Tapatybės atnaujinimas ir visiškas prekės ženklo pakeitimas: pasirinkite tinkamą taikymo sritį
Renkatės tarp tapatybės atnaujinimo ir visiško prekės ženklo keitimo? Išnagrinėkite pasekmes savo prekės ženklui ir priimkite informacija pagrįstą sprendimą. Domenų ieškokite Brandtune.com.
Jums tenka priimti svarbų sprendimą. Reikia pakeisti savo įvaizdį rinkoje arba visą savo istoriją. Debatuose apie tapatybės atnaujinimą ir visišką prekės ženklo atnaujinimą svarbiausia yra apimtis. Pasirinkite teisingai ir pamatysite, kaip jūsų verslas augs. Neteisingas pasirinkimas gali kainuoti jums laiką, pinigus ir pasitikėjimą.
Tapatybės atnaujinimas reiškia jūsų išvaizdos ir skambesio atnaujinimą nekeičiant pagrindinės tapatybės. Kalbama apie tai, kaip jus mato kiti, o ne apie jūsų egzistavimo priežastį. Tačiau visiškas prekės ženklo atnaujinimas pakeičia viską. Tai naujos istorijos pasakojimas ir naujos patirties pažadėjimas. Tai gali pakeisti tai, kaip jus mato klientai, ir nulemti jūsų prekės ženklo ateitį.
Apimtis turi įtakos tam, kiek išleidžiate, kiek laiko tai užtrunka ir kokia rizika kyla. Atnaujinimas gali tiesiog atnaujinti jūsų svetainę, programėlę ir rinkodarą. Tai leidžia išlaikyti paprastumą. Visiškas prekės ženklo pakeitimas pakeičia klientų aptarnavimo būdą ir jūsų produktų įspūdį. Tam reikia daugiau planavimo, bet jis gali atnešti didelių pokyčių.
Norėdami nuspręsti, peržvelkite duomenis. Jei žmonės nemato jūsų tikrosios vertės, atnaujinimas gali padėti. Jei viskas jūsų versle keičiasi, apsvarstykite galimybę pakeisti prekės ženklą. Stebėkite tokius rodiklius kaip NPS ir pardavimų konversijos. Jie parodo, ar reikia pakeisti savo prekės ženklo poziciją.
Perskaitę šį kursą, suprasite, kaip įvertinti savo poreikius, pasverti galimybes ir suplanuoti strategiją. Žinosite, kaip sukurti vieningą prekės ženklo įvaizdį ir sėkmingai jį pristatyti. Taip pat suprasite, kaip stebėti savo sėkmę. Kai būsite pasiruošę suderinti savo prekės ženklą su savo vizija, puikių domenų vardų rasite svetainėje Brandtune.com.
Ką tapatybės atnaujinimas reiškia prekės ženklo strategijai ir vizualiniam nuoseklumui
Atnaujinus tapatybę, jūsų prekės ženklas atrodo ryškesnis, nekeičiant jo esmės. Išsaugoma prekės ženklo širdis – pavadinimas, pažadas ir pozicionavimas. Tačiau atnaujinama išvaizda, kad viskas būtų aiškiau ir labiau vieninga. Galutinis rezultatas – nauja aura, kuri išlaiko prekės ženklą gaivų ir nuoseklų visur.
Taikymo sritis: besivystantys elementai nekeičiant prekės ženklo esmės
Svarbu išlaikyti tai, kas vertinga, ir pagerinti tai, kaip tai rodoma. Pagalvokite apie aiškesnes sistemas, geresnius pranešimus ir dizainą, kuris gali augti. Tikslas – pašalinti nereikalingus elementus, palengvinti pasirinkimus ir išlaikyti jūsų prekės ženklą lengvai atpažįstamą. Tokiu būdu klientai išlieka lojalūs, o pasitikėjimas – stiprus.
Tipiniai atnaujinimai: logotipo tobulinimas, spalvų paletė, tipografija ir vaizdai
Pradėkite atnaujindami savo logotipą mažiems ekranams. Pažiūrėkite, kaip „Spotify“ ir „Airbnb“ padarė savo logotipus lengviau skaitomus bet kuriame įrenginyje. Tada atnaujinkite spalvas, kad būtų geresnis kontrastas ir lengviau naudoti. Patobulinkite šriftus skirtingiems stiliams, nuotaikoms ir greičiui. Nustatykite taisykles paveikslėliams, piešiniams, piktogramoms ir vaizdo įrašams, kad viskas atrodytų vieninga.
Sukurkite atnaujinimų sistemą. Dokumentuokite savo spalvų pasirinkimus ir šriftus. Nustatykite maketo tinklelius ir dalių biblioteką. Įsitikinkite, kad jūsų kalba atitinka pagrindines jūsų prekės ženklo žinutes. Tai padeda rinkodaros, produktų ir paslaugų komandoms sklandžiai dirbti kartu.
Kada rinktis: signalizuoja apie sąstingį, pasenusią vizualinę medžiagą arba naujus auditorijos niuansus
Jei jūsų strategija gera, bet išvaizda ne, rinkitės atnaujinimą. Įspėjamieji ženklai yra mažėjantis susidomėjimas, pasenusi išvaizda arba problemos mobiliuosiuose įrenginiuose. Nauji auditorijos norų pokyčiai, pavyzdžiui, Z kartos dėmesys įtraukumui ar ekologiškumui, taip pat yra atnaujinimo priežastys. Pakeitimai gali apimti pasirengimą tamsiajam režimui, teksto skaitymo paprastumą visame pasaulyje ir skaitomumo gerinimą kelyje.
Poveikis pripažinimui ir klientų pasitikėjimui
Geras atnaujinimas gali padaryti jūsų prekės ženklą kokybiškesnį ir tuo pačiu išlikti atpažįstamam. Išsaugodami pagrindinius elementus, tokius kaip logotipo forma, pagrindinė spalva ir firminiai garsai, padedate žmonėms prisiminti jūsų prekės ženklą ir juo pasitikėti. Tikėkitės lengvesnės naršymo, greitesnio pasirinkimo ir sklandesnio pirkimo būdo, nes nauja išvaizda ir šriftai išsklaidys bet kokią painiavą ir išlaikys jūsų prekės ženklo nuoseklumą.
Pirmiausia išbandykite atnaujinimus su savo ištikimais klientais. Stenkitės palaipsniui įvesti pakeitimus, kad tiksliai suderintumėte savo įvaizdžio ir spalvų pasirinkimus. Tokiu būdu išsaugosite savo prekės ženklo esmę ir pasiruošite atnaujinimui, kuris augs kartu su jumis.
Ką reiškia visiškas prekės ženklo pakeitimas pozicionavimo, pranešimų ir patirties srityse
Visiškas prekės ženklo atnaujinimas atnaujina tai, kaip jūsų įmonė kovoja rinkoje ir bendrauja su žmonėmis. Tai daugiau nei tik pagražinti įvaizdį. Tai pakeičia jūsų vietą rinkoje, pateikiant naują istoriją ir pozicionavimą. Šis procesas sukuria visapusišką tapatybę. Jis lemia, kaip kalbate, atrodote, judate ir elgiatės. Tai pagerina tai, kaip klientai jus mato kiekviename žingsnyje.
Taikymo sritis: Persistatymas, pervadinti naratyvai ir išsamios tapatybės sistemos
Pradėkite nuo naujo vertės pasiūlymo ir įrodymų. Išdėstykite pagrindinę istoriją, pagrindinius produktus, įsitikinimus ir raginimus veikti. Įsitikinkite, kad jūsų paslaugos ir klientų patirtis (KPS) gerai ištesi savo pažadą. Įsivaizduokite, kad tai viso prekės ženklo keitimas, o ne tik nauja išvaizda. Tai padeda komandoms generuoti idėjas remiantis tuo pačiu veiksmų planu.
