėjimą. Norėdami išsiskirti, sutelkite dėmesį į tyrinėjimus ir ilgaamžiškumą. Įtvirtindamas nuotykiams skirtas savybes, jūsų prekės ženklas sujungia aukštos kokybės medžiagas ir tvirtą dizainą su tokiais svarbiais rezultatais kaip saugumas ir patogumas.
Įkvėpimo semkitės iš tokių lyderių kaip „Patagonia“ ir „The North Face“. Jie derina patrauklius vaizdus ir aiškias istorijas, kad sukurtų stiprius prekės ženklus. Sekite jų žingsnius, kad jūsų prekės ženklas būtų įsimintinas, tačiau įsitikinkite, kad jis turi unikalų stilių.
Nustatykite aiškius prekės ženklo rodiklius, tokius kaip tvirtumas ir naudojimo paprastumas. Jūsų prekės ženklo pažadas turėtų atitikti tai, ką jūs pateikiate. Tai apima aiškų įsipareigojimą, kokybės įrodymą, gyvybingą asmenybę ir universalius produktus.
Būkite nuoseklūs kiekvienoje detalėje – nuo savo svetainės iki produktų etikečių. Nuoseklus prekės ženklo kūrimas didina klientų lojalumą ir palaiko aukščiausios kokybės kainas. Labai svarbu pasirinkti patrauklų, su strategija suderintą pavadinimą – jį rasite Brandtune.com.
Kelioninės įrangos prekės ženklo kūrimo principai
Jūsų verslas laimi, kai keliautojai pasitiki jūsų prekės ženklu kiekvienoje mylioje. Siekite paprasto ir aiškaus prekės ženklo pažado. Jį turėtų būti lengva išbandyti ir pakartoti. Įsitikinkite, kad jūsų įranga atrodo patvari ir naši. Visur – nuo svetainės iki produktų etikečių – išlaikykite nuoseklų prekės ženklo įvaizdį. Įsitikinkite, kad visi jūsų teiginiai yra pagrįsti tvirtais įrodymais.
Aiškiai apibrėžkite tyrinėjimo ir ilgaamžiškumo pažadą
Tiesiogiai pasakykite klientams: jūsų įranga skirta ilgesnėms, saugesnėms kelionėms su mažiau gedimų. Suskirstykite tai į tris tikslus: keliauti toliau, sumaniau susikrauti daiktus ir susidurti su mažiau problemų. Šis pažadas rodo, kad jūsų įranga yra tvirta ir gerai veikia.
Suderinkite produkto patirtį su prekės ženklo pozicionavimu
Savo žodžius paverskite išmatuojamais faktais. Naudokite konkrečius testus ir įvertinimus, pvz., skirtus denjė ir atsparumui vandeniui. Užtikrinkite, kad jūsų įranga atlaikytų griežtus bandymus, ir pasiūlykite geras garantijas. Tai didina pasitikėjimą jūsų į rezultatus orientuotu prekės ženklu.
Kurkite nuoseklų pasakojimą visuose sąlyčio taškuose
Savo svetainėje, pakuotėje ir iškabose praneškite apie tuos pačius privalumus. Naudokite aiškią kalbą ir sutelkite dėmesį į tai, ką gauna pirkėjas. Toks požiūris padeda išlaikyti jūsų žinutę tikslią ir sustiprina jūsų įrangos patvarumą.
Sukurkite įrodymo taškus, kurie demonstruoja atsparumą
Rodykite tikrus bandymų filmuotus kadrus ir etaloninius standartus, tokius kaip ASTM ir ISO. Gaukite žinomų sportininkų rekomendacijas ir pasidalykite geriausių prekių ženklų lauko bandymų rezultatais. Pateikite palyginimo lenteles ir pagalbą remonto paslaugų srityje. Šie veiksmai įrodo jūsų įrangos patvarumą ir kuria nuolatinį pasitikėjimą jūsų prekės ženklu.
Auditorijos įžvalgos, kurios formuoja nuotykiams pasiruošusią pozicionavimą
Jūsų prekės ženklas pelno pasitikėjimą spręsdamas realias problemas. Pradėkite nuo klientų tyrimų ir kelionės lauke požiūrio. Naudokite keliautojų personažus tinkamumui, funkcionalumui ir istorijai perteikti. Kiekvienas produktas turėtų atrodyti sukurtas savo kelionei.
Segmentuoti pagal keliautojų archetipus ir naudojimo atvejus
Sudarykite segmentus pagal reljefą ir kelionės ilgį. Tai apima ultralengvus žygeivius, savaitgalio namelius ant ratų ir kitus. Tada sutelkite dėmesį į talpą, svorį, klimatą ir nešiojimo sistemas. Tai aiškiai parodo keliautojų asmenybes.
Suderinkite poreikius su sprendimais. Pagalvokite apie berėmes kuprines lengviems krepšiams, susukamus sportinius krepšius nelygiems keliams, paminkštintas kuprines kelionėms oro uostuose. Aiškios etiketės padeda pirkėjams greitai išsirinkti.
Žemėlapyje nubraižykite kelionės etapus nuo įkvėpimo iki panaudojimo lauke
Žingsnis po žingsnio sekite kelionę lauke. Pradėkite nuo įkvėpimo „YouTube“ iki „AllTrails“, tada atlikite paiešką „Reddit“ ir atsiliepimus. Toliau – palyginimas, pirkimas, paruošimas darbui, naudojimas lauke ir priežiūra po kelionės.
Kiekviename etape naudokite klientų tyrimus. Tai padeda nustatyti kliūtis ir patvirtinti poreikius. Tada duomenis naudokite demonstracinėms versijoms, dydžių vadovams ir greitos pradžios kortelėms. Šie įrankiai palengvina pradžią.
Paverskite problemines vietas prekės ženklo vertės pasiūlymais
Išspręskite problemas, kad parodytumėte privalumus. Dažniausios problemos yra užtrauktukų problemos, dirželių slydimas, šlapia įranga ir kita. Paverskite tai privalumais, tokiais kaip dulkėms atsparūs užtrauktukai ir neslystančios spynos.
Paverskite problemas pažadais. Įtraukite dulkėms atsparius užtrauktukus, vandeniui atsparias medžiagas ir saugius skyrius. Paaiškinkite problemą, sprendimą ir kaip tai veikia lauke.
Prekės ženklo istorijų sistemos, orientuotos į tyrinėjimą
Paverskite klientą savo istorijos žvaigžde. Pradėkite nuo iššūkio, pavyzdžiui, užtrauktukų, užšalusių kalne. Tada paaiškinkite, kaip žemos temperatūros tepalai ir tinkama ritė gali tai išspręsti. Parodykite, kad sprendimas veikia, remdamiesi tokių vietų kaip Amerikos Alpių institutas atliktais bandymais. Tai paprastą istoriją paverčia patikimo produkto informacija. Tai parodo, kad produktas yra vertingas dėl realių iššūkių, o ne vien dėl reklamų.
Papasakokite apie keliones nuo pradžios iki pabaigos. Suplanuokite kelionę, pavyzdžiui, skrydį į Denverį. Papasakokite, kaip produktas veikia gamtoje, pavyzdžiui, Kontinentinio vandens telkinio take. Užbaikite pasakojimu, kaip jis padeda atsigauti, pavyzdžiui, kaip lengva pakeisti dalis. Paminėkite pagrindinius dizaino sprendimus, kurie turėjo įtakos. Šis metodas leidžia klientams papasakoti istoriją. Jis veikia visur, kur dalijatės savo istorija.
Pasinaudokite herojaus kelione, bet leiskite keliautojui būti herojumi. Pirmasis didelis iššūkis, su kuriuo jie susiduria, yra tarsi audros vartai. Jų kelionė apima upių kirtimą ir vaikščiojimą palaidais akmenimis. Pergalė yra pasitikėjimas savimi, kurį jie įgyja. Jūsų produktas yra tarsi mentoriaus įrankis. Tai išlaiko jūsų istoriją realią ir orientuotą į pagalbą, o ne tik į puikavimąsi.
Susiekite savo pradžią su išspręstomis problemomis. Pagalvokite, kaip „Patagonia“ ar „The North Face“ nusprendė pagerinti situaciją. Savo istoriją grįskite tikrais nesėkmėmis. Pavyzdžiui, kaip sustiprinote kilpas ar patvaresnius audinius. Taip jūsų produkto istorija taps tokia, kuria žmonės galės patikėti.
Kurkite istorijas, kurios sugrąžintų žmones. Pavyzdžiui, „60 dienų CDT lėktuvu“ arba „Kelionė rankoje per žemynus“. Pakeiskite aplinką ir žmones, kad tai nebūtų tik vieno tipo nuotykis. Apibendrinkite su tuo, ko išmokote. Galbūt nauja detalė sutaupė laiko arba medžiagos pakeitimas padėjo išvengti problemų. Tokiu būdu kiekviena istorija išmoko kažko svarbaus.