Sukurkite sistemą, apimančią išvaizdą, žodžius, garsus ir judesius. Nustatykite stiliaus, tono ir elgesio taisykles, kad žmonės galėtų prie to prieiti. Ši sistema turėtų viską aiškiai išdėstyti. Ji turėtų padėti lengvai naudoti jūsų produktus, juos parduoti ir dirbti su partneriais.
Veiksniai: strateginis posūkis, susijungimas, neigiamas suvokimas arba kategorijos sutrikimas
Rinkitės šį kelią, jei keičiasi jūsų verslo planas arba keičiasi rinka. „Meta“ išsikraustymas iš „Facebook“ parodė didesnę svajonę. „Dunkin'“ atkreipė dėmesį į gėrimus ir lengvą augimą. Visiškas prekės ženklo pakeitimas taip pat tinka įmonių sujungimui arba blogo įvaizdžio taisymui. Tai leidžia sumaniai reaguoti į rinkos pokyčius.
Keliantis į naujas vietoves ar šalis, šis procesas padeda. Jis parodo, kam teikiate paslaugas ir kodėl esate geriausi. Galėsite gauti geresnes kainas, sutelkti dėmesį į produktus ir planuoti pardavimo kanalus. Visa tai patvirtina stipri žinutė.
Veiklos pasekmės visuose sąlyčio taškuose
Pertvarkykite kiekvieną pagrindinį sąlyčio tašką nuo nulio: savo svetainės konfigūraciją ir išvaizdą, produkto veikimą, bendravimą su klientais, pardavimo įrankius, pakuotes, iškabas, parduotuves ir transporto priemones. Atnaujinkite savo skaitmeninės rinkodaros įrankius, išteklių bibliotekas ir taisykles. Taip viskas greitai išliks aktuali.
Pasiruoškite mokymams, įrankiams ir gidams, kurie padės įgyvendinti pokyčius. Sukurkite prekės ženklo grupes ir registracijos laikus. Tai užtikrins aukštą kokybę ir leis vietinėms komandoms greitai prisitaikyti. Stebėkite, kaip keičiasi klientų patirtis, kad užtikrintumėte pažangą.
Rizika, atlygis ir diegimo terminai
Tai kainuoja daugiau, bet atlygis apima didelį augimą ir naują kultūrą. Visiškas prekės ženklo pakeitimas leidžia atsisakyti senų problemų, atverti naujas rinkas ir sustiprinti kryptį. Tačiau kiekvienas žingsnis turi būti nuoseklus.
Suplanuokite diegimo grafiką su aiškiais žingsniais: planavimas, kūrimas, testavimas, ankstyvas naudojimas, visiškas paleidimas ir tobulinimas. Tai gali užtrukti 6–18 mėnesių. Nustatykite tikslus pagal tai, kokius kanalus ir įgūdžius jums reikia tobulinti.
Padėkite vadovams skatinti pokyčius ir spręsti problemas. Kruopščiai planuojant, jūsų prekės ženklo naujoji kryptis taps aiški ir laikui bėgant stiprės.
Tapatybės atnaujinimas ir visiškas prekės ženklo pakeitimas
Svarbu palyginti tapatybės atnaujinimą su prekės ženklo keitimu. Atnaujinimas sustiprina esamus jūsų stiprybes nauja išvaizda. Tai tinka, kai jūsų prekės ženklo esmė gera, bet jai reikia atnaujinimo. Rinkitės prekės ženklo keitimą, jei jūsų prekės ženklas atrodo atitrūkęs nuo realybės arba jei problemos stabdo augimą.
Pagalvokite, kaip pokyčiai veikia klientus. Atnaujinimas padeda išlaikyti pažįstamus dalykus, todėl jiems lengviau. Prekės ženklo pakeitimas pristato naują prekės ženklo istoriją ir užuominas. Jums reikės aiškaus plano, kaip supažindinti savo auditoriją su šiais pokyčiais.
Apsvarstykite, kiek laiko ir pinigų išleisite. Atnaujinimas yra greitas ir kainuoja mažiau, tačiau atneša nedidelių patobulinimų. Prekės ženklo keitimas užima laiko, kainuoja daugiau, bet gali viską pakeisti į gerąją arba blogąją pusę.
Įsitikinkite, kad jūsų komanda yra pasiruošusi. Atnaujinimui reikia, kad visi susitartų dėl išvaizdos ir žinučių. Norint pakeisti prekės ženklą, visi turi susitarti dėl bendro plano. Be vienybės viskas gali sugriūti.
Taip pat pažiūrėkite, ką daro kiti. Jei konkurentai gerokai lenkia konkurentus arba rinka pasikeitė, jums gali prireikti prekės ženklo atnaujinimo. Jei jūsų problemos susijusios tik su tuo, kaip prekės atrodo ar yra skleidžiama informacija, atnaujinimas galėtų tai išspręsti.
Išsaugokite tai, kas veikia, ir pakeiskite, kas neveikia. Patikrinkite, kokius elementus žmonės prisimena, ir juos išsaugokite. Taip jūsų prekės ženklas išliks pažįstamas, kol atliksite pakeitimus.
Problemos diagnozavimas: prekės ženklo vertė, suvokimo spragos ir rinkos atitikimas
Prieš atliekant pakeitimus, labai svarbu suprasti realybę. Pradėkite nuo išsamaus prekės ženklo audito, kuris susieja ženklus su rezultatais. Šis procesas padeda nustatyti suvokimo spragas, patvirtinti, ar jūsų produktas atitinka rinką, ir apsaugoti jūsų prekės ženklo vertę planuojant būsimus veiksmus.
Audito signalai: žinomumo, pageidavimų ir nuotaikų duomenys
Įvertinkite tiek žinomą, tiek nežinomą žinomumą, svarstymą ir pageidavimus kartu su NPS. Stebėkite tokius rodiklius kaip konversijų rodikliai, pakartotiniai pirkimai, klientų praradimas, įsigijimo išlaidos, viso produkto vertė ir paieškos rodikliai. Pridėkite nuotaikų analizę iš atsiliepimų, socialinės žiniasklaidos ir palaikymo pokalbių, kad atskleistumėte skirtumus tarp deklaruojamų ir suvokiamų verčių.
Palyginkite klientų teiginius su jų veiksmais. Atkreipkite dėmesį į duomenų pokyčius skirtinguose kanaluose ir grupėse. Duomenų ir istorijų neatitikimas dažnai rodo suvokimo atotrūkį, kurį reikia pašalinti.
Konkurencinė aplinka ir diferenciacijos patikrinimai
Išanalizuokite savo prekės ženklo poziciją ir unikalius pasiūlymus rinkoje. Palyginkite savo savybes, kainas ir patirtį su populiariausiais prekių ženklais, kad nustatytumėte tinkamus lūkesčius. Naudokite tokius įrankius kaip suvokimo žemėlapiai ir darbų sąrašai (Jobs-to-Be-Done), kad užtikrintumėte stiprius išskirtinumus.
Ieškokite galimybių, kurios atitiktų jūsų stipriąsias puses. Jei konkurentai teigia panašiai, sutelkite dėmesį į savo unikalios vertės išryškinimą, o ne į jų mėgdžiojimą.
Kliento kelionės žemėlapis, siekiant nustatyti trintį ir painiavą
Išnagrinėkite kliento kelionę nuo atradimo iki atstovavimo. Nustatykite visas problemas, pvz., painius pranešimus, nenuoseklius dizainus, lėtą pradžią ar sunkiai naudojamas funkcijas. Sutelkite testus į labiausiai lankomas sritis, kad įvertintumėte jų poveikį.
Naudokite interviu, naudojimo testus, apklausas ir A/B testavimą kartu. Šis derinys padeda pastebėti nesusipratimus ir nepatenkintus poreikius, tuo pačiu įvertinant galimybes.
Vidinis darnumas: vadovybės vizija ir komandos pasirengimas
Patikrinkite, ar vadovai ir komandos turi tą pačią viziją ir tikslus. Įvertinkite, kiek jūsų operacijos, turinio procesai ir taisyklės yra pasirengusios įvykdyti jūsų pažadus. Nustatykite bet kokius įgūdžių trūkumus ir suplanuokite veiksmus, kaip juos pašalinti prieš darydami didelius pokyčius.
Trumpai apibendrinkite pagrindinius sprendimus: kokią prekės ženklo vertę išlaikyti, kaip stebėti sėkmę ir kokias rizikas apsvarstyti atliekant tolesnius veiksmus.
Kiekvieno kelio sąnaudų, laiko juostos ir išteklių planavimas
Jūsų planas turėtų derinti didelius tikslus su kruopščiai apgalvotais žingsniais. Išdėstykite projekto etapus, kas priima sprendimus ir kur leisti pinigus. Sudarykite prekės ženklo keitimo biudžetą arba apskaičiuokite atnaujinimo išlaidas, tada nustatykite kontrolinius punktus, kad viskas vyktų sklandžiai. Svarbu iš anksto nustatyti taisykles, kad visi žinotų savo vaidmenis.
Biudžeto intervalai: kūryba, gamyba, diegimas ir pakeitimų valdymas
Skirkite pinigų naujiems dizainams, interneto svetainių pakeitimams ir pagrindinių medžiagų atnaujinimui. Numatykite biudžetą pristatymų, socialinės žiniasklaidos, el. laiškų ir pardavimo įrankių kūrimui. Atidėkite pinigų mokymams, kad jie atitiktų naujus atnaujinimus.
Norint visiškai pakeisti prekės ženklą, reikės daugiau pinigų. Tai apima tyrimus, planavimo seminarus, naują prekės ženklo įvaizdį, turinio atnaujinimą ir darbuotojų mokymą. Planuokite spausdinimo ir pakuočių atnaujinimus pagal savo įprastą tvarkaraštį, kad sutaupytumėte pinigų ir išvengtumėte atliekų.
Laikotarpiai: atnaujinimo sprintai ir prekės ženklo keitimo programos etapai
Atnaujinimas leidžia atlikti pagrindinius darbus per 2–4 mėnesius, o visiškam įdiegimui skiriama šiek tiek daugiau laiko. Dirbkite trumpais intervalais, kad išvengtumėte vėlavimų ir projektas vyktų pagal planą. Planuokite svarbius etapus nuo pradžios iki pabaigos.
Prekės ženklo keitimas trunka ilgiau, apie 6–18 mėnesių. Pardavimus padeda apsaugoti bandomieji važiavimai, lygiagretus veiksmų atlikimas ir etapais atliekami pakeitimai. Pirmiausia sutelkite dėmesį į svarbiausias dalis, tada išplėskite į kitas sritis ir regionus.
Išteklių valdymas: vidiniai ištekliai, agentūrų partnerystės ir valdymas
Rinkitės tarp savo komandos naudojimo ir agentūros samdymo. Jūsų komanda gerai pažįsta prekės ženklą ir gali greitai reaguoti. Agentūros atsineša naujų idėjų, specialiųjų įgūdžių ir papildomos pagalbos, kai labiausiai dirbama.
Suburkite komandą ir PMO su aiškiais vaidmenimis. Sukurkite lanksčias dizaino ir turinio valdymo gaires bei įrankius. Naudokite įrankius medžiagai tvarkyti ir bendrinti, kad viskas būtų nuoseklu.
Investicijų grąžos matavimas naudojant prekės ženklo ir verslo KPI
Stebėkite ankstyvus ir vėlesnius investicijų grąžos požymius. Stebėkite pagrindinius rodiklius, tokius kaip prekės ženklo žinomumas ir pardavimai. Norėdami pamatyti savo pastangų poveikį, naudokite testus ir tyrimus.
Išlaikykite biudžetą sutelkdami dėmesį į dažniausiai lankomas dalis, kruopščiai planuodami pakuočių atnaujinimus ir sustabdydami mažos vertės projektus. Susiekite atnaujinimus su aiškiais tikslais, kad galėtumėte valdyti mokymus ir išlaikyti komandą teisingame kelyje.
Prekės ženklo architektūros ir pavadinimų reikšmė pokyčių metu
Pokyčiai paveikia pagrindinę jūsų verslo struktūrą. Svarbiausia pradėti nuo aiškios prekės ženklo architektūros, kad klientai suprastų organizaciją. Nuspręskite dėl atnaujinimų masto, tada sukurkite pritaikomas taisykles komandoms ir rinkoms.
Prekių ženklų namai ir firminiai namai: poveikis tapatybės apimčiai
Tokioje firminėje įmonėje kaip „Google“ atnaujinimai iš pagrindinio prekės ženklo pereina į visus produktus. Tai reiškia vieną sistemą ir bendrus išteklius, kad poveikis būtų greitesnis. Tokioje prekių ženklų įmonėje kaip „Procter & Gamble“ kiekvienam prekės ženklui reikalingas savas laiko grafikas ir biudžetas. Hibridiniams produktams reikia taisyklių ir vizualinių sąsajų, kad jie išliktų aiškūs.
Firminį prekės ženklą turinti įmonė gali greitai atsinaujinti, naudodama centralizuotą kontrolę. Tačiau visiškam prekės ženklo atnaujinimui reikia daugiau pokyčių. Prekių ženklų įmonėje pasirinkimai yra selektyvesni. Vis dėlto koordinuoti skirtingus portfelius gali būti sudėtinga.
Produktų ir subprekių ženklų derinimas prie naujos krypties
Pradėkite nuo antrinio prekės ženklo strategijos. Nuspręskite, kurie prekių ženklai perims naują stilių arba baigsis. Išsiaiškinkite jų vaidmenis ir suderinkite juos su gera pavadinimo strategija. Tai padės klientams juos rasti parduotuvėse ir internete.
Sukurkite naujų produktų ir atnaujinimų pavadinimų taisykles. Pavadinimus turėtų būti lengva perskaityti ir ištarti. Įsitikinkite, kad jie išsiskiria internete ir parduotuvėse.
Pranešimų hierarchija ir balso nuoseklumas
Sukurkite pranešimų tvarką, kuri prasideda pagrindine istorija. Tada pridėkite informacijos apie produktus. Naudokite tuos pačius žodžius ir stilių, kad visi kalbėtų ta pačia kalba. Turėkite trumpus informacinius vadovus, skirtus įvairiems tikslams.
Naudokite aiškius antraščių ir raginimų veikti pavyzdžius. Kartokite geras frazes, kad žmonės galėtų greičiau atpažinti ir pasirinkti.
Ženklų, pakuočių ir skaitmeninių sistemų atnaujinimai
Pradėkite planuoti fizinius atnaujinimus anksti. Pagalvokite apie iškabas, transporto priemones, uniformas ir parduotuvių ekspozicijas. Įsitikinkite, kad pakavimo taisyklės yra aiškios, įskaitant ir bendro prekės ženklo prekes. Keiskite prekes palaipsniui, kad sumažintumėte atliekų kiekį ir apsaugotumėte atsargas.