Turėkite savo komandai istorijų rinkinį. Jame turėtų būti scenarijai ir vadovai, skirti kalbėti apie iššūkius, sprendimus ir nuotykius. Šis rinkinys padeda visiems išlikti vienodai informuotiems. Naudokite jį kurdami daiktus, juos parduodami ar pasakodami savo istoriją. Tokiu būdu jūsų nuotykių istorijos atrodys tikros, apims visus jūsų pasakojimo būdus ir visada bus susijusios su tuo, kodėl tai, ką kuriate, yra puiku.
Vizualinis identitetas, rodantis tvirtumą ir patikimumą
Jūsų įrangos išvaizda turėtų būti tokia pat svarbi kaip ir jos išvaizda. Ji turėtų būti lengvai atpažįstama tiek lauke, tiek parduotuvėse. Rinkitės dizainus, kurie patrauktų akį, būtų atsparūs grubiam elgesiui ir tiktų visur. Rinkitės spalvas, šriftus ir piktogramas, kuriomis pasitiki gamtos mylėtojai. Tai kuria pasitikėjimą nuo pirmo iki paskutinio žvilgsnio.
Spalvų sistemos, įkvėptos reljefo ir funkcijų
Naudokite gamtos spalvas: tamsiai pilką, lapiškai žalią, smėlio geltoną ir ledinę mėlyną. Pridėkite ryškių spalvų, kad svarbias vietas būtų lengva rasti. Skirtingiems poreikiams, pavyzdžiui, vandeniui, pastogei, maisto gaminimui ir pirmajai pagalbai, naudokite skirtingas spalvas. Tai padeda žmonėms greitai rasti tai, ko jiems reikia.
Įsitikinkite, kad spalvos matomos tamsoje arba lietuje. Išbandykite spalvas ant skirtingų medžiagų, kad jos atrodytų tinkamai. Rinkitės ramius neutralius atspalvius, kad ryškios spalvos išsiskirtų ant sagčių ir užtrauktukų.
Tipografijos pasirinkimai siekiant aiškumo ir ištvermės
Rinkitės tvirtus ir aiškius šriftus. Tai padės žmonėms greitai perskaityti etiketes ir dirželius. Derinkite draugišką „sans serif“ tekstą su ryškiu šriftu pavadinimams. Šis gražus derinys rodo šilumą ir tvirtumą. Ir įsitikinkite, kad šrifto dydžiai yra pakankamai dideli, kad būtų galima įskaityti net ir po dažno naudojimo.
Spausdinimui ir detalių gamybai laikykitės paprastų stilių ir nedidelio storio tekstų. Nustatykite konkretų teksto ilgį, kad jį būtų galima greitai ir lengvai skaityti.
Pavarų šeimų ikonografija ir raštų sistemos
Sukurkite piktogramas, skirtas dydžiui, atsparumui vandeniui, siūlių tipams ir detalių sujungimui. Naudokite bendrą stilių, kad piktogramos gerai atrodytų net ir būdamos mažos. Sukurkite raštus, kurie parodytų, kam skirta kiekviena detalė – žygiams pėsčiomis, kelionėms, ėjimui į darbą ar kopimui. Tai palengvina prekių tvarkymą parduotuvėse ar internetu.
Įsitikinkite, kad piktogramos yra lengvai matomos net ir tada, kai purvina, sninga ar šviesu. Pridėkite mažyčių tekstų ar unikalių detalių šalia piktogramų, kad viskas būtų tikra, bet netrukdytų.
Pakuotė, kuri perteikia tvirtą našumą
Rinkitės pakuotes, kurios būtų ekologiškos ir naudingos. Naudokite etiketes, rodančias jūsų įrangos atsparumą, gerai išdėstykite privalumus ir pridėkite QR kodus instrukcijoms. Leiskite klientams parduotuvėje paliesti ir pamatyti, kokie tvirti yra daiktai.
Svarbias detales spausdinkite spalvomis, kurios lengvai matomos net ir esant prastam apšvietimui. Naudokite pakuočių tvirtinimo elementus, kuriuos galima naudoti pakartotinai, ir pasirūpinkite paprastumu, kad padėtumėte planetai ir grąžintumėte prekes lengvai.
Balso ir tono gairės, skirtos patikimumui patikrinti lauke
Jūsų klientai pasitiki aiškiais, patikrintais žodžiais. Naudokite gaires, kuriose būtų pabrėžtas trumpas sakinys ir aktyvus veiksmažodis. Lauko tekstas turėtų būti tiesus ir ramus, tarsi gidas. Pirmiausia sutelkite dėmesį į tai, kaip padedate, o tada pateikite tvirtus įrodymus.
Paprasta kalba su veiksmą įtraukiančiais veiksmažodžiais
Kalbėkite taip, lyg pradėtumėte žygį. Kalbėkite paprastai. Paaiškinkite, ką daro jūsų produktas ir kokie jo privalumai. Pavyzdžiui, kaip lengvai panešti 15 kg ar išlikti sausam per stiprų lietų. Taip jūsų žodžiai bus teisingi ir naudingi.
Pritaikykite savo toną prie situacijos. Vadovams naudokite mokomąjį toną, prekės ženklo vaizdo įrašams – svajingus žodžius, o rūpestingam pokalbių palaikymui – rūpestingą pokalbių toną. Visada siūlykite kitą žingsnį, pavyzdžiui, dydžio pasirinkimą ar matavimą. Tokiu būdu jūsų žinutė bus aiški ir orientuota į privalumus.
Privalumais grindžiami pranešimai, pateikiami per funkcijų sąrašus
Pradėkite nuo to, ką gauna jūsų klientas. Tada pagrįskite tai detalėmis. Pavyzdžiui, pasakykite „išlikite sausi per stiprų lietų“ kartu su techninėmis specifikacijomis. Arba „žygiuokite lengviau“, nurodydami dizaino ypatybes. Toks požiūris atitinka jūsų prekės ženklo stilių, tuo pačiu užtikrinant, kad pažadus būtų galima patikrinti.
Būkite konkretūs su skaičiais ir realiais atvejais. Venkite perdėjimų, naudokite realius matavimo vienetus. Taip jūsų žodžiai išliks pagrįsti ir skaitytojai galės priimti užtikrintą sprendimą.
Pavadinimo konvencijos, perteikiančios tikslą ir vietovę
Pasirinkite lengvai suprantamus ir įsimenamus produktų pavadinimus: pavyzdžiui, „serija“ plius savybės plius užuomina apie reljefą. Pavyzdžiai: „Ridge 45L Alpine“ arba „Trail 30L Coastal“. Pavadinimai, pagrįsti reljefu, padeda klientams greitai suprasti, ko jie ieško, ir yra palankesni sprendimo priėmimo procesui.
Turėkite aiškias SKU ir santrumpų taisykles. Naudokite etiketes, kurias visi suprastų. Bendra specifikacijų kalba padeda pirkėjams lengvai palyginti prekes. Naudojant vienodus pavadinimus ir informaciją, pasirinkimas tampa paprastesnis ir greitesnis.
Produkto architektūra ir pavadinimai lengvam naršymui
Pateikite užsakymą, kuris atspindėtų realias keliones ir biudžetus. Sukurkite tris pagrindinius lygius: „Essentials“ – kasdieniam naudojimui, „Performance“ – ilgoms kelionėms ir „Pro/Guide“ – dideliems nuotykiams. Nustatykite aiškius kiekvieno lygio atnaujinimus: audinio kokybę, furnitūrą nuo pagrindinės iki aukščiausios klasės ir skirtingus rėmo laikiklius. Taip pat aptarnavimas gerėja nuo paprasto plano iki viso gyvenimo palaikymo.
Organizuokite savo produktus pagal kelionės tipą, kad klientai galėtų juos greitai rasti. Naudokite tokias kategorijas kaip takai, kelionės, kelionė į darbą ir atgal, kalnų žygiai ir vanduo. Kiekviena kategorija nurodo, kam skirtas produktas ir kokios jo savybės. Tai padeda supaprastinti pasirinkimą ir padeda klientams. Tai taip pat padeda parduotuvėms ir komandoms planuoti naujus produktus ir kada nutraukti senų produktų pardavimą.
Pasirinkite aiškius ir lengvai suprantamus produktų pavadinimus. Pavyzdžiui, „Everest 45L V2“ arba „Metro 22L V1“. Pridėkite smulkių detalių, tokių kaip „Aukštas liemuo“ arba „Rankinis bagažas“. Sukurkite filtrus, kurie padėtų klientams rinktis pagal jų poreikius. Tokiu būdu jie galės lengvai rasti, kas tinka, kiek laiko jie tuo naudosis ir ar tai atitinka kelionių taisykles.
Norėdami gerai susisteminti savo produktus, nuolat atnaujinkite sąrašą. Išvardykite prekes pagal kategoriją, pristatymo tipą, dydį ir kainą, kad išvengtumėte painiavos ir išlaikytumėte didelį pelną. Šiame sąraše taip pat nurodomos spragos, padedama planuoti medžiagas ir koordinuojami naujų leidimų terminai. Tai sukuria gerai organizuotą parduotuvę, kuria klientams lengva naudotis, o jums – valdyti.