Keiskite skaitmeninį svetainių, el. laiškų ir socialinės žiniasklaidos dizainą. Su dizaino žetonais vienas pakeitimas atnaujina viską. Naudokite kontrolinius sąrašus, kad galėtumėte sekti pakeitimus ir išlaikyti savo prekės ženklo nuoseklumą.
Dizaino sistemos: nuo vizualinės kalbos iki patirties sanglaudos
Jūsų dizaino sistema įkvepia gyvybės jūsų prekės ženklo strategijai. Ji prasideda nuo dizaino elementų, tokių kaip spalvų ir tipų skalės. Tai apima tarpus ir tinklelius. Tada pridėkite piktogramas, iliustracijas, nuotraukas ir judesius, kad produktai ir kampanijos atrodytų vieningai.
Dokumentuokite viską realiais pavyzdžiais. Savo svetainėje, programėlėje, el. pašte ir skelbimuose parodykite, kaip naudoti dizainus.
Sukurkite biblioteką, pilną komponentų. Juose turėtų būti mygtukai, formos, kortelės ir naršymo įrankiai. Įsitikinkite, kad visos dalys veikia taip, kaip turėtų. Tai apima išsamią informaciją apie tai, kaip vartotojo sąsaja dera su antraštėmis, vertės elementais ir raginimais veikti, siekiant pagreitinti gamybą ir užtikrinti nuoseklumą.
Nuo pat pradžių kurkite prieinamą dizainą. Sutelkite dėmesį į kontrastą, įskaitomus šriftus, alternatyvųjį tekstą ir vaizdus visiems. Pagalvokite apie tai, kad jūsų produktas tiktų visiems vartotojams, įskaitant tamsųjį režimą ir skirtingas kalbas. Toks požiūris sumažina darbo kartojimą ir atveria duris jūsų verslui.
Suteikite savo prekės ženklui individualumo judesio dizainu ir garsais. Įsitikinkite, kad judesiai ir garsai skamba natūraliai. Garsas turėtų būti naudojamas lengvam įsiminimui, tačiau jis neturėtų būti triukšmingas.
Visą savo prekės ženklo informaciją laikykite vienoje vietoje. Turėkite taisykles, kaip pridėti naujų dizainų, ir įsitikinkite, kad visi jas žino. Išmokykite savo komandą naudotis sistemos ištekliais.
Susitelkite į tai, kas svarbu. Stebėkite dizaino nuoseklumą ir gamybos greitį. Susiekite sistemos naudojimą su geresniais pardavimais, užduočių atlikimu ir laimingesniais klientais, kad išliktumėte motyvuoti.
Pokyčių diegimas: komunikacijos planai ir pokyčių valdymas
Vadovaukite savo komandai pagal aiškų planą, kuris leis lengvai ir užtikrintai įgyvendinti pokyčius. Pokyčių valdymas yra tarsi kažko naujo kūrimas. Jis sujungia žmones, jų darbą ir laiką. Tvirtos prekės ženklo taisyklės užtikrina, kad kiekvienas žingsnis išliktų teisingame kelyje, augant entuziazmui.
Vidinis paleidimas: mokymai, ištekliai ir ambasadorių programos
Pradėkite nuo savo komandos. Paaiškinkite strategiją ir istoriją. Taip jie supras, kodėl ir kaip. Suteikite jiems tokius įrankius kaip šablonai ir DUK. Tai padės visiems nuo pat pradžių būti nuosekliems. Kiekvienoje srityje rinkitės prekės ženklo ambasadorius. Jie parodys teisingą būdą, kaip daryti dalykus, ir gaus naudingų atsiliepimų.
Bendradarbiaukite su personalo skyriumi ir kitais skyriais, kad užtikrintumėte tinkamą toną. Renkite trumpus mokymus. Pateikite „Adobe“ ir „Airbnb“ pavyzdžių, kad nustatytumėte aukštus standartus. Taisyklės turėtų būti paprastos: vienas tiesos šaltinis, aiškūs patvirtinimai ir greiti patarimai.
Išorinis paleidimas: laipsniškas diegimas, anonsai ir etapai
Pasirinkite pristatymo būdą, kuris atitinka jūsų tikslus. Dėl nedidelio atgarsio tyliai pristatykite savo svetainę ir socialinius tinklus. Paprastai paaiškinkite, kas naujo. Dėl didelio prekės ženklo pakeitimo sukurkite istoriją su anonsais ir svarbiausiais momentais. Dideliam pristatymui pasitelkite visus savo kanalus, viešuosius ryšius ir reklamas.
Užtikrinkite, kad jūsų žiniasklaidos, ryšių su visuomene ir pardavimų komandos aiškiai ir gerai perteiktų istoriją. Atnaujinkite partnerių rinkinius, kad išvengtumėte prieštaringų žinučių. Turėkite paprastą laiko juostą, kad visi žinotų, kas vyksta.
Išteklių perkėlimas: didelio srauto sąlyčio taškų prioritetizavimas
Pradėkite perkelti išteklius pagal tai, kas svarbiausia. Pirmiausia sutelkite dėmesį į pagrindinį puslapį, produkto vartotojo sąsają ir perkamiausius elementus. Laikui bėgant keiskite mažiau svarbius elementus. Tai taupo pinigus ir sumažina atliekas. Stebėkite kiekvieną sprendimą, kad išvengtumėte darbo du kartus.
Suteikite savo agentūroms ir komandoms viską, ko reikia norint atlikti pakeitimus. Nuolat atnaujinkite išteklių sąrašą. Tai padės jūsų planui išlikti tiksliam ir laiku pristatyti prekės ženklą.
Priėmimo stebėjimas ir koregavimas po paleidimo
Iš pradžių dažnai viską tikrinkite, vėliau – kartą per savaitę. Naudokite ataskaitų suvestines, kad pastebėtumėte bet kokias problemas, susijusias su tuo, kaip viskas naudojama ar suprantama. Būkite pasiruošę greitai išspręsti problemas. Koreguokite savo požiūrį pagal tai, ko išmokote. Švęskite sėkmes ir dalinkitės tuo, ko visi išmoko. Tai padeda pokyčiams judėti į priekį.
Našumo stebėjimas ir optimizavimas po paleidimo
Po paleidimo nustatykite aiškius tikslus, susijusius su jūsų prekės ženklu ir verslu. Stebėkite pagrindinius rodiklius, tokius kaip žinomumas ir pardavimai. Naudokite ataskaitų suvestines, kad matytumėte viską vienoje vietoje. Dažnai tikrinkite savo pažangą, kad neatsiliktumėte nuo plano.
Atidžiai vertinkite savo rezultatus. Atlikite tyrimus ir apklausas, kad pamatytumėte prekės ženklo poveikį. Norėdami gauti tikslius rezultatus, derinkite skirtingus duomenų šaltinius. Stebėkite, kaip reaguoja skirtingos klientų grupės, kad rastumėte geriausią būdą.
Nuolat tobulinkite savo prekės ženklą. Išbandykite naujas idėjas ir išsaugokite geriausias. Užtikrinkite, kad šie patobulinimai būtų taikomi visur. Suburkite komandą, kuri palaikytų aukštus standartus ir spręstų iššūkius.
Pasinaudokite tuo, ko išmokote, augimui. Pritaikykite įžvalgas savo prekės ženklo kūrimui ir rinkodarai. Derinkite savo planus su tuo, kas didina pardavimus ir išlaiko klientų lojalumą. Domina jūsų prekės ženklo stiprinimas? Apsilankykite Brandtune.com ir raskite populiariausių domenų vardų.