Medžiagų ir dizaino pasakojimas, pagrįstas atsparumu
Jūsų klientai nori jaustis užtikrintai, o ne būti painiojami techninių terminų. Kalbėkite apie medžiagų mokslą kaip apie istoriją. Pasidalykite, kas tai yra, kodėl tai svarbu ir kaip tai veikia, kai iškyla sunkumų. Pakeiskite specifikacijas į realią naudą savo verslui.
Paaiškinkite medžiagų mokslą vartotojui suprantama kalba
Didelio atsparumo plyšimui nailonas apsaugo nuo spyglių ar aštrių daiktų įplyšimų. UHMWPE pluoštai suteikia tvirtumo nepridėdami svorio, todėl juos lengviau nešioti. PU dengti užtrauktukai neleidžia patekti lietui, todėl viskas lieka sausa. Tai įvertins jūsų klientai.
Kalbėkite apie skaičius paprastai: 20 000 mm vandens stulpelio atsparumas užtikrina, kad jūsų įranga būtų sausa lyjant stipriam lietui. Didesnis nei 1500 Martindale balas reiškia, kad jūsų daiktai lengvai nesuplyš net ant nelygaus paviršiaus. Tai reiškia, kad jūsų įranga tarnaus ilgai ir veiks jūsų nuotykių metu.
Pristatykite laboratorinius bandymus ir patvirtinimą realiomis sąlygomis
Aiškiai aprašykite bandymų metodus. Įtraukite sagčių kritimo bandymus, užtrauktukų šalčio bandymus ir dulkių bandymus nusidėvėjimui nustatyti. Paaiškinkite procesą, standartus ir ko reikia norint išlaikyti testą – viską iš karto.
Derinkite šiuos bandymus su realiomis istorijomis. Pavyzdžiui, gidai iš Patagonijos, gelbėjimo komandos, naudojančios patvarią įrangą, ir žygeiviai Ramiojo vandenyno kalnagūbrio taku. Šis derinys įrodo jūsų gaminių patvarumą realiomis naudojimo sąlygomis.
Susiekite dizaino detales su konkrečiais keliautojų poreikiais
Paminėkite konstrukcijos ypatybes, kurios padeda judėti: specialūs dirželiai sumažina pečių skausmą keliaujant į kalną. Greitai užtraukiami užtrauktukai leidžia greičiau atlikti patikras ir lengviau įsikurti stovykloje. Klubų diržai, kurie gali būti paslėpti, neleidžia užkliūti už daiktų ankštose vietose.
Pridėkite taškus įrangai pritvirtinti už pagrindinės erdvės ribų. Pabaikite patarimais dėl priežiūros: švelniai skalbkite, išdžiovinkite ore ir atnaujinkite vandeniui atsparias dangas. Tai padės išlaikyti daiktus geros būklės, išsaugant jų atsparumą vandeniui ir tvirtumą.
Turinio strategija, skirta įkvėpti ir mokyti tyrinėtojus
Jūsų turinys turėtų ugdyti pasitikėjimą, nesvarbu, ar tai būtų žygis, ar įrangos pirkimas. Jis turėtų mokyti, aprūpinti ir įkvėpti. Pasinaudokite juo, kad tyrimus paverstumėte veiksmais savo įmonėje.
Lauko vadovai, pakavimo sąrašai ir maršrutais pagrįstas turinys
Paskelbkite trumpus kelionių aprašymus su išsamia informacija apie sausumą, vandenį ir atsargų gavimo vietas. Įtraukite pakavimo ir skrydžio kontrolinius sąrašus. Taip pat pridėkite įrankius, skirtus kuprinės svoriui ir dydžiui nustatyti, kad galėtumėte lengviau apsipirkti.
Dalinkitės vadovais apie įvairias vietoves, tokias kaip atogrąžų miškai ir miestai. Kalbėkite apie orus, pavojus ir įrangos pasirinkimą. Atsisiųskite failų, kuriuose rodomi pakavimo gudrybės ir kaip saugiai laikyti įrangą.
Kaip prižiūrėti ir užtikrinti ilgaamžiškumą pasitikėjimui kurti
Kurkite mokymo programas, kaip prižiūrėti įrangą kaip naują. Įtraukite instrukcijas, kaip skalbti, taisyti užtrauktukus ir atlikti paprastus remonto darbus. Pateikite remonto rinkinių ir greitų patikrinimų schemas.
Rodykite instrukcijas „YouTube“ ir tinklaraščiuose, o tada priminkite el. paštu. Padarykite techninės priežiūros darbus lengvus ir reguliarius visiems.
Siužetinėmis kampanijomis paremtos kampanijos su įvairiais reljefais
Pasidalykite istorijomis apie įrangą, išbandytą skirtingose vietose, pavyzdžiui, per kalnų audras ir važinėjant dviračiais mieste. Kiekvienoje istorijoje turėtų būti parodyta, kaip dizainas padeda įveikti realius iššūkius.
Skelbkite „Instagram“, tinklaraščiuose ir su partneriais. Susiekite istorijas su vadovais, kontroliniais sąrašais ir instrukcijomis, kaip prižiūrėti įrangą po nuotykių.
Sėkmę vertinkite remdamiesi tokiais duomenimis kaip puslapio skaitymo laikas, pamokų užbaigimas ir pardavimo pagalba. Pasinaudokite tuo, ko išmokote, kad patobulintumėte savo lauko programą.
Socialinis įrodymas ir bendruomenės kūrimo signalai
Pelnykite pasitikėjimą tikromis istorijomis iš takų. Skatinkite žmones dalintis savo patirtimi su įranga laukinėse vietose. Pasitelkite atsiliepimus ir įvertinimus, kad pirkėjai galėtų lengvai palyginti produktus.
Pateikite išsamias, patikrintas įrangos ataskaitas. Naudokite ženklelius ir laiko žymas, kad padidintumėte patikimumą.
Bendradarbiaukite su lauko veiklos ekspertais. Gaukite pagalbos iš Amerikos kalnų gidų asociacijos mokytojų. Taip pat bendradarbiaukite su Apalačių tako pagalbininkais ir „Nepalik pėdsakų“ mokytojais. Aiškiai informuokite apie jiems teikiamą paramą ir atlygį.
Rodykite tikrus nuotykius. Dalinkitės patarimais, kaip planuoti ir apsisaugoti nuo tų, kurie geriausiai išmano.
Pradėkite smagių iššūkių savo bendruomenei. Išbandykite „100 mylių per 30 dienų“ su patarimais, kaip išlikti saugiems ir pasiruošusiems. Pagirkite žmones už tai, kad jie sutaisė įrangą, o ne ją išmetė.
Naudokite dinaminę galeriją, kad rodytumėte naudotojų turinį. Leiskite pirkėjams greitai rasti reikiamus įrodymus pagal reljefą ar produktą.
Rodykite pasitikėjimo ženklus lauko gaminiams. Pateikite paprastą grąžinimą, aiškią garantijos informaciją ir greitus aptarnavimo atsakymus. Paminėkite, kaip greitai atliekamas remontas ir ar yra dalių.
Parodykite įrangos bandymus nuotraukomis iš savo parduotuvės ar sandėlio. Pademonstruokite, kaip atliekate įrangos bandymus dėl nusidėvėjimo, atsparumo vandeniui ir ilgaamžiškumo.
Sukurkite saugias erdves internete, kuriose galėtumėte dalytis patarimais ir įranga. Pokalbiams apie kelionių maršrutus ir įrangos taisymą naudokite „Slack“ arba „Discord“. Užtikrinkite, kad visi būtų pagarbūs ir rūpintųsi saugumu.
Skelbkite savaitinius atnaujinimus, susijusius su jūsų apžvalgomis ir iššūkiais. Dalykitės geriausiomis vartotojų istorijomis ir pakvieskite daugiau dalyvauti, atsižvelgdami į sezoną.
Patvarumą įrodanti mažmeninės prekybos ir e. prekybos patirtis
Jūsų parduotuvė turėtų atrodyti kaip bazinė stovykla, kurioje galima nuspręsti, ką daryti renkantis įrangą. Naudokite mažmeninės prekybos dizainą, kad palengvintumėte pasirinkimą. Pirkėjai gali išbandyti pagrindinius veiksnius: tinkamumą, apkrovą ir patvarumą skirtinguose kanaluose. Pasitikėjimas kuriamas aiškiais duomenimis, praktiniais bandymais ir lengvu perėjimu iš internetinės parduotuvės į parduotuvę.
Interaktyvūs tinkamumo, talpos ir svorio palyginimai
Įdiekite įrankius, kurie palygina tokią įrangą kaip kuprinės ir sportiniai krepšiai. Jie rodo dydį, apkrovos diapazoną, tūrį ir oro linijų taisykles. Virtualūs pritaikymai padeda nustatyti dydį pagal kūno dydį ir numatomą apkrovą. Jie taip pat greitai rodo svorio ir dydžio pokyčius, padėdami keliautojams priimti sprendimus.