Jums tenka priimti svarbų sprendimą. Reikia pakeisti savo įvaizdį rinkoje arba visą savo istoriją. Debatuose apie tapatybės atnaujinimą ir visišką prekės ženklo atnaujinimą svarbiausia yra apimtis. Pasirinkite teisingai ir pamatysite, kaip jūsų verslas augs. Neteisingas pasirinkimas gali kainuoti jums laiką, pinigus ir pasitikėjimą.
Tapatybės atnaujinimas reiškia jūsų išvaizdos ir skambesio atnaujinimą nekeičiant pagrindinės tapatybės. Kalbama apie tai, kaip jus mato kiti, o ne apie jūsų egzistavimo priežastį. Tačiau visiškas prekės ženklo atnaujinimas pakeičia viską. Tai naujos istorijos pasakojimas ir naujos patirties pažadėjimas. Tai gali pakeisti tai, kaip jus mato klientai, ir nulemti jūsų prekės ženklo ateitį.
Apimtis turi įtakos tam, kiek išleidžiate, kiek laiko tai užtrunka ir kokia rizika kyla. Atnaujinimas gali tiesiog atnaujinti jūsų svetainę, programėlę ir rinkodarą. Tai leidžia išlaikyti paprastumą. Visiškas prekės ženklo pakeitimas pakeičia klientų aptarnavimo būdą ir jūsų produktų įspūdį. Tam reikia daugiau planavimo, bet jis gali atnešti didelių pokyčių.
Norėdami nuspręsti, peržvelkite duomenis. Jei žmonės nemato jūsų tikrosios vertės, atnaujinimas gali padėti. Jei viskas jūsų versle keičiasi, apsvarstykite galimybę pakeisti prekės ženklą. Stebėkite tokius rodiklius kaip NPS ir pardavimų konversijos. Jie parodo, ar reikia pakeisti savo prekės ženklo poziciją.
Perskaitę šį kursą, suprasite, kaip įvertinti savo poreikius, pasverti galimybes ir suplanuoti strategiją. Žinosite, kaip sukurti vieningą prekės ženklo įvaizdį ir sėkmingai jį pristatyti. Taip pat suprasite, kaip stebėti savo sėkmę. Kai būsite pasiruošę suderinti savo prekės ženklą su savo vizija, puikių domenų vardų rasite svetainėje Brandtune.com.
Ką tapatybės atnaujinimas reiškia prekės ženklo strategijai ir vizualiniam nuoseklumui
Atnaujinus tapatybę, jūsų prekės ženklas atrodo ryškesnis, nekeičiant jo esmės. Išsaugoma prekės ženklo širdis – pavadinimas, pažadas ir pozicionavimas. Tačiau atnaujinama išvaizda, kad viskas būtų aiškiau ir labiau vieninga. Galutinis rezultatas – nauja aura, kuri išlaiko prekės ženklą gaivų ir nuoseklų visur.
Taikymo sritis: besivystantys elementai nekeičiant prekės ženklo esmės
Svarbu išlaikyti tai, kas vertinga, ir pagerinti tai, kaip tai rodoma. Pagalvokite apie aiškesnes sistemas, geresnius pranešimus ir dizainą, kuris gali augti. Tikslas – pašalinti nereikalingus elementus, palengvinti pasirinkimus ir išlaikyti jūsų prekės ženklą lengvai atpažįstamą. Tokiu būdu klientai išlieka lojalūs, o pasitikėjimas – stiprus.
Tipiniai atnaujinimai: logotipo tobulinimas, spalvų paletė, tipografija ir vaizdai
Pradėkite atnaujindami savo logotipą mažiems ekranams. Pažiūrėkite, kaip „Spotify“ ir „Airbnb“ padarė savo logotipus lengviau skaitomus bet kuriame įrenginyje. Tada atnaujinkite spalvas, kad būtų geresnis kontrastas ir lengviau naudoti. Patobulinkite šriftus skirtingiems stiliams, nuotaikoms ir greičiui. Nustatykite taisykles paveikslėliams, piešiniams, piktogramoms ir vaizdo įrašams, kad viskas atrodytų vieninga.
Sukurkite atnaujinimų sistemą. Dokumentuokite savo spalvų pasirinkimus ir šriftus. Nustatykite maketo tinklelius ir dalių biblioteką. Įsitikinkite, kad jūsų kalba atitinka pagrindines jūsų prekės ženklo žinutes. Tai padeda rinkodaros, produktų ir paslaugų komandoms sklandžiai dirbti kartu.
Kada rinktis: signalizuoja apie sąstingį, pasenusią vizualinę medžiagą arba naujus auditorijos niuansus
Jei jūsų strategija gera, bet išvaizda ne, rinkitės atnaujinimą. Įspėjamieji ženklai yra mažėjantis susidomėjimas, pasenusi išvaizda arba problemos mobiliuosiuose įrenginiuose. Nauji auditorijos norų pokyčiai, pavyzdžiui, Z kartos dėmesys įtraukumui ar ekologiškumui, taip pat yra atnaujinimo priežastys. Pakeitimai gali apimti pasirengimą tamsiajam režimui, teksto skaitymo paprastumą visame pasaulyje ir skaitomumo gerinimą kelyje.
Poveikis pripažinimui ir klientų pasitikėjimui
Geras atnaujinimas gali padaryti jūsų prekės ženklą kokybiškesnį ir tuo pačiu išlikti atpažįstamam. Išsaugodami pagrindinius elementus, tokius kaip logotipo forma, pagrindinė spalva ir firminiai garsai, padedate žmonėms prisiminti jūsų prekės ženklą ir juo pasitikėti. Tikėkitės lengvesnės naršymo, greitesnio pasirinkimo ir sklandesnio pirkimo būdo, nes nauja išvaizda ir šriftai išsklaidys bet kokią painiavą ir išlaikys jūsų prekės ženklo nuoseklumą.
Pirmiausia išbandykite atnaujinimus su savo ištikimais klientais. Stenkitės palaipsniui įvesti pakeitimus, kad tiksliai suderintumėte savo įvaizdžio ir spalvų pasirinkimus. Tokiu būdu išsaugosite savo prekės ženklo esmę ir pasiruošite atnaujinimui, kuris augs kartu su jumis.
Ką reiškia visiškas prekės ženklo pakeitimas pozicionavimo, pranešimų ir patirties srityse
Visiškas prekės ženklo atnaujinimas atnaujina tai, kaip jūsų įmonė kovoja rinkoje ir bendrauja su žmonėmis. Tai daugiau nei tik pagražinti įvaizdį. Tai pakeičia jūsų vietą rinkoje, pateikiant naują istoriją ir pozicionavimą. Šis procesas sukuria visapusišką tapatybę. Jis lemia, kaip kalbate, atrodote, judate ir elgiatės. Tai pagerina tai, kaip klientai jus mato kiekviename žingsnyje.
Taikymo sritis: Persistatymas, pervadinti naratyvai ir išsamios tapatybės sistemos
Pradėkite nuo naujo vertės pasiūlymo ir įrodymų. Išdėstykite pagrindinę istoriją, pagrindinius produktus, įsitikinimus ir raginimus veikti. Įsitikinkite, kad jūsų paslaugos ir klientų patirtis (KPS) gerai ištesi savo pažadą. Įsivaizduokite, kad tai viso prekės ženklo keitimas, o ne tik nauja išvaizda. Tai padeda komandoms generuoti idėjas remiantis tuo pačiu veiksmų planu.