Naudokite QR kodus ant žymių vaizdo įrašams, priežiūros vadovams ir produktams registruoti. Tai apsaugo pirkėjus ir jūsų prekės ženklą. Rodomi parduotuvės prekių likučiai ir pirkimas internetu bei atsiėmimas parduotuvėje (BOPIS) pagal dydį, todėl lengviau apsipirkti skirtinguose kanaluose.
Prekių pardavimas pagal kelionės tipą ir klimatą
Sutvarkykite savo parduotuvės ir internetinius puslapius pagal kelionės tipą: savaitgalio žygis, kelionė lėktuvu ar kopimas į kalnus. Rodykite produktus, pritaikytus oro sąlygoms – lietingai, karštai, šaltai. Tai palengvina tinkamos įrangos pasirinkimą. Pridėkite suderinamų prekių ir remonto rinkinių, kad parodytumėte, jog esate pasiruošę viskam.
Naudokite paprastus simbolius, rodančius apkrovą, atsparumą ir tinkamumą. Tai padeda pirkėjams greitai rasti tai, ko jiems reikia, ir pirkti užtikrintai.
Demonstracijos parduotuvėse ir streso testai siekiant sumažinti netikrumą
Siūlykite demonstracijas parduotuvėje. Leiskite klientams išbandyti užtrauktukus, sureguliuoti įrangą ir patikrinti audinio tvirtumą. Aiškiai parodykite, kaip skirtingi įrenginiai skiriasi savo tvirtumu. Tolygiai išryškinkite kokybiškus prekės ženklus. Tai padeda pirkėjams išsirinkti geriausią.
Susiekite šiuos testus su savo svetaine naudodami QR kodus. Tai sujungia informaciją internete ir patirtį parduotuvėje. Tai užtikrina vienodą apsipirkimą visuose kanaluose. Naudojant šiuos metodus, testai parduotuvėje veda prie pirkimų internetu, taip sukuriant visapusišką apsipirkimo kelionę.
Tvarumo naratyvai, susiję su ilgaamžiškumu
Jūsų prekės ženklas įgyja patikimumą, kai jis orientuojasi į ilgaamžiškumą. Ekologiškiausias pirkinys yra tas, kuris tarnauja ilgiausiai. Sutelkite savo istoriją į tai, kad daiktai naudojami vėl ir vėl, kad reikia mažiau naujų daiktų ir kad įrangą būtų lengva pataisyti.
Remonto, pakartotinio naudojimo ir modulinių komponentų pranešimai
Įdiekite remonto programas, kurios siūlo atsargines dalis, remonto paslaugas paštu ir praktinius vadovus. Siekite žiedinio dizaino. Tai reiškia įrangą su dalimis, kurias galite pakeisti, pavyzdžiui, klubų diržais ir užtrauktukais. Tai padeda daiktams tarnauti ilgiau, nereikalaujant visiškai naujų. Įtraukite programas, skirtas senų daiktų grąžinimui ir atnaujintų pardavimui, siekiant sumažinti atliekų kiekį.
Pateikite pavyzdžių iš prekių ženklų, kurie daug dėmesio skiria remontui, pavyzdžiui, „Patagonia's Worn Wear“ ir „Arc'teryx ReBird“. Padarykite taip, kad šios paslaugos jūsų klientams atrodytų kaip puikus pasiūlymas: jos greitos, nebrangios ir paprastos naudoti.
Skaidrus tiekimas ir patvarumo garantijos
Paaiškinkite, kodėl pasirinkote tam tikras medžiagas. Kai tik galite, rinkitės perdirbtas medžiagas, tokias kaip nailonas ar poliesteris. Ir pasidalykite, kaip bandymai įrodo šių medžiagų atsparumą. Įsipareigokite atsakingai pirkti medžiagas. Pasidalykite, iš kur jos atkeliauja, kaip tikrinate tiekėjus ir kaip tai padeda žmonėms ir kokybei.
Pagrįskite savo kokybės pažadą garantijomis. Jos turėtų sumažinti atliekas, skatindamos taisyti, o ne išmesti prekes. Pasirūpinkite, kad garantijos informacija būtų lengvai matoma ir suprantama perkant ir jūsų svetainėje. Tokiu būdu pirkėjai jaustųsi gerai dėl savo pirkinio ir jo naudojimo ateityje.
Poveikio pasakojimas, susijęs su ilgalaikiais produktais
Pasidalykite faktais apie savo gaminių tarnavimo laiką: jų tarnavimo laiką, remonto dažnumą ir remonto programų sėkmę. Aptarkite, kaip dizaino pasirinkimai ir pakartotinai naudojami daiktai sumažina išmetamųjų teršalų ir atliekų kiekį. Pateikite metinius duomenis, kad parodytumėte patobulinimus.
Pabrėžkite rūpestį gamta, bendradarbiaudami su svarbiomis grupėmis. Bendradarbiaukite su tokiomis organizacijomis kaip Apalačių takų apsaugos tarnyba, Amerikos žygių draugija ir „Nepalik pėdsakų“. Ši parama padeda mokyti, prižiūrėti takus ir skatinti visus rūpintis aplinka. Įsitikinkite, kad jūsų pastangos yra prasmingos ir praktiškos, kad įranga būtų naudojama, o nuotykiai – gyvi.
Prekės ženklo našumo matavimas ir optimizavimas
Jūsų prekės ženklas auga, kai susiduria įrodymai ir duomenys. Sukurkite rezultatų suvestinę, kurią tikrintumėte kiekvieną savaitę. Naudokite metrikas, kurios rodo realų naudojimą ir pirkimus. Tegul viskas būna paprasta, įgyvendinama ir susieta su geresne rinkodara.
Stebėkite įsiminimą, pageidavimus ir suvokiamą tvirtumą
Įvertinkite žinomą ir nežinomą atpažįstamumą, populiariausią pasirinkimą ir tvirtumą. Taip pat atkreipkite dėmesį į vertę ir ar žmonės jį rekomenduotų. Norėdami įvertinti tvirtumą plačiu mastu, naudokite apklausas ir grupes. Palyginkite naujus ir nuolatinius pirkėjus, kad rastumėte skirtumų.
Susieti prekės ženklo signalus su konversija ir pakartotiniais pirkimais
Rodykite testavimo vaizdo įrašus savo produktų puslapiuose ir pažiūrėkite, ar jie padidina pardavimus. Pridėkite tvirtumo požymių, pavyzdžiui, atsparumą įbrėžimams ir atsparumą vandeniui. Stebėkite, ar daugiau žmonių pradeda pirkti. Pradėkite duoti remonto pažadą ir pažiūrėkite, ar žmonės perka dar kartą arba išleidžia daugiau.
Nuolatinis kūrybos ir žinučių testavimas
Išbandykite skirtingus skelbimus, vaizdo įrašus, lenteles ir raginimus veikti. Norėdami pamatyti tikrąjį savo kampanijų poveikį, naudokite specialias bandymų sritis. Mokykitės iš bandymų ir pasirinkite, kas geriausiai veikia skirtingiems klientams. Tada sutelkite dėmesį į tai, ką duomenys rodo esant geriausia.
Didinkite pagreitį naudodami prekės ženklo išteklius ir pavadinimų išteklius
Sukurkite savo prekės ženklo pagrindą. Surinkite įrankių rinkinį, kuriame būtų nurodyta, ką reiškia jūsų prekės ženklas. Jame turėtų būti jūsų vizualinis ir įgarsinimo stilius, piktogramos, nuotraukos ir kaip atrodo jūsų pakuotė. Taip pat įtraukite, kaip pavadinti savo produktus, pateikite patarimų ir kaip juos sakyti. Turėkite biblioteką su failais, kuriuos darbuotojai galėtų keisti. Tokiu būdu kiekvienas produkto išleidimas yra greitesnis ir išsaugomas jūsų prekės ženklo įvaizdis.
Savo žinias paverskite sistema. Turėkite biblioteką, kurioje visada būtų naujausios žinios apie savo auditoriją ir atliekamus testus. Šioje bibliotekoje taip pat turėtų būti istorijų, atitinkančių realias situacijas. Kas tris mėnesius patikrinkite viską, kad jūsų skelbimai, parduotuvės nustatymai ir internetinių produktų informacija atitiktų reikalavimus. Pradėkite naudotis domenų pavadinimų pagalba anksti, kad sklandžiau plėstumėte savo veiklą.
Sudarykite naujų produktų ir jų pavadinimų planą. Pavadinimus turėtų būti lengva įsiminti, ištarti, su jais susieti ir jie neturėtų pasenti. Susiekite juos su savo prekės ženklo žinute, kad pasirinkimai būtų aiškūs iš karto.
Paleisdami greitai nustatykite pagrindinius elementus: prekės ženklo įrankių rinkinį, pavadinimų taisykles, lengvai ieškomą failų biblioteką ir domenų vardų pagalbą. Su jais jūsų komanda gali dirbti kaip viena, jūsų partneriai turi tai, ko jiems reikia, o jūsų klientai visur mato jūsų prekės ženklo kokybę. Raskite puikių domenų vardų savo prekės ženklui svetainėje Brandtune.com.