Sukurkite sistemą, apimančią išvaizdą, žodžius, garsus ir judesius. Nustatykite stiliaus, tono ir elgesio taisykles, kad žmonės galėtų prie to prieiti. Ši sistema turėtų viską aiškiai išdėstyti. Ji turėtų padėti lengvai naudoti jūsų produktus, juos parduoti ir dirbti su partneriais.
Veiksniai: strateginis posūkis, susijungimas, neigiamas suvokimas arba kategorijos sutrikimas
Rinkitės šį kelią, jei keičiasi jūsų verslo planas arba keičiasi rinka. „Meta“ išsikraustymas iš „Facebook“ parodė didesnę svajonę. „Dunkin'“ atkreipė dėmesį į gėrimus ir lengvą augimą. Visiškas prekės ženklo pakeitimas taip pat tinka įmonių sujungimui arba blogo įvaizdžio taisymui. Tai leidžia sumaniai reaguoti į rinkos pokyčius.
Keliantis į naujas vietoves ar šalis, šis procesas padeda. Jis parodo, kam teikiate paslaugas ir kodėl esate geriausi. Galėsite gauti geresnes kainas, sutelkti dėmesį į produktus ir planuoti pardavimo kanalus. Visa tai patvirtina stipri žinutė.
Veiklos pasekmės visuose sąlyčio taškuose
Pertvarkykite kiekvieną pagrindinį sąlyčio tašką nuo nulio: savo svetainės konfigūraciją ir išvaizdą, produkto veikimą, bendravimą su klientais, pardavimo įrankius, pakuotes, iškabas, parduotuves ir transporto priemones. Atnaujinkite savo skaitmeninės rinkodaros įrankius, išteklių bibliotekas ir taisykles. Taip viskas greitai išliks aktuali.
Pasiruoškite mokymams, įrankiams ir gidams, kurie padės įgyvendinti pokyčius. Sukurkite prekės ženklo grupes ir registracijos laikus. Tai užtikrins aukštą kokybę ir leis vietinėms komandoms greitai prisitaikyti. Stebėkite, kaip keičiasi klientų patirtis, kad užtikrintumėte pažangą.
Rizika, atlygis ir diegimo terminai
Tai kainuoja daugiau, bet atlygis apima didelį augimą ir naują kultūrą. Visiškas prekės ženklo pakeitimas leidžia atsisakyti senų problemų, atverti naujas rinkas ir sustiprinti kryptį. Tačiau kiekvienas žingsnis turi būti nuoseklus.
Suplanuokite diegimo grafiką su aiškiais žingsniais: planavimas, kūrimas, testavimas, ankstyvas naudojimas, visiškas paleidimas ir tobulinimas. Tai gali užtrukti 6–18 mėnesių. Nustatykite tikslus pagal tai, kokius kanalus ir įgūdžius jums reikia tobulinti.
Padėkite vadovams skatinti pokyčius ir spręsti problemas. Kruopščiai planuojant, jūsų prekės ženklo naujoji kryptis taps aiški ir laikui bėgant stiprės.
Tapatybės atnaujinimas ir visiškas prekės ženklo pakeitimas
Svarbu palyginti tapatybės atnaujinimą su prekės ženklo keitimu. Atnaujinimas sustiprina esamus jūsų stiprybes nauja išvaizda. Tai tinka, kai jūsų prekės ženklo esmė gera, bet jai reikia atnaujinimo. Rinkitės prekės ženklo keitimą, jei jūsų prekės ženklas atrodo atitrūkęs nuo realybės arba jei problemos stabdo augimą.
Pagalvokite, kaip pokyčiai veikia klientus. Atnaujinimas padeda išlaikyti pažįstamus dalykus, todėl jiems lengviau. Prekės ženklo pakeitimas pristato naują prekės ženklo istoriją ir užuominas. Jums reikės aiškaus plano, kaip supažindinti savo auditoriją su šiais pokyčiais.
Apsvarstykite, kiek laiko ir pinigų išleisite. Atnaujinimas yra greitas ir kainuoja mažiau, tačiau atneša nedidelių patobulinimų. Prekės ženklo keitimas užima laiko, kainuoja daugiau, bet gali viską pakeisti į gerąją arba blogąją pusę.
Įsitikinkite, kad jūsų komanda yra pasiruošusi. Atnaujinimui reikia, kad visi susitartų dėl išvaizdos ir žinučių. Norint pakeisti prekės ženklą, visi turi susitarti dėl bendro plano. Be vienybės viskas gali sugriūti.
Taip pat pažiūrėkite, ką daro kiti. Jei konkurentai gerokai lenkia konkurentus arba rinka pasikeitė, jums gali prireikti prekės ženklo atnaujinimo. Jei jūsų problemos susijusios tik su tuo, kaip prekės atrodo ar yra skleidžiama informacija, atnaujinimas galėtų tai išspręsti.
Išsaugokite tai, kas veikia, ir pakeiskite, kas neveikia. Patikrinkite, kokius elementus žmonės prisimena, ir juos išsaugokite. Taip jūsų prekės ženklas išliks pažįstamas, kol atliksite pakeitimus.
Problemos diagnozavimas: prekės ženklo vertė, suvokimo spragos ir rinkos atitikimas
Prieš atliekant pakeitimus, labai svarbu suprasti realybę. Pradėkite nuo išsamaus prekės ženklo audito, kuris susieja ženklus su rezultatais. Šis procesas padeda nustatyti suvokimo spragas, patvirtinti, ar jūsų produktas atitinka rinką, ir apsaugoti jūsų prekės ženklo vertę planuojant būsimus veiksmus.
Audito signalai: žinomumo, pageidavimų ir nuotaikų duomenys
Įvertinkite tiek žinomą, tiek nežinomą žinomumą, svarstymą ir pageidavimus kartu su NPS. Stebėkite tokius rodiklius kaip konversijų rodikliai, pakartotiniai pirkimai, klientų praradimas, įsigijimo išlaidos, viso produkto vertė ir paieškos rodikliai. Pridėkite nuotaikų analizę iš atsiliepimų, socialinės žiniasklaidos ir palaikymo pokalbių, kad atskleistumėte skirtumus tarp deklaruojamų ir suvokiamų verčių.
Palyginkite klientų teiginius su jų veiksmais. Atkreipkite dėmesį į duomenų pokyčius skirtinguose kanaluose ir grupėse. Duomenų ir istorijų neatitikimas dažnai rodo suvokimo atotrūkį, kurį reikia pašalinti.
Konkurencinė aplinka ir diferenciacijos patikrinimai
Išanalizuokite savo prekės ženklo poziciją ir unikalius pasiūlymus rinkoje. Palyginkite savo savybes, kainas ir patirtį su populiariausiais prekių ženklais, kad nustatytumėte tinkamus lūkesčius. Naudokite tokius įrankius kaip suvokimo žemėlapiai ir darbų sąrašai (Jobs-to-Be-Done), kad užtikrintumėte stiprius išskirtinumus.
Ieškokite galimybių, kurios atitiktų jūsų stipriąsias puses. Jei konkurentai teigia panašiai, sutelkite dėmesį į savo unikalios vertės išryškinimą, o ne į jų mėgdžiojimą.
Kliento kelionės žemėlapis, siekiant nustatyti trintį ir painiavą
Išnagrinėkite kliento kelionę nuo atradimo iki atstovavimo. Nustatykite visas problemas, pvz., painius pranešimus, nenuoseklius dizainus, lėtą pradžią ar sunkiai naudojamas funkcijas. Sutelkite testus į labiausiai lankomas sritis, kad įvertintumėte jų poveikį.
Naudokite interviu, naudojimo testus, apklausas ir A/B testavimą kartu. Šis derinys padeda pastebėti nesusipratimus ir nepatenkintus poreikius, tuo pačiu įvertinant galimybes.
Vidinis darnumas: vadovybės vizija ir komandos pasirengimas
Patikrinkite, ar vadovai ir komandos turi tą pačią viziją ir tikslus. Įvertinkite, kiek jūsų operacijos, turinio procesai ir taisyklės yra pasirengusios įvykdyti jūsų pažadus. Nustatykite bet kokius įgūdžių trūkumus ir suplanuokite veiksmus, kaip juos pašalinti prieš darydami didelius pokyčius.
Trumpai apibendrinkite pagrindinius sprendimus: kokią prekės ženklo vertę išlaikyti, kaip stebėti sėkmę ir kokias rizikas apsvarstyti atliekant tolesnius veiksmus.
Kiekvieno kelio sąnaudų, laiko juostos ir išteklių planavimas
Jūsų planas turėtų derinti didelius tikslus su kruopščiai apgalvotais žingsniais. Išdėstykite projekto etapus, kas priima sprendimus ir kur leisti pinigus. Sudarykite prekės ženklo keitimo biudžetą arba apskaičiuokite atnaujinimo išlaidas, tada nustatykite kontrolinius punktus, kad viskas vyktų sklandžiai. Svarbu iš anksto nustatyti taisykles, kad visi žinotų savo vaidmenis.
Biudžeto intervalai: kūryba, gamyba, diegimas ir pakeitimų valdymas
Skirkite pinigų naujiems dizainams, interneto svetainių pakeitimams ir pagrindinių medžiagų atnaujinimui. Numatykite biudžetą pristatymų, socialinės žiniasklaidos, el. laiškų ir pardavimo įrankių kūrimui. Atidėkite pinigų mokymams, kad jie atitiktų naujus atnaujinimus.
Norint visiškai pakeisti prekės ženklą, reikės daugiau pinigų. Tai apima tyrimus, planavimo seminarus, naują prekės ženklo įvaizdį, turinio atnaujinimą ir darbuotojų mokymą. Planuokite spausdinimo ir pakuočių atnaujinimus pagal savo įprastą tvarkaraštį, kad sutaupytumėte pinigų ir išvengtumėte atliekų.
Laikotarpiai: atnaujinimo sprintai ir prekės ženklo keitimo programos etapai
Atnaujinimas leidžia atlikti pagrindinius darbus per 2–4 mėnesius, o visiškam įdiegimui skiriama šiek tiek daugiau laiko. Dirbkite trumpais intervalais, kad išvengtumėte vėlavimų ir projektas vyktų pagal planą. Planuokite svarbius etapus nuo pradžios iki pabaigos.
Prekės ženklo keitimas trunka ilgiau, apie 6–18 mėnesių. Pardavimus padeda apsaugoti bandomieji važiavimai, lygiagretus veiksmų atlikimas ir etapais atliekami pakeitimai. Pirmiausia sutelkite dėmesį į svarbiausias dalis, tada išplėskite į kitas sritis ir regionus.
Išteklių valdymas: vidiniai ištekliai, agentūrų partnerystės ir valdymas
Rinkitės tarp savo komandos naudojimo ir agentūros samdymo. Jūsų komanda gerai pažįsta prekės ženklą ir gali greitai reaguoti. Agentūros atsineša naujų idėjų, specialiųjų įgūdžių ir papildomos pagalbos, kai labiausiai dirbama.
Suburkite komandą ir PMO su aiškiais vaidmenimis. Sukurkite lanksčias dizaino ir turinio valdymo gaires bei įrankius. Naudokite įrankius medžiagai tvarkyti ir bendrinti, kad viskas būtų nuoseklu.
Investicijų grąžos matavimas naudojant prekės ženklo ir verslo KPI
Stebėkite ankstyvus ir vėlesnius investicijų grąžos požymius. Stebėkite pagrindinius rodiklius, tokius kaip prekės ženklo žinomumas ir pardavimai. Norėdami pamatyti savo pastangų poveikį, naudokite testus ir tyrimus.
Išlaikykite biudžetą sutelkdami dėmesį į dažniausiai lankomas dalis, kruopščiai planuodami pakuočių atnaujinimus ir sustabdydami mažos vertės projektus. Susiekite atnaujinimus su aiškiais tikslais, kad galėtumėte valdyti mokymus ir išlaikyti komandą teisingame kelyje.
Prekės ženklo architektūros ir pavadinimų reikšmė pokyčių metu
Pokyčiai paveikia pagrindinę jūsų verslo struktūrą. Svarbiausia pradėti nuo aiškios prekės ženklo architektūros, kad klientai suprastų organizaciją. Nuspręskite dėl atnaujinimų masto, tada sukurkite pritaikomas taisykles komandoms ir rinkoms.
Prekių ženklų namai ir firminiai namai: poveikis tapatybės apimčiai
Tokioje firminėje įmonėje kaip „Google“ atnaujinimai iš pagrindinio prekės ženklo pereina į visus produktus. Tai reiškia vieną sistemą ir bendrus išteklius, kad poveikis būtų greitesnis. Tokioje prekių ženklų įmonėje kaip „Procter & Gamble“ kiekvienam prekės ženklui reikalingas savas laiko grafikas ir biudžetas. Hibridiniams produktams reikia taisyklių ir vizualinių sąsajų, kad jie išliktų aiškūs.
Firminį prekės ženklą turinti įmonė gali greitai atsinaujinti, naudodama centralizuotą kontrolę. Tačiau visiškam prekės ženklo atnaujinimui reikia daugiau pokyčių. Prekių ženklų įmonėje pasirinkimai yra selektyvesni. Vis dėlto koordinuoti skirtingus portfelius gali būti sudėtinga.
Produktų ir subprekių ženklų derinimas prie naujos krypties
Pradėkite nuo antrinio prekės ženklo strategijos. Nuspręskite, kurie prekių ženklai perims naują stilių arba baigsis. Išsiaiškinkite jų vaidmenis ir suderinkite juos su gera pavadinimo strategija. Tai padės klientams juos rasti parduotuvėse ir internete.
Sukurkite naujų produktų ir atnaujinimų pavadinimų taisykles. Pavadinimus turėtų būti lengva perskaityti ir ištarti. Įsitikinkite, kad jie išsiskiria internete ir parduotuvėse.
Pranešimų hierarchija ir balso nuoseklumas
Sukurkite pranešimų tvarką, kuri prasideda pagrindine istorija. Tada pridėkite informacijos apie produktus. Naudokite tuos pačius žodžius ir stilių, kad visi kalbėtų ta pačia kalba. Turėkite trumpus informacinius vadovus, skirtus įvairiems tikslams.
Naudokite aiškius antraščių ir raginimų veikti pavyzdžius. Kartokite geras frazes, kad žmonės galėtų greičiau atpažinti ir pasirinkti.
Ženklų, pakuočių ir skaitmeninių sistemų atnaujinimai
Pradėkite planuoti fizinius atnaujinimus anksti. Pagalvokite apie iškabas, transporto priemones, uniformas ir parduotuvių ekspozicijas. Įsitikinkite, kad pakavimo taisyklės yra aiškios, įskaitant ir bendro prekės ženklo prekes. Keiskite prekes palaipsniui, kad sumažintumėte atliekų kiekį ir apsaugotumėte atsargas.