Jūsų kelionių įrangos prekės ženklo tikslas – padidinti keliautojų pasitikėjimą. Norėdami išsiskirti, sutelkite dėmesį į tyrinėjimus ir ilgaamžiškumą. Įtvirtindamas nuotykiams skirtas savybes, jūsų prekės ženklas sujungia aukštos kokybės medžiagas ir tvirtą dizainą su tokiais svarbiais rezultatais kaip saugumas ir patogumas.
Įkvėpimo semkitės iš tokių lyderių kaip „Patagonia“ ir „The North Face“. Jie derina patrauklius vaizdus ir aiškias istorijas, kad sukurtų stiprius prekės ženklus. Sekite jų žingsnius, kad jūsų prekės ženklas būtų įsimintinas, tačiau įsitikinkite, kad jis turi unikalų stilių.
Nustatykite aiškius prekės ženklo rodiklius, tokius kaip tvirtumas ir naudojimo paprastumas. Jūsų prekės ženklo pažadas turėtų atitikti tai, ką jūs pateikiate. Tai apima aiškų įsipareigojimą, kokybės įrodymą, gyvybingą asmenybę ir universalius produktus.
Būkite nuoseklūs kiekvienoje detalėje – nuo savo svetainės iki produktų etikečių. Nuoseklus prekės ženklo kūrimas didina klientų lojalumą ir palaiko aukščiausios kokybės kainas. Labai svarbu pasirinkti patrauklų, su strategija suderintą pavadinimą – jį rasite Brandtune.com.
Kelioninės įrangos prekės ženklo kūrimo principai
Jūsų verslas laimi, kai keliautojai pasitiki jūsų prekės ženklu kiekvienoje mylioje. Siekite paprasto ir aiškaus prekės ženklo pažado. Jį turėtų būti lengva išbandyti ir pakartoti. Įsitikinkite, kad jūsų įranga atrodo patvari ir naši. Visur – nuo svetainės iki produktų etikečių – išlaikykite nuoseklų prekės ženklo įvaizdį. Įsitikinkite, kad visi jūsų teiginiai yra pagrįsti tvirtais įrodymais.
Aiškiai apibrėžkite tyrinėjimo ir ilgaamžiškumo pažadą
Tiesiogiai pasakykite klientams: jūsų įranga skirta ilgesnėms, saugesnėms kelionėms su mažiau gedimų. Suskirstykite tai į tris tikslus: keliauti toliau, sumaniau susikrauti daiktus ir susidurti su mažiau problemų. Šis pažadas rodo, kad jūsų įranga yra tvirta ir gerai veikia.
Suderinkite produkto patirtį su prekės ženklo pozicionavimu
Savo žodžius paverskite išmatuojamais faktais. Naudokite konkrečius testus ir įvertinimus, pvz., skirtus denjė ir atsparumui vandeniui. Užtikrinkite, kad jūsų įranga atlaikytų griežtus bandymus, ir pasiūlykite geras garantijas. Tai didina pasitikėjimą jūsų į rezultatus orientuotu prekės ženklu.
Kurkite nuoseklų pasakojimą visuose sąlyčio taškuose
Savo svetainėje, pakuotėje ir iškabose praneškite apie tuos pačius privalumus. Naudokite aiškią kalbą ir sutelkite dėmesį į tai, ką gauna pirkėjas. Toks požiūris padeda išlaikyti jūsų žinutę tikslią ir sustiprina jūsų įrangos patvarumą.
Sukurkite įrodymo taškus, kurie demonstruoja atsparumą
Rodykite tikrus bandymų filmuotus kadrus ir etaloninius standartus, tokius kaip ASTM ir ISO. Gaukite žinomų sportininkų rekomendacijas ir pasidalykite geriausių prekių ženklų lauko bandymų rezultatais. Pateikite palyginimo lenteles ir pagalbą remonto paslaugų srityje. Šie veiksmai įrodo jūsų įrangos patvarumą ir kuria nuolatinį pasitikėjimą jūsų prekės ženklu.
Auditorijos įžvalgos, kurios formuoja nuotykiams pasiruošusią pozicionavimą
Jūsų prekės ženklas pelno pasitikėjimą spręsdamas realias problemas. Pradėkite nuo klientų tyrimų ir kelionės lauke požiūrio. Naudokite keliautojų personažus tinkamumui, funkcionalumui ir istorijai perteikti. Kiekvienas produktas turėtų atrodyti sukurtas savo kelionei.
Segmentuoti pagal keliautojų archetipus ir naudojimo atvejus
Sudarykite segmentus pagal reljefą ir kelionės ilgį. Tai apima ultralengvus žygeivius, savaitgalio namelius ant ratų ir kitus. Tada sutelkite dėmesį į talpą, svorį, klimatą ir nešiojimo sistemas. Tai aiškiai parodo keliautojų asmenybes.
Suderinkite poreikius su sprendimais. Pagalvokite apie berėmes kuprines lengviems krepšiams, susukamus sportinius krepšius nelygiems keliams, paminkštintas kuprines kelionėms oro uostuose. Aiškios etiketės padeda pirkėjams greitai išsirinkti.
Žemėlapyje nubraižykite kelionės etapus nuo įkvėpimo iki panaudojimo lauke
Žingsnis po žingsnio sekite kelionę lauke. Pradėkite nuo įkvėpimo „YouTube“ iki „AllTrails“, tada atlikite paiešką „Reddit“ ir atsiliepimus. Toliau – palyginimas, pirkimas, paruošimas darbui, naudojimas lauke ir priežiūra po kelionės.
Kiekviename etape naudokite klientų tyrimus. Tai padeda nustatyti kliūtis ir patvirtinti poreikius. Tada duomenis naudokite demonstracinėms versijoms, dydžių vadovams ir greitos pradžios kortelėms. Šie įrankiai palengvina pradžią.
Paverskite problemines vietas prekės ženklo vertės pasiūlymais
Išspręskite problemas, kad parodytumėte privalumus. Dažniausios problemos yra užtrauktukų problemos, dirželių slydimas, šlapia įranga ir kita. Paverskite tai privalumais, tokiais kaip dulkėms atsparūs užtrauktukai ir neslystančios spynos.
Paverskite problemas pažadais. Įtraukite dulkėms atsparius užtrauktukus, vandeniui atsparias medžiagas ir saugius skyrius. Paaiškinkite problemą, sprendimą ir kaip tai veikia lauke.
Prekės ženklo istorijų sistemos, orientuotos į tyrinėjimą
Paverskite klientą savo istorijos žvaigžde. Pradėkite nuo iššūkio, pavyzdžiui, užtrauktukų, užšalusių kalne. Tada paaiškinkite, kaip žemos temperatūros tepalai ir tinkama ritė gali tai išspręsti. Parodykite, kad sprendimas veikia, remdamiesi tokių vietų kaip Amerikos Alpių institutas atliktais bandymais. Tai paprastą istoriją paverčia patikimo produkto informacija. Tai parodo, kad produktas yra vertingas dėl realių iššūkių, o ne vien dėl reklamų.
Papasakokite apie keliones nuo pradžios iki pabaigos. Suplanuokite kelionę, pavyzdžiui, skrydį į Denverį. Papasakokite, kaip produktas veikia gamtoje, pavyzdžiui, Kontinentinio vandens telkinio take. Užbaikite pasakojimu, kaip jis padeda atsigauti, pavyzdžiui, kaip lengva pakeisti dalis. Paminėkite pagrindinius dizaino sprendimus, kurie turėjo įtakos. Šis metodas leidžia klientams papasakoti istoriją. Jis veikia visur, kur dalijatės savo istorija.
Pasinaudokite herojaus kelione, bet leiskite keliautojui būti herojumi. Pirmasis didelis iššūkis, su kuriuo jie susiduria, yra tarsi audros vartai. Jų kelionė apima upių kirtimą ir vaikščiojimą palaidais akmenimis. Pergalė yra pasitikėjimas savimi, kurį jie įgyja. Jūsų produktas yra tarsi mentoriaus įrankis. Tai išlaiko jūsų istoriją realią ir orientuotą į pagalbą, o ne tik į puikavimąsi.
Susiekite savo pradžią su išspręstomis problemomis. Pagalvokite, kaip „Patagonia“ ar „The North Face“ nusprendė pagerinti situaciją. Savo istoriją grįskite tikrais nesėkmėmis. Pavyzdžiui, kaip sustiprinote kilpas ar patvaresnius audinius. Taip jūsų produkto istorija taps tokia, kuria žmonės galės patikėti.
Kurkite istorijas, kurios sugrąžintų žmones. Pavyzdžiui, „60 dienų CDT lėktuvu“ arba „Kelionė rankoje per žemynus“. Pakeiskite aplinką ir žmones, kad tai nebūtų tik vieno tipo nuotykis. Apibendrinkite su tuo, ko išmokote. Galbūt nauja detalė sutaupė laiko arba medžiagos pakeitimas padėjo išvengti problemų. Tokiu būdu kiekviena istorija išmoko kažko svarbaus.
Turėkite savo komandai istorijų rinkinį. Jame turėtų būti scenarijai ir vadovai, skirti kalbėti apie iššūkius, sprendimus ir nuotykius. Šis rinkinys padeda visiems išlikti vienodai informuotiems. Naudokite jį kurdami daiktus, juos parduodami ar pasakodami savo istoriją. Tokiu būdu jūsų nuotykių istorijos atrodys tikros, apims visus jūsų pasakojimo būdus ir visada bus susijusios su tuo, kodėl tai, ką kuriate, yra puiku.
Vizualinis identitetas, rodantis tvirtumą ir patikimumą
Jūsų įrangos išvaizda turėtų būti tokia pat svarbi kaip ir jos išvaizda. Ji turėtų būti lengvai atpažįstama tiek lauke, tiek parduotuvėse. Rinkitės dizainus, kurie patrauktų akį, būtų atsparūs grubiam elgesiui ir tiktų visur. Rinkitės spalvas, šriftus ir piktogramas, kuriomis pasitiki gamtos mylėtojai. Tai kuria pasitikėjimą nuo pirmo iki paskutinio žvilgsnio.
Spalvų sistemos, įkvėptos reljefo ir funkcijų
Naudokite gamtos spalvas: tamsiai pilką, lapiškai žalią, smėlio geltoną ir ledinę mėlyną. Pridėkite ryškių spalvų, kad svarbias vietas būtų lengva rasti. Skirtingiems poreikiams, pavyzdžiui, vandeniui, pastogei, maisto gaminimui ir pirmajai pagalbai, naudokite skirtingas spalvas. Tai padeda žmonėms greitai rasti tai, ko jiems reikia.
Įsitikinkite, kad spalvos matomos tamsoje arba lietuje. Išbandykite spalvas ant skirtingų medžiagų, kad jos atrodytų tinkamai. Rinkitės ramius neutralius atspalvius, kad ryškios spalvos išsiskirtų ant sagčių ir užtrauktukų.
Tipografijos pasirinkimai siekiant aiškumo ir ištvermės
Rinkitės tvirtus ir aiškius šriftus. Tai padės žmonėms greitai perskaityti etiketes ir dirželius. Derinkite draugišką „sans serif“ tekstą su ryškiu šriftu pavadinimams. Šis gražus derinys rodo šilumą ir tvirtumą. Ir įsitikinkite, kad šrifto dydžiai yra pakankamai dideli, kad būtų galima įskaityti net ir po dažno naudojimo.
Spausdinimui ir detalių gamybai laikykitės paprastų stilių ir nedidelio storio tekstų. Nustatykite konkretų teksto ilgį, kad jį būtų galima greitai ir lengvai skaityti.
Pavarų šeimų ikonografija ir raštų sistemos
Sukurkite piktogramas, skirtas dydžiui, atsparumui vandeniui, siūlių tipams ir detalių sujungimui. Naudokite bendrą stilių, kad piktogramos gerai atrodytų net ir būdamos mažos. Sukurkite raštus, kurie parodytų, kam skirta kiekviena detalė – žygiams pėsčiomis, kelionėms, ėjimui į darbą ar kopimui. Tai palengvina prekių tvarkymą parduotuvėse ar internetu.
Įsitikinkite, kad piktogramos yra lengvai matomos net ir tada, kai purvina, sninga ar šviesu. Pridėkite mažyčių tekstų ar unikalių detalių šalia piktogramų, kad viskas būtų tikra, bet netrukdytų.
Pakuotė, kuri perteikia tvirtą našumą
Rinkitės pakuotes, kurios būtų ekologiškos ir naudingos. Naudokite etiketes, rodančias jūsų įrangos atsparumą, gerai išdėstykite privalumus ir pridėkite QR kodus instrukcijoms. Leiskite klientams parduotuvėje paliesti ir pamatyti, kokie tvirti yra daiktai.
Svarbias detales spausdinkite spalvomis, kurios lengvai matomos net ir esant prastam apšvietimui. Naudokite pakuočių tvirtinimo elementus, kuriuos galima naudoti pakartotinai, ir pasirūpinkite paprastumu, kad padėtumėte planetai ir grąžintumėte prekes lengvai.
Balso ir tono gairės, skirtos patikimumui patikrinti lauke
Jūsų klientai pasitiki aiškiais, patikrintais žodžiais. Naudokite gaires, kuriose būtų pabrėžtas trumpas sakinys ir aktyvus veiksmažodis. Lauko tekstas turėtų būti tiesus ir ramus, tarsi gidas. Pirmiausia sutelkite dėmesį į tai, kaip padedate, o tada pateikite tvirtus įrodymus.
Paprasta kalba su veiksmą įtraukiančiais veiksmažodžiais
Kalbėkite taip, lyg pradėtumėte žygį. Kalbėkite paprastai. Paaiškinkite, ką daro jūsų produktas ir kokie jo privalumai. Pavyzdžiui, kaip lengvai panešti 15 kg ar išlikti sausam per stiprų lietų. Taip jūsų žodžiai bus teisingi ir naudingi.
Pritaikykite savo toną prie situacijos. Vadovams naudokite mokomąjį toną, prekės ženklo vaizdo įrašams – svajingus žodžius, o rūpestingam pokalbių palaikymui – rūpestingą pokalbių toną. Visada siūlykite kitą žingsnį, pavyzdžiui, dydžio pasirinkimą ar matavimą. Tokiu būdu jūsų žinutė bus aiški ir orientuota į privalumus.
Privalumais grindžiami pranešimai, pateikiami per funkcijų sąrašus
Pradėkite nuo to, ką gauna jūsų klientas. Tada pagrįskite tai detalėmis. Pavyzdžiui, pasakykite „išlikite sausi per stiprų lietų“ kartu su techninėmis specifikacijomis. Arba „žygiuokite lengviau“, nurodydami dizaino ypatybes. Toks požiūris atitinka jūsų prekės ženklo stilių, tuo pačiu užtikrinant, kad pažadus būtų galima patikrinti.
Būkite konkretūs su skaičiais ir realiais atvejais. Venkite perdėjimų, naudokite realius matavimo vienetus. Taip jūsų žodžiai išliks pagrįsti ir skaitytojai galės priimti užtikrintą sprendimą.
Pavadinimo konvencijos, perteikiančios tikslą ir vietovę
Pasirinkite lengvai suprantamus ir įsimenamus produktų pavadinimus: pavyzdžiui, „serija“ plius savybės plius užuomina apie reljefą. Pavyzdžiai: „Ridge 45L Alpine“ arba „Trail 30L Coastal“. Pavadinimai, pagrįsti reljefu, padeda klientams greitai suprasti, ko jie ieško, ir yra palankesni sprendimo priėmimo procesui.
Turėkite aiškias SKU ir santrumpų taisykles. Naudokite etiketes, kurias visi suprastų. Bendra specifikacijų kalba padeda pirkėjams lengvai palyginti prekes. Naudojant vienodus pavadinimus ir informaciją, pasirinkimas tampa paprastesnis ir greitesnis.
Produkto architektūra ir pavadinimai lengvam naršymui
Pateikite užsakymą, kuris atspindėtų realias keliones ir biudžetus. Sukurkite tris pagrindinius lygius: „Essentials“ – kasdieniam naudojimui, „Performance“ – ilgoms kelionėms ir „Pro/Guide“ – dideliems nuotykiams. Nustatykite aiškius kiekvieno lygio atnaujinimus: audinio kokybę, furnitūrą nuo pagrindinės iki aukščiausios klasės ir skirtingus rėmo laikiklius. Taip pat aptarnavimas gerėja nuo paprasto plano iki viso gyvenimo palaikymo.
Organizuokite savo produktus pagal kelionės tipą, kad klientai galėtų juos greitai rasti. Naudokite tokias kategorijas kaip takai, kelionės, kelionė į darbą ir atgal, kalnų žygiai ir vanduo. Kiekviena kategorija nurodo, kam skirtas produktas ir kokios jo savybės. Tai padeda supaprastinti pasirinkimą ir padeda klientams. Tai taip pat padeda parduotuvėms ir komandoms planuoti naujus produktus ir kada nutraukti senų produktų pardavimą.
Pasirinkite aiškius ir lengvai suprantamus produktų pavadinimus. Pavyzdžiui, „Everest 45L V2“ arba „Metro 22L V1“. Pridėkite smulkių detalių, tokių kaip „Aukštas liemuo“ arba „Rankinis bagažas“. Sukurkite filtrus, kurie padėtų klientams rinktis pagal jų poreikius. Tokiu būdu jie galės lengvai rasti, kas tinka, kiek laiko jie tuo naudosis ir ar tai atitinka kelionių taisykles.
Norėdami gerai susisteminti savo produktus, nuolat atnaujinkite sąrašą. Išvardykite prekes pagal kategoriją, pristatymo tipą, dydį ir kainą, kad išvengtumėte painiavos ir išlaikytumėte didelį pelną. Šiame sąraše taip pat nurodomos spragos, padedama planuoti medžiagas ir koordinuojami naujų leidimų terminai. Tai sukuria gerai organizuotą parduotuvę, kuria klientams lengva naudotis, o jums – valdyti.