Keiskite skaitmeninį svetainių, el. laiškų ir socialinės žiniasklaidos dizainą. Su dizaino žetonais vienas pakeitimas atnaujina viską. Naudokite kontrolinius sąrašus, kad galėtumėte sekti pakeitimus ir išlaikyti savo prekės ženklo nuoseklumą.
Dizaino sistemos: nuo vizualinės kalbos iki patirties sanglaudos
Jūsų dizaino sistema įkvepia gyvybės jūsų prekės ženklo strategijai. Ji prasideda nuo dizaino elementų, tokių kaip spalvų ir tipų skalės. Tai apima tarpus ir tinklelius. Tada pridėkite piktogramas, iliustracijas, nuotraukas ir judesius, kad produktai ir kampanijos atrodytų vieningai.
Dokumentuokite viską realiais pavyzdžiais. Savo svetainėje, programėlėje, el. pašte ir skelbimuose parodykite, kaip naudoti dizainus.
Sukurkite biblioteką, pilną komponentų. Juose turėtų būti mygtukai, formos, kortelės ir naršymo įrankiai. Įsitikinkite, kad visos dalys veikia taip, kaip turėtų. Tai apima išsamią informaciją apie tai, kaip vartotojo sąsaja dera su antraštėmis, vertės elementais ir raginimais veikti, siekiant pagreitinti gamybą ir užtikrinti nuoseklumą.
Nuo pat pradžių kurkite prieinamą dizainą. Sutelkite dėmesį į kontrastą, įskaitomus šriftus, alternatyvųjį tekstą ir vaizdus visiems. Pagalvokite apie tai, kad jūsų produktas tiktų visiems vartotojams, įskaitant tamsųjį režimą ir skirtingas kalbas. Toks požiūris sumažina darbo kartojimą ir atveria duris jūsų verslui.
Suteikite savo prekės ženklui individualumo judesio dizainu ir garsais. Įsitikinkite, kad judesiai ir garsai skamba natūraliai. Garsas turėtų būti naudojamas lengvam įsiminimui, tačiau jis neturėtų būti triukšmingas.
Visą savo prekės ženklo informaciją laikykite vienoje vietoje. Turėkite taisykles, kaip pridėti naujų dizainų, ir įsitikinkite, kad visi jas žino. Išmokykite savo komandą naudotis sistemos ištekliais.
Susitelkite į tai, kas svarbu. Stebėkite dizaino nuoseklumą ir gamybos greitį. Susiekite sistemos naudojimą su geresniais pardavimais, užduočių atlikimu ir laimingesniais klientais, kad išliktumėte motyvuoti.
Pokyčių diegimas: komunikacijos planai ir pokyčių valdymas
Vadovaukite savo komandai pagal aiškų planą, kuris leis lengvai ir užtikrintai įgyvendinti pokyčius. Pokyčių valdymas yra tarsi kažko naujo kūrimas. Jis sujungia žmones, jų darbą ir laiką. Tvirtos prekės ženklo taisyklės užtikrina, kad kiekvienas žingsnis išliktų teisingame kelyje, augant entuziazmui.
Vidinis paleidimas: mokymai, ištekliai ir ambasadorių programos
Pradėkite nuo savo komandos. Paaiškinkite strategiją ir istoriją. Taip jie supras, kodėl ir kaip. Suteikite jiems tokius įrankius kaip šablonai ir DUK. Tai padės visiems nuo pat pradžių būti nuosekliems. Kiekvienoje srityje rinkitės prekės ženklo ambasadorius. Jie parodys teisingą būdą, kaip daryti dalykus, ir gaus naudingų atsiliepimų.
Bendradarbiaukite su personalo skyriumi ir kitais skyriais, kad užtikrintumėte tinkamą toną. Renkite trumpus mokymus. Pateikite „Adobe“ ir „Airbnb“ pavyzdžių, kad nustatytumėte aukštus standartus. Taisyklės turėtų būti paprastos: vienas tiesos šaltinis, aiškūs patvirtinimai ir greiti patarimai.
Išorinis paleidimas: laipsniškas diegimas, anonsai ir etapai
Pasirinkite pristatymo būdą, kuris atitinka jūsų tikslus. Dėl nedidelio atgarsio tyliai pristatykite savo svetainę ir socialinius tinklus. Paprastai paaiškinkite, kas naujo. Dėl didelio prekės ženklo pakeitimo sukurkite istoriją su anonsais ir svarbiausiais momentais. Dideliam pristatymui pasitelkite visus savo kanalus, viešuosius ryšius ir reklamas.
Užtikrinkite, kad jūsų žiniasklaidos, ryšių su visuomene ir pardavimų komandos aiškiai ir gerai perteiktų istoriją. Atnaujinkite partnerių rinkinius, kad išvengtumėte prieštaringų žinučių. Turėkite paprastą laiko juostą, kad visi žinotų, kas vyksta.
Išteklių perkėlimas: didelio srauto sąlyčio taškų prioritetizavimas
Pradėkite perkelti išteklius pagal tai, kas svarbiausia. Pirmiausia sutelkite dėmesį į pagrindinį puslapį, produkto vartotojo sąsają ir perkamiausius elementus. Laikui bėgant keiskite mažiau svarbius elementus. Tai taupo pinigus ir sumažina atliekas. Stebėkite kiekvieną sprendimą, kad išvengtumėte darbo du kartus.
Suteikite savo agentūroms ir komandoms viską, ko reikia norint atlikti pakeitimus. Nuolat atnaujinkite išteklių sąrašą. Tai padės jūsų planui išlikti tiksliam ir laiku pristatyti prekės ženklą.
Priėmimo stebėjimas ir koregavimas po paleidimo
Iš pradžių dažnai viską tikrinkite, vėliau – kartą per savaitę. Naudokite ataskaitų suvestines, kad pastebėtumėte bet kokias problemas, susijusias su tuo, kaip viskas naudojama ar suprantama. Būkite pasiruošę greitai išspręsti problemas. Koreguokite savo požiūrį pagal tai, ko išmokote. Švęskite sėkmes ir dalinkitės tuo, ko visi išmoko. Tai padeda pokyčiams judėti į priekį.
Našumo stebėjimas ir optimizavimas po paleidimo
Po paleidimo nustatykite aiškius tikslus, susijusius su jūsų prekės ženklu ir verslu. Stebėkite pagrindinius rodiklius, tokius kaip žinomumas ir pardavimai. Naudokite ataskaitų suvestines, kad matytumėte viską vienoje vietoje. Dažnai tikrinkite savo pažangą, kad neatsiliktumėte nuo plano.
Atidžiai vertinkite savo rezultatus. Atlikite tyrimus ir apklausas, kad pamatytumėte prekės ženklo poveikį. Norėdami gauti tikslius rezultatus, derinkite skirtingus duomenų šaltinius. Stebėkite, kaip reaguoja skirtingos klientų grupės, kad rastumėte geriausią būdą.
Nuolat tobulinkite savo prekės ženklą. Išbandykite naujas idėjas ir išsaugokite geriausias. Užtikrinkite, kad šie patobulinimai būtų taikomi visur. Suburkite komandą, kuri palaikytų aukštus standartus ir spręstų iššūkius.
Pasinaudokite tuo, ko išmokote, augimui. Pritaikykite įžvalgas savo prekės ženklo kūrimui ir rinkodarai. Derinkite savo planus su tuo, kas didina pardavimus ir išlaiko klientų lojalumą. Domina jūsų prekės ženklo stiprinimas? Apsilankykite Brandtune.com ir raskite populiariausių domenų vardų.
Žymos
Pradėkite kurti savo prekės ženklą su „Brandtune“
Naršyti visus domenus