Medžiagų ir dizaino pasakojimas, pagrįstas atsparumu
Jūsų klientai nori jaustis užtikrintai, o ne būti painiojami techninių terminų. Kalbėkite apie medžiagų mokslą kaip apie istoriją. Pasidalykite, kas tai yra, kodėl tai svarbu ir kaip tai veikia, kai iškyla sunkumų. Pakeiskite specifikacijas į realią naudą savo verslui.
Paaiškinkite medžiagų mokslą vartotojui suprantama kalba
Didelio atsparumo plyšimui nailonas apsaugo nuo spyglių ar aštrių daiktų įplyšimų. UHMWPE pluoštai suteikia tvirtumo nepridėdami svorio, todėl juos lengviau nešioti. PU dengti užtrauktukai neleidžia patekti lietui, todėl viskas lieka sausa. Tai įvertins jūsų klientai.
Kalbėkite apie skaičius paprastai: 20 000 mm vandens stulpelio atsparumas užtikrina, kad jūsų įranga būtų sausa lyjant stipriam lietui. Didesnis nei 1500 Martindale balas reiškia, kad jūsų daiktai lengvai nesuplyš net ant nelygaus paviršiaus. Tai reiškia, kad jūsų įranga tarnaus ilgai ir veiks jūsų nuotykių metu.
Pristatykite laboratorinius bandymus ir patvirtinimą realiomis sąlygomis
Aiškiai aprašykite bandymų metodus. Įtraukite sagčių kritimo bandymus, užtrauktukų šalčio bandymus ir dulkių bandymus nusidėvėjimui nustatyti. Paaiškinkite procesą, standartus ir ko reikia norint išlaikyti testą – viską iš karto.
Derinkite šiuos bandymus su realiomis istorijomis. Pavyzdžiui, gidai iš Patagonijos, gelbėjimo komandos, naudojančios patvarią įrangą, ir žygeiviai Ramiojo vandenyno kalnagūbrio taku. Šis derinys įrodo jūsų gaminių patvarumą realiomis naudojimo sąlygomis.
Susiekite dizaino detales su konkrečiais keliautojų poreikiais
Paminėkite konstrukcijos ypatybes, kurios padeda judėti: specialūs dirželiai sumažina pečių skausmą keliaujant į kalną. Greitai užtraukiami užtrauktukai leidžia greičiau atlikti patikras ir lengviau įsikurti stovykloje. Klubų diržai, kurie gali būti paslėpti, neleidžia užkliūti už daiktų ankštose vietose.
Pridėkite taškus įrangai pritvirtinti už pagrindinės erdvės ribų. Pabaikite patarimais dėl priežiūros: švelniai skalbkite, išdžiovinkite ore ir atnaujinkite vandeniui atsparias dangas. Tai padės išlaikyti daiktus geros būklės, išsaugant jų atsparumą vandeniui ir tvirtumą.
Turinio strategija, skirta įkvėpti ir mokyti tyrinėtojus
Jūsų turinys turėtų ugdyti pasitikėjimą, nesvarbu, ar tai būtų žygis, ar įrangos pirkimas. Jis turėtų mokyti, aprūpinti ir įkvėpti. Pasinaudokite juo, kad tyrimus paverstumėte veiksmais savo įmonėje.
Lauko vadovai, pakavimo sąrašai ir maršrutais pagrįstas turinys
Paskelbkite trumpus kelionių aprašymus su išsamia informacija apie sausumą, vandenį ir atsargų gavimo vietas. Įtraukite pakavimo ir skrydžio kontrolinius sąrašus. Taip pat pridėkite įrankius, skirtus kuprinės svoriui ir dydžiui nustatyti, kad galėtumėte lengviau apsipirkti.
Dalinkitės vadovais apie įvairias vietoves, tokias kaip atogrąžų miškai ir miestai. Kalbėkite apie orus, pavojus ir įrangos pasirinkimą. Atsisiųskite failų, kuriuose rodomi pakavimo gudrybės ir kaip saugiai laikyti įrangą.
Kaip prižiūrėti ir užtikrinti ilgaamžiškumą pasitikėjimui kurti
Kurkite mokymo programas, kaip prižiūrėti įrangą kaip naują. Įtraukite instrukcijas, kaip skalbti, taisyti užtrauktukus ir atlikti paprastus remonto darbus. Pateikite remonto rinkinių ir greitų patikrinimų schemas.
Rodykite instrukcijas „YouTube“ ir tinklaraščiuose, o tada priminkite el. paštu. Padarykite techninės priežiūros darbus lengvus ir reguliarius visiems.
Siužetinėmis kampanijomis paremtos kampanijos su įvairiais reljefais
Pasidalykite istorijomis apie įrangą, išbandytą skirtingose vietose, pavyzdžiui, per kalnų audras ir važinėjant dviračiais mieste. Kiekvienoje istorijoje turėtų būti parodyta, kaip dizainas padeda įveikti realius iššūkius.
Skelbkite „Instagram“, tinklaraščiuose ir su partneriais. Susiekite istorijas su vadovais, kontroliniais sąrašais ir instrukcijomis, kaip prižiūrėti įrangą po nuotykių.
Sėkmę vertinkite remdamiesi tokiais duomenimis kaip puslapio skaitymo laikas, pamokų užbaigimas ir pardavimo pagalba. Pasinaudokite tuo, ko išmokote, kad patobulintumėte savo lauko programą.
Socialinis įrodymas ir bendruomenės kūrimo signalai
Pelnykite pasitikėjimą tikromis istorijomis iš takų. Skatinkite žmones dalintis savo patirtimi su įranga laukinėse vietose. Pasitelkite atsiliepimus ir įvertinimus, kad pirkėjai galėtų lengvai palyginti produktus.
Pateikite išsamias, patikrintas įrangos ataskaitas. Naudokite ženklelius ir laiko žymas, kad padidintumėte patikimumą.
Bendradarbiaukite su lauko veiklos ekspertais. Gaukite pagalbos iš Amerikos kalnų gidų asociacijos mokytojų. Taip pat bendradarbiaukite su Apalačių tako pagalbininkais ir „Nepalik pėdsakų“ mokytojais. Aiškiai informuokite apie jiems teikiamą paramą ir atlygį.
Rodykite tikrus nuotykius. Dalinkitės patarimais, kaip planuoti ir apsisaugoti nuo tų, kurie geriausiai išmano.
Pradėkite smagių iššūkių savo bendruomenei. Išbandykite „100 mylių per 30 dienų“ su patarimais, kaip išlikti saugiems ir pasiruošusiems. Pagirkite žmones už tai, kad jie sutaisė įrangą, o ne ją išmetė.
Naudokite dinaminę galeriją, kad rodytumėte naudotojų turinį. Leiskite pirkėjams greitai rasti reikiamus įrodymus pagal reljefą ar produktą.
Rodykite pasitikėjimo ženklus lauko gaminiams. Pateikite paprastą grąžinimą, aiškią garantijos informaciją ir greitus aptarnavimo atsakymus. Paminėkite, kaip greitai atliekamas remontas ir ar yra dalių.
Parodykite įrangos bandymus nuotraukomis iš savo parduotuvės ar sandėlio. Pademonstruokite, kaip atliekate įrangos bandymus dėl nusidėvėjimo, atsparumo vandeniui ir ilgaamžiškumo.
Sukurkite saugias erdves internete, kuriose galėtumėte dalytis patarimais ir įranga. Pokalbiams apie kelionių maršrutus ir įrangos taisymą naudokite „Slack“ arba „Discord“. Užtikrinkite, kad visi būtų pagarbūs ir rūpintųsi saugumu.
Skelbkite savaitinius atnaujinimus, susijusius su jūsų apžvalgomis ir iššūkiais. Dalykitės geriausiomis vartotojų istorijomis ir pakvieskite daugiau dalyvauti, atsižvelgdami į sezoną.
Patvarumą įrodanti mažmeninės prekybos ir e. prekybos patirtis
Jūsų parduotuvė turėtų atrodyti kaip bazinė stovykla, kurioje galima nuspręsti, ką daryti renkantis įrangą. Naudokite mažmeninės prekybos dizainą, kad palengvintumėte pasirinkimą. Pirkėjai gali išbandyti pagrindinius veiksnius: tinkamumą, apkrovą ir patvarumą skirtinguose kanaluose. Pasitikėjimas kuriamas aiškiais duomenimis, praktiniais bandymais ir lengvu perėjimu iš internetinės parduotuvės į parduotuvę.
Interaktyvūs tinkamumo, talpos ir svorio palyginimai
Įdiekite įrankius, kurie palygina tokią įrangą kaip kuprinės ir sportiniai krepšiai. Jie rodo dydį, apkrovos diapazoną, tūrį ir oro linijų taisykles. Virtualūs pritaikymai padeda nustatyti dydį pagal kūno dydį ir numatomą apkrovą. Jie taip pat greitai rodo svorio ir dydžio pokyčius, padėdami keliautojams priimti sprendimus.
Naudokite QR kodus ant žymių vaizdo įrašams, priežiūros vadovams ir produktams registruoti. Tai apsaugo pirkėjus ir jūsų prekės ženklą. Rodomi parduotuvės prekių likučiai ir pirkimas internetu bei atsiėmimas parduotuvėje (BOPIS) pagal dydį, todėl lengviau apsipirkti skirtinguose kanaluose.
Prekių pardavimas pagal kelionės tipą ir klimatą
Sutvarkykite savo parduotuvės ir internetinius puslapius pagal kelionės tipą: savaitgalio žygis, kelionė lėktuvu ar kopimas į kalnus. Rodykite produktus, pritaikytus oro sąlygoms – lietingai, karštai, šaltai. Tai palengvina tinkamos įrangos pasirinkimą. Pridėkite suderinamų prekių ir remonto rinkinių, kad parodytumėte, jog esate pasiruošę viskam.
Naudokite paprastus simbolius, rodančius apkrovą, atsparumą ir tinkamumą. Tai padeda pirkėjams greitai rasti tai, ko jiems reikia, ir pirkti užtikrintai.
Demonstracijos parduotuvėse ir streso testai siekiant sumažinti netikrumą
Siūlykite demonstracijas parduotuvėje. Leiskite klientams išbandyti užtrauktukus, sureguliuoti įrangą ir patikrinti audinio tvirtumą. Aiškiai parodykite, kaip skirtingi įrenginiai skiriasi savo tvirtumu. Tolygiai išryškinkite kokybiškus prekės ženklus. Tai padeda pirkėjams išsirinkti geriausią.
Susiekite šiuos testus su savo svetaine naudodami QR kodus. Tai sujungia informaciją internete ir patirtį parduotuvėje. Tai užtikrina vienodą apsipirkimą visuose kanaluose. Naudojant šiuos metodus, testai parduotuvėje veda prie pirkimų internetu, taip sukuriant visapusišką apsipirkimo kelionę.
Tvarumo naratyvai, susiję su ilgaamžiškumu
Jūsų prekės ženklas įgyja patikimumą, kai jis orientuojasi į ilgaamžiškumą. Ekologiškiausias pirkinys yra tas, kuris tarnauja ilgiausiai. Sutelkite savo istoriją į tai, kad daiktai naudojami vėl ir vėl, kad reikia mažiau naujų daiktų ir kad įrangą būtų lengva pataisyti.
Remonto, pakartotinio naudojimo ir modulinių komponentų pranešimai
Įdiekite remonto programas, kurios siūlo atsargines dalis, remonto paslaugas paštu ir praktinius vadovus. Siekite žiedinio dizaino. Tai reiškia įrangą su dalimis, kurias galite pakeisti, pavyzdžiui, klubų diržais ir užtrauktukais. Tai padeda daiktams tarnauti ilgiau, nereikalaujant visiškai naujų. Įtraukite programas, skirtas senų daiktų grąžinimui ir atnaujintų pardavimui, siekiant sumažinti atliekų kiekį.
Pateikite pavyzdžių iš prekių ženklų, kurie daug dėmesio skiria remontui, pavyzdžiui, „Patagonia's Worn Wear“ ir „Arc'teryx ReBird“. Padarykite taip, kad šios paslaugos jūsų klientams atrodytų kaip puikus pasiūlymas: jos greitos, nebrangios ir paprastos naudoti.
Skaidrus tiekimas ir patvarumo garantijos
Paaiškinkite, kodėl pasirinkote tam tikras medžiagas. Kai tik galite, rinkitės perdirbtas medžiagas, tokias kaip nailonas ar poliesteris. Ir pasidalykite, kaip bandymai įrodo šių medžiagų atsparumą. Įsipareigokite atsakingai pirkti medžiagas. Pasidalykite, iš kur jos atkeliauja, kaip tikrinate tiekėjus ir kaip tai padeda žmonėms ir kokybei.
Pagrįskite savo kokybės pažadą garantijomis. Jos turėtų sumažinti atliekas, skatindamos taisyti, o ne išmesti prekes. Pasirūpinkite, kad garantijos informacija būtų lengvai matoma ir suprantama perkant ir jūsų svetainėje. Tokiu būdu pirkėjai jaustųsi gerai dėl savo pirkinio ir jo naudojimo ateityje.
Poveikio pasakojimas, susijęs su ilgalaikiais produktais
Pasidalykite faktais apie savo gaminių tarnavimo laiką: jų tarnavimo laiką, remonto dažnumą ir remonto programų sėkmę. Aptarkite, kaip dizaino pasirinkimai ir pakartotinai naudojami daiktai sumažina išmetamųjų teršalų ir atliekų kiekį. Pateikite metinius duomenis, kad parodytumėte patobulinimus.
Pabrėžkite rūpestį gamta, bendradarbiaudami su svarbiomis grupėmis. Bendradarbiaukite su tokiomis organizacijomis kaip Apalačių takų apsaugos tarnyba, Amerikos žygių draugija ir „Nepalik pėdsakų“. Ši parama padeda mokyti, prižiūrėti takus ir skatinti visus rūpintis aplinka. Įsitikinkite, kad jūsų pastangos yra prasmingos ir praktiškos, kad įranga būtų naudojama, o nuotykiai – gyvi.
Prekės ženklo našumo matavimas ir optimizavimas
Jūsų prekės ženklas auga, kai susiduria įrodymai ir duomenys. Sukurkite rezultatų suvestinę, kurią tikrintumėte kiekvieną savaitę. Naudokite metrikas, kurios rodo realų naudojimą ir pirkimus. Tegul viskas būna paprasta, įgyvendinama ir susieta su geresne rinkodara.
Stebėkite įsiminimą, pageidavimus ir suvokiamą tvirtumą
Įvertinkite žinomą ir nežinomą atpažįstamumą, populiariausią pasirinkimą ir tvirtumą. Taip pat atkreipkite dėmesį į vertę ir ar žmonės jį rekomenduotų. Norėdami įvertinti tvirtumą plačiu mastu, naudokite apklausas ir grupes. Palyginkite naujus ir nuolatinius pirkėjus, kad rastumėte skirtumų.
Susieti prekės ženklo signalus su konversija ir pakartotiniais pirkimais
Rodykite testavimo vaizdo įrašus savo produktų puslapiuose ir pažiūrėkite, ar jie padidina pardavimus. Pridėkite tvirtumo požymių, pavyzdžiui, atsparumą įbrėžimams ir atsparumą vandeniui. Stebėkite, ar daugiau žmonių pradeda pirkti. Pradėkite duoti remonto pažadą ir pažiūrėkite, ar žmonės perka dar kartą arba išleidžia daugiau.
Nuolatinis kūrybos ir žinučių testavimas
Išbandykite skirtingus skelbimus, vaizdo įrašus, lenteles ir raginimus veikti. Norėdami pamatyti tikrąjį savo kampanijų poveikį, naudokite specialias bandymų sritis. Mokykitės iš bandymų ir pasirinkite, kas geriausiai veikia skirtingiems klientams. Tada sutelkite dėmesį į tai, ką duomenys rodo esant geriausia.
Didinkite pagreitį naudodami prekės ženklo išteklius ir pavadinimų išteklius
Sukurkite savo prekės ženklo pagrindą. Surinkite įrankių rinkinį, kuriame būtų nurodyta, ką reiškia jūsų prekės ženklas. Jame turėtų būti jūsų vizualinis ir įgarsinimo stilius, piktogramos, nuotraukos ir kaip atrodo jūsų pakuotė. Taip pat įtraukite, kaip pavadinti savo produktus, pateikite patarimų ir kaip juos sakyti. Turėkite biblioteką su failais, kuriuos darbuotojai galėtų keisti. Tokiu būdu kiekvienas produkto išleidimas yra greitesnis ir išsaugomas jūsų prekės ženklo įvaizdis.
Savo žinias paverskite sistema. Turėkite biblioteką, kurioje visada būtų naujausios žinios apie savo auditoriją ir atliekamus testus. Šioje bibliotekoje taip pat turėtų būti istorijų, atitinkančių realias situacijas. Kas tris mėnesius patikrinkite viską, kad jūsų skelbimai, parduotuvės nustatymai ir internetinių produktų informacija atitiktų reikalavimus. Pradėkite naudotis domenų pavadinimų pagalba anksti, kad sklandžiau plėstumėte savo veiklą.
Sudarykite naujų produktų ir jų pavadinimų planą. Pavadinimus turėtų būti lengva įsiminti, ištarti, su jais susieti ir jie neturėtų pasenti. Susiekite juos su savo prekės ženklo žinute, kad pasirinkimai būtų aiškūs iš karto.
Paleisdami greitai nustatykite pagrindinius elementus: prekės ženklo įrankių rinkinį, pavadinimų taisykles, lengvai ieškomą failų biblioteką ir domenų vardų pagalbą. Su jais jūsų komanda gali dirbti kaip viena, jūsų partneriai turi tai, ko jiems reikia, o jūsų klientai visur mato jūsų prekės ženklo kokybę. Raskite puikių domenų vardų savo prekės ženklui svetainėje Brandtune.com.
Žymos
Pradėkite kurti savo prekės ženklą su „Brandtune“
Naršyti visus domenus
